Немного предистории: 29 марта пришел заказ в ПВЗ, но там его не нашли(скорее всего утащили сотрудники). 31 марта было оставлено обращение в поддержку озон о не получении моего заказа. Поддержка обещала решить проблему в течении 3 дней.

И так, спустя 6 дней пришел долгожданный возврат денег и на том спасибо.

Что меня немного удивило с озона часто заказывала одежду, обувь, мелочевку всякую. Но решила заказать один раз туалетную воду, и она тут же куда-то потерялась. В остальном никогда проблем не было.

Но больше всего меня удивила техподдержка Озона. Каждый день приходилось узнавать, когда решится моя проблема. И каждый раз один и тот же ответ: "ждите 2-3 дня". Такое ощущение, что это могло продолжаться бесконечно.

Из-за потерянного товара моя туалетная вода подорожала в 2 раза. И теперь, конечно, я ее перезаказывать не буду. Больше всего мне интересно, куда делся мой заказ? И будет ли наказан ПВЗ за потерю или кражу заказа?