МТС, акция - 0 БАЙТ за 87 рублей
В общем вчера данная контора пробила для меня очередное дно.
Вчера в 23:41 по времени Владивостока подключил свой телефон к ПК дабы скинуть несколько свеженьких альбомов с музыкой, почему-то при подключении автоматически включился режим модема на телефоне, ну да и хер с ним, подумал я. Ровно в этот момент проходит списание за некую услугу "Использование файлообменных сетей", думаю, что же я там такого наиспользовал то? Раньше проделывал данную операцию неоднократно (всмысле подключал телефон к компу) но такого не было. Заказываю расширенную детализацию через личный кабинет мобильного приложения и вижу: "Использование файлообменных сетей_оплата за сутки. 0 БАЙТ (округлено до 1 байт)". Протираю свои очи, сижу охуеваю от такой интересной математической операции округления с нуля до единицы.
Думаю, ну сейчас я разнесу эту шарашкину контору через поддержку в чате своими скриншотами. Захожу в приложение. А чата с поддержкой нет. Вот просто нет. Ни на сайте. Ни в приложении. Хорошо, мы люди не интровертные и любим разговаривать ртом с живыми людьми, когда нужно описать неприятную ситуацию и отстоять незаконно отобранные деньги. Звоню по предложенным в приложении и на сайте номерам 0890, +74957660166, 88002500890. И что вы думаете? На другом конце провода меня встречает злоебучий РОБОТ, через которого я пытался пробиться до живого человека около получаса, гуглил способы, но не один из них не срабатывал. Перебрал практически все доступные варианты с циферками, робот в итоге просто отключал меня и все.
Итогом всего этого стало то, что я нашел пост не первой свежести тут на пикабу, мол, выберите пункт с экстренной блокировкой сим-карты и тогда вас точно переключат на живого оператора. Выбрал - робот сказал: "Без проблем братишка, ща блокирнем твой номер в течение 10 минут". И вот сижу я, с минусом на собственноручно заблокированном тарифе, втыкаю в телефон с лицом как у той рыбы на меме "ЧЕ ЗА ХУЙНЯ БЛЯТЬ?" время уже почти час ночи и думаю, в какое интересное время мы живем, если даже за час не можем дозвонится до живого человека в техподдержке крупнейшего сотового оператора.
В итоге тариф я разблокировал, поставил запрет на использование этой прекрасной услуги 0 БАЙТ за 87 рублей. Жалко лишь потраченного времени и осознания, насколько МТСу похер на своих клиентов.
МТС, может быть вы хотя бы тут со мной свяжетесь?