tinkoffKH

Да, да, банк экономит на всем, что можно. Не редкая картина, что мешки рвутся и просто все вываливается.

После того, как документы были получены из МСК их нужно разложить в ячейки (для тех, кто получает документы в офисе) и в более маленькие пакеты (для тех, кто будет получать документы с PickPoint).

Будет справедливый вопрос, а как понять, какой конверт, какому представителю передать, если всё приезжает в мешках? - Ручками, каждый конверт сканируется и отображается ФИО, какому представителю передать.

Дальше документы загружаются в автомобиль представителя (импровизированный PickPoint) и отвозятся на заранее обозначенное место, общественное место.

Банку не важно как представители будут обращаться с документами. Дождь, снег, град, ветер? - Плевать. Конверты промокают, документы вываливаются, теряются.

1.1) Ну, а если документы не доставили в твой регион работы, то будь добр распечатай их в ближайшем копицентре. Безопасность персональных данных? - Не слышали такого, все строится на доверии

Вся передача данных происходит в Телеграмм каналах и ЛС.

2) Наверное все уже знают, что Тинькофф банк фотографирует при каждой встрече, но мало кто догадывается, что представители видят все фотографии клиента и эти фотографии могут сливать в чат с кем угодно, потому что общение в Телеграмм каналах, куда можно пригласить любого.

Приведу вам парочку примеров (все взяты с публичных каналов)

Руководители регионов даже не выписывают штрафы, т.к. любой штраф представителя, это падение рейтинга региона, а значит и зарплата руководителя страдает.

Доходит до того, что представители фотографируют карты клиента с просьбой помочь.

Можно еще долго продолжать, фотографии вплоть до паспорта находятся в чате. ФИО, номер телефона, адрес проживания это лайт.

Если регион небольшой и работает не так много представителей, то документы клиентов хранятся в квартире

Ведь экономия, это главное правило банка!

Результат экономии, это:

Документы бесхозно находятся на вокзале

Документы в помойке смятые

Тинькофф банк дал комментарий насчет этого:

Указанная в запросе информация не соответствует действительности, поскольку передача банковских карт и клиентских данных в регионы для доставки клиентам осуществляется в запакованных конвертах, которые вскрывать непосредственно клиентами на встрече, при этом они хранятся в хабах представителей с полным соблюдением требований к конфиденциальному хранению.

На встрече с потенциальным клиентом конверт, содержащий договор, вскрывается потенциальным клиентом, проводится идентификация потенциального клиента и сверка данных, подписывается договор, фото паспорта/документов передаются в банк через специальное мобильное приложение. Техническая настройка корпоративных телефонов исключает возможность передачи сделанных фотографий третьим лицам, использование личных мобильных телефонов для фотографирования паспорта представителям Банка запрещено.

Кроме того, все наши представители, как и другие сотрудники Тинькофф, имеющие доступ к документам и персональным данным клиентов, по условиям договора обязаны держать их в сохранности, согласно положению о конфиденциальности.

Но откуда же тогда в свободном доступе данные клиентов в том числе их банковские карты?

Призываем банк к ответу, а не умалчиванию проблемы!

P.S. Вся информация была получена с публичных каналов и СМИ

Да, да, банк экономит на всем, что можно. Не редкая картина, что мешки рвутся и просто все вываливается.

После того, как документы были получены из МСК их нужно разложить в ячейки (для тех, кто получает документы в офисе) и в более маленькие пакеты (для тех, кто будет получать документы с PickPoint).

Будет справедливый вопрос, а как понять, какой конверт, какому представителю передать, если всё приезжает в мешках? - Ручками, каждый конверт сканируется и отображается ФИО, какому представителю передать.

Дальше документы загружаются в автомобиль представителя (импровизированный PickPoint) и отвозятся на заранее обозначенное место, общественное место.

Банку не важно как представители будут обращаться с документами. Дождь, снег, град, ветер? - Плевать. Конверты промокают, документы вываливаются, теряются.

1.1) Ну, а если документы не доставили в твой регион работы, то будь добр распечатай их в ближайшем копицентре. Безопасность персональных данных? - Не слышали такого, все строится на доверии

Вся передача данных происходит в Телеграмм каналах и ЛС.

2) Наверное все уже знают, что Тинькофф банк фотографирует при каждой встрече, но мало кто догадывается, что представители видят все фотографии клиента и эти фотографии могут сливать в чат с кем угодно, потому что общение в Телеграмм каналах, куда можно пригласить любого.

