Схематоз на Авито⁠⁠

В общем, заказала я как-то мебельные ручки на Авито у частного продавца. Система Авито вместо ФИО подставила мой никнейм и, когда заказ был отправлен продавцом, Почта России отказалась его процессить. По итогу продавец пришел и получил обратно свой заказ, а деньги за товар были списаны при этом с меня. За сам товар деньги у продавца удалось вернуть. А деньги за доставку Авито отказался возвращать, требовал у меня прислать паспорт по электронной почте. Т.е. косяк их, а тратить время и предоставлять свои паспортные данные неустановленным лицам по электронной почте должна я. Я в свою очередь предлагала паспорт предъявить только лично при очной явке, но это не устраивало Авито. Вот, покупатели, имейте в виду такой схематоз, что продавец может сам пойти получить свой заказ и хорошо, если он вам вернет деньги за товар. За доставку же возврат от Авито вы никогда не получите. Вот такие отписки:

"Мне правда жаль, что предложенное решение вам не подходит. К сожалению, других вариантов сейчас нет — мы обязаны следовать правилам, установленным законодательством."