Гуру Asterisk помогите⁠⁠

Всем привет. Вообщем ситуация такая: имеется Asterisk на FreePBX. С недавнего времени появилась проблема, а именно: например звонят на did, оттуда переводится на ринг группу и уже там берет свободный оператор. Так вот, если в CDR reports начать глядеть входящие на did, то все записи имеются и их можно прослушать, если также смотреть по ринг группе, то также все записи входящих есть, но вот если я хочу просмотреть запись звонков конкретного экстеншена (кто именно взял телефон), то записей нет. Уже все настройки call recording поковырял, нифига не пойму...