user8503395

1. У меня перестал работать в какой то момент интернет на заявленной скорости.

2. Обратился в чат поддержку, тк подумал, что после получения скидки за отказ перехода к другому оператору сотовой связи стала резаться скорость домашнего интернета. На что после проверки с их стороны они как обычно уверяют тебя с их стороны ограничений нет проблемы с оборудование у вас. Ну ок, первый раз еще бы поверил. (PS уровень владения Пк и настройкой выше среднего, базовые навыки по настройке Роутера имею, сетевуху проверял. Сам окончил Политех) Ну как обычно напели в уши, я успокоился на неделю. Думал все самой пройдет, бывало уже такое.

3. Изменений не произошло Тестировал каждый вечер через инет порталы различные скорость. все те же, скорости нет, платить они за услуги заставляют сразу все знают.

4 .Проходит какое то время месяц или более снова Пишу и прошу разобраться. История такая же тебе вешают лапшу. Мы тут Д. Артаньяны, а вы госконцы не правы. Замечу еще раз, каждое обращение предварительно тестирую и со своей стороны проверку оборудования делаю. Отключаю эти штекера витой пары все, делаю как просят, результата нет и никто не шевелится.

5. Прошло не меньше, было некогда уже разбираться и вынудили мирится с тем, что работает как есть, хавай мужик с тебя и это хватит.

и вот 19.02. 2026 меня накрывает окончательно. Плачу исправно, а не получаю по условиям договора, мне положено по законному праву. Скрины с телефона не гружу, но все пруфы есть. Готов по запросу предоставить. Тк писатель я как чукча и опыта нет. То изливаю душу в свободной форме.

Звоню на горячую линию меня динамит по кругу их ссаный Робот ИИ. А потом после 100 слов оператор. Говорят время ожидания 1 час. Опыт имею они живут в другой вселенной. как то пробовал ждать по их заявлению 10 минут( по факту ждал 30 минут Оператора, засекал по часам)Их 10 минут не равно в реальности такому. Понимаю дело безнадежное и пишу в чат.

Прошу проверить и устранить проблему с интернетом дома, говорю что у меня все исправно решите вопрос со своей стороны и верните мою скорость 200 мегов. На что клуша в чате, начинает приседать на уши, что надо быть дома и плясать с барабаном у роутера. Указывая на мои проблемы оборудования, просто игноря мои слова. Я пустое место, чего бы Специалисту с кассы из Магнита, который работает в Билайн меня слушать. Ладно говорю все ясно, решать не будете. Составляйте обращение, с текстом решить вопрос не можем. Требую компенсацию за неоказание услуги согласно договора. Мартышка заводит пластину, что процедура требует проверки моего оборудования и не будет она составлять обращение.

Говорю окей( оператора звали Татьяна). Тогда плюсом к обращению составлю жалобу на нее за отказ в Составлении Обращения. Похоже через тупиц и нанимают специально таких, чтобы не пробиться к решению вопроса. Желаю хорошего вечера и ухожу. Чтобы чат откатился и уже с другой " Специалист динамщик" составил обращение.

Приходит Максим, знакомится с чатом.

Я пишу:

1. Составить и зарегистрировать обращение на Возмещение мне денег за неоказание услуг интернета.

2 . Составить жалобу на работника чата Татьяну.

В итоге этот Чудак, через М. Выдает сообщение По Первому вопросу!!!!! Ваша заявка составлена номер такой то, с вами через 2 минуты свяжется специалист и решит вопрос по Интернету(далее Инет). А жалобу на Татьяну скипает( игнорит меня словно я пустое место) И не спрашивает чем еще мне помочь, выходит.

ИТОГО: я в офиении смотрю в телефон и понимаю меня послали((( Пишу в чат кто будет составлять жалобу??? Ответ тишина, даже робот молчит. Жду 2 минуты, 30 минут. Никто со мной не связался время 10 ночи по Москве. Никто ничего не хочет в Билайне делать. Даже читать не хотят, кто ты такой чтобы тебя слушали. Мусор или грязь и то заметят раньше, чем тебя!

Не знаю как и что случилось Дозвонился на Горячую. Составил Жалобу На Максима и Татьяну. причем оператор, сам подтвердил, что должна была эта курица Таня составить Обращение по моей просьбе и ни какой Роутер ей для этого оказывается не нужен. Хоть кто то не совсем там донный работает. Проверил Интернет, я подергал опять витую пару, вставил и вынул глубже. видимо так они молят его работать. Ритуал призыва скорости Инета. Не сработал. Делает заявку на Спеца на число 20.02. 26 обед.

УТРО 20.02. 26 . Просыпаюсь. снова тревога, нервы и тд спать не дают. Чувство, что трепка и об меня можно вытирать ноги не покидает. Беру комп тащу из соседней комнаты , Вырываю плинтус длины провода не хватало для подключения в комп. Вставляю в сетевую. проверяю порт. Сетевая так и пишет 100мб/100мб. Понимаю, что проблема не у меня вытаскиваю провод. Снова тестирую карту сетевую, в ручную выставляю 1 Гигабит, снова пробую. Ничего скорость режет и пишет 100мб/100мб. . Пробую третий раз и опа заветные 1000 мб на линии. Снова несу комп на место. собираю все, вставляю в роутер обратно провод.

Чудо прошло пол года и я сам решил проблему. Но меня пинали эти службы, я вызывал спецов проверять свое оборудование. Но работники Билайна умнее всех, проблема с вашей стороны!!

Но поскольку я не Билайн. То решаю через чат отменить Спеца, пусть лучше поможет другим.

На что меня опять лечат и настаивают, что ему надо прийти. В конечном счете. Уговариваю Дополнить мое обращение. И не делать лишних слов в чат, Просто пишу писать то ,что говорю.

Там много нытья с моей стороны, потому что накипело. а оказалось Я прав и вина не моя.

Итог Обращение дополнил. Обещают, что по поводу компенсации свяжется в течении 4 дней специалист уже уровня "Эксперт" . Время идет с 20.02.2026. Наблюдаем, что и чем закончится.

Оператору пожелал сменить это донное место, потому как большая часть это тупари, которые и читать не умеют, что им пишут. какой там составить обращение или решить, что то большее, чем Вставить витую пару в роутер и послать тебя в цикл, где ты не найдешь решение своего вопроса.

спасибо тем кто читал. Не знаю как Наказать их. Принимаю советы, рекомендации или негатив, что я Тупой и прав Билайн.

Сейчас легкость на душе, что сам решил свой вопрос, а зачем тогда Служба поддержки Дно_Билайна?? Где Мем с автовазом? Планирую уйти на МТС или другой, оставаться не хочется более 10 лет с ними был. Плюнули в душу не иначе. Сменить симку, чтобы больше не воняло из чата. И вторую квартиру тоже не подключать на них. Если бы не пожилые родители, уже давно сменил бы этот Билайн на других. Но их тяжело учить пользоваться, чем то новым. терпел как мог. Удачи всем, кроме Билайна. Здоровья всем и понимания.

Нервные клетки убиты. Выжили только Нормальные. Поднимите пост, пусть страна знает своих Героев.