Неприятная история приключилась с моим хорошим другом Кириллом Артеменко:

"Мы готовим к запуску сервис знакомств, и, когда нам потребовался логотип, я убедил руководство в целесообразности работы с опытными профи (я уже много лет являюсь большим фанатом студии Лебедева) и, получив одобрение на заказ логотипа у студии Лебедева, отправил заявку, в которой описал кто мы и чем занимаемся.

26 октября нам одобряют нашу заявку и мы получаем приглашение в личный кабинет для заполнения данных о компании и формирования счета на оплату услуг. Тут все стандартно — заполнили форму, получили счет, оплатили, ждем.

30 октября получаем приглашение в личный кабинет в котором производим постановку задачи дизайнеру и описываем пожелания к результату. Мы осознанно не писали много много пожеланий, дабы не ограничивать креативность дизайнеров. Однако, поскольку мы планировали использовать логотип в мобильных приложениях и интерфейсах, для нас был очень важен ключевой фактор, а именно: «Оригинальный и узнаваемый графический образ» и уточнение «чтобы это был именно образ, а не просто название интересным шрифтом. Текст, только как дополнение этого графического образа, например, как здесь — https://www.artlebedev.ru/biologica. Задача поставлена, счет оплачен, возвращаемся к своей работе в предвкушении результата.

28 декабря приходит долгожданное письмо „Привет! Все готово.“ — получите, распишитесь. Идем в кабинет и скачиваем файл (никакого сопроводительного текста или процесса не было, только ссылка). Взволнованные и заинтригованные, мы всей командой собираемся у моего монитора и я открываю файл, после чего нам является „наш оригинальный и узнаваемый графический образ“.

Нам все становится очевидно, берем телефон и звоним в студию. Девушка вежливо объясняет что нужно написать письмо с претензией на официальный ящик студии. Пишем письмо, в ответ тишина. Нам до сих пор, никто, ничего, не ответил на нашу претензию. Вот тебе и работа с клиентом. Получается, что мы мало того, что получаем совсем не то, что просили, но и даже обсуждать и урегулировать эту ситуацию с нами никто не пытается. Это неприятно и обидно. И тут я вспомнил последнюю строчку из финального письма „Растите, богатейте и приходите за новым дизайном.“, видимо это был сарказм.

Начинаем изучать вопрос, и оказывается что подобная ситуация случается уже не в первый раз, вот несколько ссылок (жаль что мы про них узнали уже после того как получили опыт сотрудничества с именитой студией)

https://tjournal.ru/49549-lebedev-workplace

http://www.sostav.ru/publication/lebedev-plagitoriya-12313.h...

http://zyazyaveka.net/category/metki/lebedev

Итог: Выброшена куча денег, два месяца ожидания. Имеем скопированный левой ногой (не ассоциирующийся со знакомствами) логотип и полный игнор со стороны студии.

P.S. Все это было написано для того, чтобы вы учли наш негативный опыт и не витали в облаках обманываясь ложными ожиданиями заказывая что-либо в студии Артемия Лебедева."

http://www.artemenko.ru/all/artlebedev-copy-paste/ источник

Моя мама родилась и выросла в России. Но так уж вышло, что она собрала в один прекрасный день большой чемодан и уехала работать в Германию. И вот там она встретила человека, который вскоре стал ее мужем и моим приемным отцом. Однако до свадьбы и моего удочерения этой парочке предстояло немало испытаний и удивительных открытий о чужой культуре. Одним из таких испытаний был совместный быт под одной крышей.

Вполне ожидаемо оказалось, что у немцев другой менталитет, привычки и традиции, помноженные на индивидуальных тараканов каждого отдельного человека. Отдельным пунктом у новоиспеченной пары шли различия в плане еды. Например, для моей мамы было совершенно нормально готовить для любимого мужчины завтрак, обед и ужин и по вечерам звонить ему, интересуясь, когда он придет с работы. Ну а как же, ужин должен быть горячим. До появления мамы в его доме отец вел скромную холостяцую жизнь, собирая консервы всех видов в бесконечных шкафах и не особо заморачиваясь с готовкой. Причем по его признанию, в этом плане жизнь с первой женой не особо отличалась от холостяцкой - ужины ему не готовили, кофе на завтрак не варили и тем более никто не собирал полдюжины контейнеров с первым, вторым и компотом десертом на обед. Поэтому нормальная для русской женщины забота о муже стала для него шоком. Да что там, она даже в первую их встречу умудрилась его накормить. Он как раз приехал тогда к ее шефу, которого не было на месте, а мама садилась обедать. Для немцев вообще вполне нормально оставить нежданного гостя попивать кофе, пока хозяева едят. Но для мамы это это дикость, не могла же она оставить голодного мужчину в обед без еды, вот и поделилась с ним своими котлетами. У отца при воспоминании об этих котлетах на лице появляется мечтательная улыбка, а мама коварно хихикает, говоря, что приманила его едой.