Приведу вам парочку примеров (все взяты с публичных каналов)

Руководители регионов даже не выписывают штрафы, т.к. любой штраф представителя, это падение рейтинга региона, а значит и зарплата руководителя страдает.

Доходит до того, что представители фотографируют карты клиента с просьбой помочь.

Можно еще долго продолжать, фотографии вплоть до паспорта находятся в чате. ФИО, номер телефона, адрес проживания это лайт.

Если регион небольшой и работает не так много представителей, то документы клиентов хранятся в квартире

Ведь экономия, это главное правило банка!

Результат экономии, это:

Документы бесхозно находятся на вокзале

Документы в помойке смятые

Тинькофф банк дал комментарий насчет этого:

Указанная в запросе информация не соответствует действительности, поскольку передача банковских карт и клиентских данных в регионы для доставки клиентам осуществляется в запакованных конвертах, которые вскрывать непосредственно клиентами на встрече, при этом они хранятся в хабах представителей с полным соблюдением требований к конфиденциальному хранению.

На встрече с потенциальным клиентом конверт, содержащий договор, вскрывается потенциальным клиентом, проводится идентификация потенциального клиента и сверка данных, подписывается договор, фото паспорта/документов передаются в банк через специальное мобильное приложение. Техническая настройка корпоративных телефонов исключает возможность передачи сделанных фотографий третьим лицам, использование личных мобильных телефонов для фотографирования паспорта представителям Банка запрещено.

Кроме того, все наши представители, как и другие сотрудники Тинькофф, имеющие доступ к документам и персональным данным клиентов, по условиям договора обязаны держать их в сохранности, согласно положению о конфиденциальности.

Но откуда же тогда в свободном доступе данные клиентов в том числе их банковские карты?

Призываем банк к ответу, а не умалчиванию проблемы!

P.S. Вся информация была получена с публичных каналов и СМИ

Подробнее о работе в Тинькофф банке в 2023 году можно узнать по ссылке:

https://rabota-v-tinkoff.ru/

VC.RU, "спасибо" что 4 раза удаляли пост про Тинькофф, убирали с ленты "популярное" и дали бан.

К сожалению банк так и не разобрался, ответа до сих пор нет, НО за это время многие крупные СМИ успели опубликовать новости о проблеме с выплатами зарплат сотрудникам.

Банк в тот же день дал комментарии:

«В начале лета несколько десятков человек затронула техническая ситуация с переводом выплат на новую систему», — объяснили в «Тинькофф». Проблема коснулась сотрудников банка в Санкт-Петербурге, следует из комментария. В банке отметили, что находятся «в контакте с группой представителей петербургского офиса», и дали понять, что ведут диалог с каждым из сотрудников, столкнувшихся с проблемой.

«Все, кто желает продолжить работу в компании, могут сделать это на комфортных для всех сторон условиях. С большинством представителей вопрос уже решен, с оставшимися мы находимся в режиме диалога», — подчеркнули в пресс-службе.

Давайте разбирать по порядку, со всем доказательствами.

1) «несколько десятков человек затронула техническая ситуация ... проблема коснулась сотрудников банка в Санкт-Петербурге» - это откровенная ложь, проблема коснулась всех представителей по России, исключением стали самозанятые представители.

Я покажу, сколько задач от представителей получил банк и это за один месяц, а не платят ЗП уже полгода...

2) «С большинством представителей вопрос уже решен» - да, банк их расторгает в одностороннем порядке без объяснения причин, это называется "решение по Тинькоффски"

Также у представителей была очередная бесполезная конференция с руководящим составом, где был задан вопрос про больничные листы.

3) Почему у представителей на ГПХ требуют больничные листы? — Это недостоверная информация. Заказчик не требует больничные листы от Исполнителей.

При невыходе выставляется нарушение -50% от дохода сотрудника. Тинькофф требует больничный лист при договоре ГПХ

Тинькофф, хватит лгать!

#ТинькоффГдеЗП

P.S. Благодаря Пикабу коллеги с других регионов находят нашу инициативную группу и присоединяются к коллективному иску против Тинькофф. За этот плодотворный месяц мы нашли юриста, создали теперь уже публичный канал в телеграмме, а также бота, который помогает представителям присоединиться к иску и прислать все доказательства нарушений со стороны банка!

И 5 августа мы дождались ответа *барабанная дробь*

Ну что же, давайте по порядку разбирать ответы и смотреть на честность ответа.

