sneetered

Всем кто это читает привет!
Не знаю зачем пишу сюда, наверно просто чтобы выплеснуть эмоции, т.к. сил уже нет терпеть издевательства со стороны Джили и МТС.
Проблема до банальности проста, перестал работать инет на Яндекс голове. К хорошему быстро привыкаешь, пробки, погода, я.музыка… Короче решил разобраться. Узнал, что надо переоформить сим-карту от МТС на себя (отлично, кто бы мне это сказал при покупке авто). Ага, а номер то какой…звонок на гор.линию Джили…"мы не знаем, вам должны были выдать этот номер при покупке автомобиля, если не дали, ваши проблемы, хотите звоните в салон, где покупали". Ок, приехал в салон (благо рядом с ним по делам ездил), так и так, мол нужен номер…10 минутный тупняк…"аа точно, а мы вам его и не выдавали, сейчас продиктуем его".
Отлично! Номер уже есть, пол дела сделано (какой я наивный дурак). Звонок в ТМС, объясняю девушке что я от неё хочу…10 минутный тупняк…"аа точно, вам его надо переоформить в салоне МТС, который работает с юр.лицами, он у вас в городе единственный и работает только по будням" Мда уж, 2023 год за окном, салоны связи работают по будням… Ок, выкроил время в будний день, приехал в салон МТС, начинаю объяснять что я от них хочу…10 минутный тупняк…"аа точно, да мы это делаем, да вот только нужно какое-то разрешение от МТС, чтобы оно появилось, надо оставить заявку в тех поддержку на горячей линии МТС, они это разрешение дадут и я смогу вас переоформить". Моя задница начинает потихоньку уже подгорать. Ок, звонок на гор. линию, опять начинаю все по новой объяснять и о чудо, через 5 минут специалист из салона подзывает меня, говорит что все ровно, разрешение получено, давайте паспорт.
Фух, вытираю пот со лба, неужели эта катавасия закончилась…ага, счас…"а вам приходило на госуслуги уведомления от Джили Моторс на то, чтобы вы дали согласие на переоформление этой сим-карты".
Еб вашу мать, что?! Короче…опять звонок на гор. линию Джили, опять все заново объясняю и да, на самом деле мне говорят, что мне должно еще год назад прийти уведомление на госуслуги, где я подтверждаю, что даю согласи на обработку данных со стороны Джили и ТОЛЬКО после этого я могу ехать в салон МТС переоформлять сим-карту. На вопрос что мне делать, ответ "езжайте в автосалон, попросите какого-нибудь менеджера, если он сможет, он подаст запрос в Джили, которые в свою очередь подадут запрос мне в госуслуги". Задница уже во всю полыхает…я начинаю орать в телефон как не в себя, маты перематы, на*уй за*уй…по итогу спустя 20 минут мне звонят с автосалона (где я брал автомобиль) с просьбой дать им данные магнитолы. Спустя сутки, мне приходит заветное уведомление на госуслуги. Ура! Наконец-то, прыгаю в тачку, мчусь в МТС, даю паспорт, говорю переоформляйте быстрей, а то нервы уже на пределе.
Про переоформление отдельный разговор…3 раза не то записали, 3 раза пере подписывал документы, но по итогу все, номер мой (на всякий случай позвонил в МТС и узнал кто владелец номера, они подтвердили что да, я теперь владелец).
Казалось бы, хеппи енд, но нет, толи я такой невезучий, толи звезды так сошлись, но инета как не было на магнитоле, так и нет. Опять куча звонков по всем горячим линиям, опять всем объясни в чем моя проблема, по итогу парень с гор.линии МТС говорит, "так у вас тут функция интернета (в самом тарифе на симке) отключена, сейчас ползунок переключу и все появится". Все появится уже идет 7 день…Опять звонок в МТС, опять объяснения, опять говорят что "прошлый спец подключил не то что надо, сейчас мы опять другое что-то включим и все появится". По итогу да, инет появился, появился ровно до того момента, пока ты не перезагрузишь (заглушишь и заново заведешь автомобиль) магнитолу. После ребута, инета может не быть сутки, а может и подключится, проработать 5 мин и отключится, а может и все время работать, но только до перезагрузки магнитолы. Опять звонок в МТС, опять ор, крики, сопли, слюни, после чего оставили тикет в тп МТС. Сегодня звонок от МТС, мы все проверили, все у вас корректно должно работать, если такового нет, езжайте в джили общайтесь, что-то с магнитолой.
Как итог, записан на 28 число в сервис, но блин, я заведомо знаю, что там ничем не помогут, просто трата моего времени. Жопаболь.
p.s. в Яндекс звонить бесполезно, они впринципе сразу открестились от идеи Яндекс авто, у них вроде даже и подразделения такого уже не существует.

