Привет, Пикабу. Я не репетитор. Просто среди знакомых репетиторов человек пять, и каждый раз, когда мы пересекаемся, разговор уходит в одну и ту же боль: «у меня двадцать учеников, и я не помню, кто из них мне сегодня должен». Кто-то ведёт всё в Excel, кто-то в голове, кто-то в Telegram-избранном (это вообще диагноз).
Стало любопытно: а что вообще есть на рынке? Полез смотреть, читать форумы, сравнивать. Получился вот этот пост. Без рекламы, без «лучший сервис мира за 999 рублей в месяц» - просто обзор, что вообще существует, в чём плюсы и минусы. Если вы репетитор и сами там варитесь - поправляйте в комментариях, мне самому интересно. Поделил всё на две категории: где вести сами уроки и где учитывать учеников и оплаты.
Старый добрый Zoom. Кажется, его придумали ещё динозавры, но он до сих пор работает лучше многих. Доска есть, демонстрация экрана есть, запись есть.
Плюсы: стабильно работает даже на бабушкином ноутбуке, ученики уже все умеют им пользоваться (спасибо ковиду).
Минусы: в бесплатной версии - 40 минут, потом пинок под зад. Если урок на час, готовьтесь к ритуалу «секундочку, переподключаемся», который ломает поток. Платная подписка стоит как полтора урока в месяц - не разоришься, но обидно.
Google Meet
Если у ученика есть Gmail, всё просто: кинул ссылку - поехали. Ничего ставить не надо.
Плюсы: работает прямо в браузере, бесплатно до часа, проще некуда.
Минусы: доски своей нормальной нет, надо подключать стороннюю. С маленькими детьми бывает грустно - у них нет гугл-аккаунтов, и приходится мучить родителей.
Skype
Знаю, знаю, сейчас в комментариях напишут: «Skype ещё жив?». Microsoft уже официально объявил о сворачивании сервиса, и многие репетиторы сейчас переезжают. Если вы всё ещё сидите на нём - пора. Если только начинаете - даже не смотрите в эту сторону.
Discord
Внезапно - да, многие подростки и студенты зависают там постоянно. Голос отличный, шарить экран можно. Если ученику-подростку говорят «Скайп», у него глаз дёргается. А Дискорд - родная среда.
Плюсы: качество звука, привычно подросткам, бесплатно.
Минусы: интерфейс рассчитан на геймеров, не на учителей. Ни доски, ни записи урока «из коробки», ни нормальной структуры под учеников. Для серьёзной академической работы - не оно.
Яндекс Телемост
Впрлне отличная альтернатива западным аналогам.
Плюсы: Можно использовать бесплатно, без обязательных подписок. Работает прямо с браузера, без дополнительно софта.
Минусы: Запись разговора, разширение конференции - только по подписке.
Miro / интерактивные доски (Excalidraw, Whiteboard и пр.)
Вот тут уже взрослые игры. Если репетитор работает с математикой, физикой, химией или вообще любой наукой, где надо чертить - без онлайн-доски никак. Из того, что хвалят коллеги: Miro мощный, но платный после трёх досок; Excalidraw простой и бесплатный, в большинстве случаев его хватает.
Лайфхак, который видел в форумных постах: завести по доске на каждого ученика и не удалять после урока. Через полгода открываешь - а там вся история его страданий с производными. Полезно и для прогресса, и для душевного равновесия родителей (видно, что ученик чему-то да научился).
Часть 2. CRM-системы: чтобы перестать вести учёт на салфетках
Вот тут начинается настоящая боль. У репетитора 15 учеников, у каждого своё расписание, кто-то платит за месяц вперёд, кто-то после каждого урока, кто-то «я завтра переведу» (и не переводит). Excel ещё худо-бедно справляется, но на 20+ учениках он начинает напоминать партитуру симфонического оркестра, которую играет один человек.
Excel / Google Sheets / Notion
Старт всегда здесь. Бесплатно, гибко, кастомизируется как угодно.
Плюсы: ноль рублей, полный контроль, можно настроить под себя.