1. «нет зафиксированных норм» - Да, в договоре не прописаны нормы, какое кол-во встреч обязаны выполнить. Но я напомню, что у представителей есть KPI, который напрямую влияет на зарплату сотрудника. Если перенести более 8 встреч из 100, то KPI по переносам встреч падает до 0%... Почему вы это забыли? В марте было по 30-40 встреч в день на одного сотрудника, это нереально выполнить, поэтому представители переносили встречи ииии, KPI падал - зарплата соответственно

2. «Мы платим ... ровно по количеству проведенных встреч» - Нет, вы недосчитываете встречи. Практически каждый представитель самостоятельно ведет журнал кол-ва встреч и числа не сходятся в вашу пользу. Вы сами же чуть ниже пишете «Действительно, мы увидели расхождения в статистике». Возникает вопрос: так вы платите ровно или расхождения есть?

3. «все полагающиеся выплаты обязательно произведем» - отписка с конца марта 2022 года. Мы уже видим доплаты по 222 рубля, по 12 рублей и одновременно не видим около 40% ЗП.

4. «Мы не угрожали создателю чата» - вы оказывали давление, чтобы чат был удален, иначе увольнение, как это называется?

5. «целью создания чата было не информирование руководства ... а подстрекательство ... сеяние негатива среди сотрудников» - Извините, а вы смотрели скрины к посту? Четко показано док-во, что я этот чат согласовал с руководством, мне дали разрешение, а когда увидели масштаб проблемы, то решили точечно убирать представителей и набирать массу новых, обещая им горы денег, доход от 80 тыс.

6. «Договор с сотрудником расторгли из-за многочисленных нарушений» - хорошая отписка без конкретики. Скажите честно, что расторгли, из-за группы, т.к. не хотите конструктивно и открыто решать проблемы. Вы знаете, что многим проще смириться и найти другую работу, а вы заработаете. Если меня уволили, из-за нарушений, так чего руководство молчало, не называя причин увольнения? Ситуация выходит такая: сначала уволили, потом начали искать причины. Назовите публично, за что конкретно было увольнение.

7. «Сейчас все акты загрузили» - ложь, мне достаточно показать скрины, где видно, за какие месяцы доступны акты. Сразу скажу: последний месяц - это май. Публично солгали, надеясь, что не будет ответа?

К сожалению, банк решил только делать вид, что решает проблемы.

После нашего поста Тинькофф решает устроить конференцию между представителями и руководством, но смысла было 0, т.к. никто не мог внятно ответить на вопросы. Вместо ответов мы слышали лишь мычание и отговорки: "мы уточним", "мы заведем задачу", "мы этого не знаем", "это решаем не мы". Ну, а руководитель сектора по Санк-Петербургу и вовсе показал свою некомпетентность, т.к. он опирается на пункты договора, которых нет, либо ложно их трактует. Его речь была разобрана на локальные мемы среди представителей. Такую ахинею еще никто не слышал.

© Руководитель сектора  ((один из мемов))

Итог всей конференции один, что банк НЕ будет ничего платить за прошлые месяцы, т.к. старые данные уже не восстановить, что было не уплачено, ну значит не уплачено.

Мы спросили: «почему не сходятся кол-во встреч в выплате?» А руководитель сектора по Санкт-Петербургу даёт ответ «Вы не умеете считать, небось лишнего посчитали».

- Почему кол-во проданных продуктов банка не сходятся с тем, что оплатили нам? - Потому что после подписания всех документов банк не одобрил им продукт. Этот ответ гениален, ведь зачем платить, если можно сказать, что клиенту не одобрили? :) А проверить и доказать представители никогда не смогут. НО в договоре четко прописано, что оплата происходит за ВЫДАЧУ продукта + дополнительная сумма, если клиент воспользуется продуктом.

Представитель потратил время и силы, чтобы продать продукт банка, подписал все документы, выдал продукт, а значит работа была выполнена.

Банк уже не скрывает и повторно нарушает договор, намекая, что ничего платить и считать не будет, а задачи (обращения) представителей с конца марта он рассмотрит до сентября.

Тинькофф банк публично лжёт сотрудникам, пытается замять проблему и не собирается платить. Банк даже в августе успел облажаться, перечислив ЗП, которая была посчитана по статистике за июнь, вместо июля. Сильно!

p.s. вы расторгаете сотрудников даже за жалобу в трудовую инспекцию, которая выписала вам предостережение, поэтому будьте честны, когда пишете, что за нарушения расторгли.

Тинькофф, когда ложь прекратится и будут результаты, доплаты?