Всем добрый день! Значит ситуёвина такая:

В начале сентября выставил товар на всем известной площадке (барахолке) Авито. Товаром к слову, был телефон. Телефон продавался крайне тяжко, толи я завысил цену, толи такой телефон нафиг никому не упёрся, но все-таки покупателя своего нашел и то, когда я скинул цену продажи до 20 тысяч рублей. Суть да дело, покупатель оказывается живет в Питере. Ок, оформили все через авито доставку. В тот же день я поехал в пункт приёма (выдачи) товаров и отправил товар. К слову, сама контора по доставке оказалась Boxberry.

Сразу скажу, авито доставкой пользуюсь не первый раз и считаю сервис реально удобным.

Ладно, вернемся. И так, после отправки что же могло пойти не так. По большому счету сиди и жди, когда покупатель заберет посылку и авито перекинет тебе денюжку. Ага, счас. 19 сентября приходит уведомление на телефон, мол покупатель забрал товар, спустя 5 минут приходит еще одно уведомление о том, что необходимо ввести данные карты и в течении 5 дней деньги на карту придут. Ну ок, благо данную процедуру я уже не первый раз делаю и прекрасно знаю, что в принципе деньги приходят в течении 10-15 минут. Ввожу данные карты, далее, введите проверочный код (от банка) и...ничего, просто тебя перекидывает на твой личный кабинет авито и все, буд-то бы ты никаких действий не совершал, "плашечка" ввести данные карты так и висит. Ок, еще раз и еще раз, и еще раз, все бес толку. Пробовал 3 различные карты, пробовал всю эту процедуру сделать через приложение на телефоне, также пробовал на веб версии сайта, через 3 разных браузера, все одно и тоже, обновляется страница и все.

Обратился в поддержку авито, благо они быстро реагируют.

Ответ: Агент поддержки

20.09.2021, 03:52

Спасибо, что сообщили нам! Мы уже знаем о проблеме и сейчас решаем ее. Скоро вы сможете вывести оплату..

Сейчас уже обед 23 числа, продвижений ноль! Одни только отписки, "мы проблему знаем, чиним".

Нет, я конечно все понимаю, все ломается, сам в ИТ сфере кручусь и прекрасно знаю, что это такое, когда сервис упал и вот даже без понятия как это все решать. Но я считаю, что если у вас такая огромная площадка, будьте добры соответствовать ей. 

Да, 20 тысяч сумма не большая и не маленькая, да и дело не именно в самой сумме, а в том, что на эти деньги были определенные планы, которые просто смылись в унитаз.

Всем добрый день!

Поведаю я вам сказ о том, как легко дурят нашего брата.

И так, на дворе май 2018 года. Все действо разворачивается в Краснодарском крае. Через пару дней у жены день рождение. Думал чего бы такое подарить, да и пришел к выводу ,что подарю ей телефон. Пошел в Связной, увидел (на тот момент эта была относительно новинка) Samsung Galaxy A8 (кстати на самом деле аппарат не плох за свои деньги). Решил в итоге что этот телефон и подарю. Оформил кредит (да да, ну блин не было тогда возможности за наличку взять), ну и как обычно, в нагрузку начали впаривать чехлыпленкиаккумуляторыиначевамкредитнеодобрят, ладно думаю,  все равно не сейчас, так потом бы пришлось все это брать. Спустя минут 5, консультант мне начал впаривать еще и страховку от ВТБ (берите говорит, хорошие условия, даже если вы утопите телефон, вам бесплатно поменяют на новый) ,а т.к. моя жена человек относительно рукожопый, думал что оформление страховки будет самым верным решением. В итоге все оформив и подписав, пошел домой приподнести подарок жене.