Минусы: напоминания не пришлёт, ученик в неё не зайдёт, мобильное приложение неудобное. И главное - репетитор тратит время на ведение таблички вместо подготовки к урокам. На 5-7 учениках норм, дальше начинается ад.
Параплан
Из «взрослых» CRM - самая упоминаемая для образовательных проектов. Изначально заточена под учебные центры с администратором, но тариф для частной практики у них тоже есть.
Плюсы: функционал на максималках - журнал, абонементы, финансы, аналитика, рассылки родителям. Если репетитор вырос в маленькую онлайн-школу - туда.
Минусы: для одиночного репетитора это как нанять команду из пяти человек, чтобы дома пыль протереть. Тарифы от 800 ₽/мес, и куча функций, которыми пользоваться не будешь никогда.
МойКласс
Похож на Параплан, но с бесплатным тарифом до пяти групп. Есть модуль онлайн-уроков. На форумах часто хвалят преподаватели языковых школ.
Плюсы: есть бесплатный старт, удобный интерфейс.
Минусы: опять же, заточен под центры. Одиночке - избыточно.
TeacherPlanner / Планёрка и им подобные
Это уже сервисы конкретно для частных репетиторов. Расписание, учёт оплат, напоминания ученикам - без 30 лишних модулей.
Плюсы: делаются под реальную одиночную практику, разобраться можно за вечер. Цены адекватные - в районе 300-500 ₽/мес.
Минусы: функционал у каждого свой, надо щупать. Где-то нет нормальной аналитики, где-то нет домашек, где-то интерфейс из 2010-го.
ДомУрок
Из относительно новых российских сервисов в этой нише - ДомУрок. Позиционируется как платформа именно для частных репетиторов: расписание, ученики, оплаты в одном месте.
Плюсы (на мой взгляд): русскоязычный, заточен под наши реалии (не надо переводить «invoice» и страдать с долларовыми тарифами); у молодых сервисов обычно живая поддержка и быстро катятся обновления по обратной связи.
Минусы: проект относительно молодой - какой-то редкий сценарий может быть ещё не реализован. Логика тут общая для любого молодого продукта: перед переездом всей практики стоит погонять месяц на двух-трёх учениках.
Notion / Trello / самописное
Отдельная каста - те, кто принципиально не идёт в специализированные CRM, а собирает свою из конструктора.
Плюсы: бесплатно, гибко, выглядит красиво в портфолио и сторис.
Минусы: настройка съест выходные. Когда учеников станет 30, оно начнёт тормозить - и репетитор всё равно переедет на специализированный сервис, потеряв время на «свою идеальную систему».
Что в итоге выбрать?
Если коротко и честно (по тому, как это выглядит со стороны и что пишут сами репетиторы):
1-5 учеников. Google Sheets + Zoom/Meet. Не выпендривайтесь, рано.
5-15 учеников. Здесь начинается момент истины: пора брать специализированный сервис для частной практики. Имеет смысл сравнить два-три варианта (TeacherPlanner, Планёрка, тот же ДомУрок) - у всех есть бесплатный период.
15+ учеников. Если репетитор один - всё равно специализированный сервис, просто на тарифе подороже. Если уже есть команда - смотрите в сторону Параплана/МойКласса.
Языковая школа / онлайн-курс. Параплан, МойКласс, AlfaCRM - большая тройка для образовательного бизнеса.
И главное правило, которое слышу от каждого знакомого репетитора: не оптимизируйте то, чего ещё нет. Один знакомый потратил два месяца на настройку идеальной CRM в Notion и за это время потерял трёх учеников, потому что не отвечал на сообщения. Сначала набирается практика. Потом автоматизируется.
Если среди вас есть репетиторы - накидайте в комменты, чем пользуетесь и почему. Реально интересно собрать живой опыт. Особенно интересует: кто-нибудь сидит на чём-то экзотическом? Самописная база на Access? Тетрадь? Память? Признавайтесь, не стесняйтесь, тут все свои.
P.S. Если зайдёт - могу копнуть тему дальше: сервисы для проверки домашек, банки готовых заданий, инструменты против выгорания. Тема большая, я только верх айсберга потрогал.
