user12152716

Клиенты Альфа Банка, будьте бдительны, проверяйте свои списания. У меня была утеряна дебетовая карта, пришла получить в отделение банка новую. Никаких услуг категорически не подключаю и когда предлагают, всегда отказываюсь, спустя три месяца случайно увидела списание за услугу Альфа-Смарт, т.е., без моего ведома мне подключили данную услугу, и если бы я не увидела, так бы и продолжалось. Написала в чат банка, что бы мне вернули деньги за услугу которую я не подключала, ответили, что я при посещении банка подключила услугу, разговор с сотрудником они не могут знать, типа до свидания...Мои права были нарушены, и я это так оставлять не собираюсь, покуда мне не вернут мои деньги.

Подключение Альфа-Смарт без моего согласия.

01.06.2026 пришла получить в отделение банка новую дебетовую карту. Никаких услуг категорически не подключаю, когда предлагают, всегда отказываюсь, 02.09.2026 случайно увидела списание за услугу Альфа-Смарт, т.е., без моего ведома мне подключили данную услугу и списывали 3 месяца, если бы не увидела, так бы и продолжалось, я даже не нашла эту услугу в онлайн банке, что бы посмотреть, что мне навязали. Написала в чат, что бы мне вернули деньги за услугу которую я не подключала, ответили, что я подключила услугу при обращении в Банк и разговор с сотрудником они не могут знать, типа до свидания...Мои права были нарушены, и я это так оставлять не собираюсь, покуда мне не вернут мои деньги.