Подключение Альфа-Смарт без моего согласия.

01.06.2026 пришла получить в отделение банка новую дебетовую карту. Никаких услуг категорически не подключаю, когда предлагают, всегда отказываюсь, 02.09.2026 случайно увидела списание за услугу Альфа-Смарт, т.е., без моего ведома мне подключили данную услугу и списывали 3 месяца, если бы не увидела, так бы и продолжалось, я даже не нашла эту услугу в онлайн банке, что бы посмотреть, что мне навязали. Написала в чат, что бы мне вернули деньги за услугу которую я не подключала, ответили, что я подключила услугу при обращении в Банк и разговор с сотрудником они не могут знать, типа до свидания...Мои права были нарушены, и я это так оставлять не собираюсь, покуда мне не вернут мои деньги.

Все владельцы любых карт Альфа банка, настоятельно советую Вам проверить списания. Уверена, что увидите там платежи за Альфа смарт.

20.08.26 обнаружила, что являюсь обладателем подписки Альфа Смарт и плачу за нее уже 7 месяцев по 399 р.! Согласия на подписку не давала, о ее существовании не знала, ею не пользовалась. Как она у меня появилась??

При обращении в банк в возврате комиссии отказали. Банк навязал услугу и обогатился на мои кровные 2 793 руб.