Жена телефоном была довольна (пару месяцев), только вот незадача, оставила на зарядке аппарат, а наш кот, довольно таки массивный и очень неуклюжий п*здюк, когда запрыгивал на диван, телефон то и задел, в результате чего аппарат упал. Осмотрев повреждения, была выявлена треснутая задняя панель (она из стекла) и пару вмятинок на корпусе. Чтож думаю, настало время проверить, что это за чудо страховку я приобрел. Звоню на гор.линию ВТБ, узнаю что в итоге включает эта страховка, мне говорят, мол 30% платите за ремонт вы, 70% платит ВТБ. Ну бле...ладно ,сам лох, согласился на такие условия. Понес телефон в Связной, с горем пополам у меня его приняли (эта тема, да и вообще Связной заслуживает отдельного поста) заведомо позвонив на гор.линию ВТБ оформил страховой случай. Ок, сказали ожидайте смс (диагностика и ремонт в среднем от 40 дней) я расслабил булки и все ожидал какой-то подвох.

И вот свершилось, приходит заветная смс, мол телефон починен, приходите забирайте. Я довольный мчусь в магазин (куда сдавал на ремонт), консультант выносит мне коробочку с телефоном, зарядкой и прочее, полный комплект короче. Говорит, осматривайте, если все устраивает, подпишите и забирай. Открываю коробку и что же  вижу, телефон как был разбитым, таким он и остался. На мой вопрос консультанту ,что за х*йня, ответил, что вот мол бумажка с заключением от страховой, вам в ней отказанно... Чего блеать?!?! Давай звонить опять на гор.линию ВТБ, узнать с каких это херов отказ по страховке, спустя минут 40 (дада, это обслуживание такое) все-таки освободился оператор. Объяснив свою ситуацию, он просто ответил "позвоните через неделю, а то от вашего страхового случая еще никакая информация не пришла". Ну что это бл*ть такое!!?!

Как этих г*ндонов заставить работать!?! Что вообще за розводняк с этими страховками.

Самое интересное, страховка стоила 4 тыщ. р. По ремонту мне насчитали 5600 тыщ р. Это пздц какой-то. Так еще и за диагностику 300 р надо связному заплатить (мол я баран и не видел что у телефона разбита задняя крышка).

Короче, чисто из принципа хочу пойти до конца (мне эти 6тыщ роли не сыграют, на сиграеты больше трачу в месяц), просто хочу чтобы хоть как-то  наказали и Связной (за то то что впаривают заведомо проигрышные прордукты) и ВТБ (само собой за то что они п*дорасы последние). При мне (когда телефон принимал) парочка зашла (муж и жена), хотели также в кредит взять айфон 8 вроде, краем уха слышу, как их также как и меня начинают разводить на эту еб*чую страховку. Подошел к ним, говорю лучше купите телефон в другом магазине (конечно рассказав им ситуацию). В итоге на меня консультанты смотрели такими озлобленными глазами, когда у них сорвалась такая покупка...

Всем добрый день! Ни разу ничего не постил, но сейчас мне понадобилась сила Пикабу.

Вообщем ситуация такая: бабушка (к слову человек пожилой и со здоровьем очень туго) моей жены пользуется оператором связи Билайн. С недавнего времени начались проблемы со связью, а именно дозвон идет, все в норме, но она нас слышит, а мы её нет. Посоветовал для начала переставить симку в другой телефон (благо такая возможность была), ситуация не изменилась. Буквально спустя день узнается, что у людей в округе (живущие рядом с бабушкой) такая же самая проблема (человек 10-15). Жена позвонила в поддержку Билайна, обрисовала всю ситуацию, ей ответили чтобы ожидала. Спустя пару дней ей перезвонил представитель от оператора и сказал следующее "мы все понимаем, приносим свои извинения, но та БС (базовая станция) что была в данном округе, имеет перегруз, поэтому такая проблема."  Интересно выходит, но буквально неделю назад все было в норме. В итоге сказали что новые БС ставить не будут и вообще переходите на другого оператора.

Может здесь есть представители от Билайна и смогут как-то помочь? У бабушки этот телефон уже лет 5, естественно все скорые её телефон знают наизусть, не говоря уже о родственниках, друзьях, знакомых. И такой ответ, как поменяйте другого оператора, вовсе не устраивает.

О каких перегрузах на сеть может идти речь в городе населением в 2 собаки и 3 колеки??