Кроме обедоужинов нашего немецкого папу шокировали до глубины души русские посиделки. У немцев оно как: хозяин ставит на стол посуду и что-то из выпивки, пару нехитрых салатов и, возможно, жарит сосиски и стейки на гриле. А гости приносят все остальное, иногда заранее договариваясь, кто что тащит. В итоге стол обычно довольно скромный и состоит в основном из салатов и снэков. А тут русские сумасшедшие женщины со своими застольями, где столы ломятся от еды. Отец рассказывает, что в первый раз он хватался за голову. Куда столько? Зачем? И вообще, кто придумал нормальную немецкую селедку засыпать свеклой и другими овощами? Так что пока мама с парой русских подружек священнодействовали на кухне, папа удивлялся непонятным субстанциям, появлявшимся в холодильнике.

Но окончательно доконал его шашлык. Вообще немцы используют угли для гриля, которые можно купить в любом магазине. У них есть обычно небольшие мангалы, где они на решетках жарят мясо и свои знаменитые сосиски.

А тут мама выложила прямо на земле небольшой мангал камнями, сложила дрова для камина и разожгла костер. Папа метался по саду, причитая, что женщина сожжёт все мясо. И вообще, кто ж берет дрова вместо углей, что за варварство! Но перед мясом мама решила быстренько сделать аджапсандал. А он как делается: болгарский перец, баклажаны и помидоры жарятся на очень горячих углях до небольшого обугливания, потом обуглившаяся кожица снимается, овощи режутся, мешаются с чесноком, луком и травами и подаются на стол. В общем, когда мама начала жарить до черноты овощи на пышущем жаром мангале, папа сел на стул, закурил и молчал до конца процедуры. Он отчаялся и махнул рукой. Когда же мама приготовила и дала ему попробовать результат насилия над едой, отец впал в ступор. Оказывается, ничего не сгорело и получилось офигенно вкусно! Шашлыки, селедка под шубой, которую немцы называют шихьтзалат (слоеный салат) и прочие изыски нашей кухни произвели на него в тот вечер неизгладимое впечатление. Мама уверяет, что в то первое застолье он смел половину стола, отбросив все сомнения.

С тех пор прошло много лет. Отец и сам давно стал мастером шашлыка, знает тонкости приготовления русских блюд и в курсе, как лучше есть борщ. В доме повсюду есть стратегические запасы русских конфет, которые являются предметом его особой страсти. А хорошим французским винам отец время от времени предпочитает - о ужас! - кагор. И немецкие скудные застолья вызывают у него усмешку. А когда кто-то из немцев в первый раз оказывается за нашим столом и не решается попробовать незнакомое блюдо, отец работает консультантом на добровольных началах, перемежая объяснения прибаутками о том, как он сам со всем этим знакомился.

Пришел мне заказ по Почте России.

Я не имея желания толкаться в очереди решил заказать курскую доставку надом.

Зашел в личный кабинет, нажал кнопочку «заказать курьера» и стал ждать, пока он мне перезвонит.

В течении суток звонка от курьера не было и я решил проверить вдруг я что-то напутал. Зашел на сайт.. нет все в порядке «ожидайте звонка курьера» Ну ок.

В течении вторых суток так же никто не позвонил и я решил набрать горячую линию.

Я:Добрый день, я заказал курьера на дом, но вот он мне не звонит вторые сутки. В течении какого времени по вашему регламенту он должен связаться с клиентом?

Оператор: Я не знаю. Вам необходимо позвонить в ваше отделение почты и узнать почему курьер вам не звонит.

Я: Но я пытаюсь дозвониться до туда уже второй день. Там либо занято либо не снимают трубку.

Оператор: Все верно. Они имеют право не подходить телефону , если у них много работы.

Я: Я все понимаю, но за два дня ни разу не подойти…

Оператор: Значит у них эти два дня очень много работы. Я могу вам еще чем то помочь?

Я:Но вы мне не помогли. Как мне узнать когда придет курьер?

Оператор: Я же вам ответил : позвонить в отделение почты…

Я: Но там не подходят к телефону..

Оператор: Тогда лучше всего подойти в отделение лично.

Я: Подойти в отделение узнать почему не звонит курьер?Да?

Оператор: Да. Вы сможете узнать почему курьер не позвонил и забрать посылку самостоятельно.