Поддержка Почты России⁠⁠

Пришел мне заказ по Почте России.

Я не имея желания толкаться в очереди решил заказать курскую доставку надом.

Зашел в личный кабинет, нажал кнопочку «заказать курьера» и стал ждать, пока он мне перезвонит.

В течении суток звонка от курьера не было и я решил проверить вдруг я что-то напутал. Зашел на сайт.. нет все в порядке «ожидайте звонка курьера» Ну ок.

В течении вторых суток так же никто не позвонил и я решил набрать горячую линию.

Я:Добрый день, я заказал курьера на дом, но вот он мне не звонит вторые сутки. В течении какого времени по вашему регламенту он должен связаться с клиентом?

Оператор: Я не знаю. Вам необходимо позвонить в ваше отделение почты и узнать почему курьер вам не звонит.

Я: Но я пытаюсь дозвониться до туда уже второй день. Там либо занято либо не снимают трубку.

Оператор: Все верно. Они имеют право не подходить телефону , если у них много работы.

Я: Я все понимаю, но за два дня ни разу не подойти…

Оператор: Значит у них эти два дня очень много работы. Я могу вам еще чем то помочь?

Я:Но вы мне не помогли. Как мне узнать когда придет курьер?

Оператор: Я же вам ответил : позвонить в отделение почты…

Я: Но там не подходят к телефону..

Оператор: Тогда лучше всего подойти в отделение лично.

Я: Подойти в отделение узнать почему не звонит курьер?Да?

Оператор: Да. Вы сможете узнать почему курьер не позвонил и забрать посылку самостоятельно.