sentike

Доброго времени суток, это история о том как зять купил смартфон в Ulmart. Выбор пал ZTE Blade S6 silver на вездесущем Android с хорошим экраном, батарей да и характеристиками в целом, за что отдали 13 тысяч российских рублей.

Телефон отрабатывал свой функционал и деньги на ура в течении 5-6 месяц, но через какое то время начались проблемы со связью (поначалу грешили на Мегафон, который внес тоже свой вклад плохой связью). Чуть позже вопрос о качестве звука из микрофона стал ребром и я перепрошил телефон на родную прошивки и чудо - голос в микрофоне стал отчетливым и громким. Однако, счастье продлилось не долго - уже следующим утром проблема вернулась.

После тяжелого трудового дня, ближе к 8 вечера снова попадает этот чудо аппарат в мои руки и я повторил процедуру снова, и с гордостью возвращаю устройство обратно владельцу (спасибо Google за автоматическое восстановление установленного софта). Через 1.5 часа эксплуатации проблема вернулась и зять посмотрел на меня криво =)

После чего начался поиск проблемы в интернете, но гугл отвернулся от меня и пришлось решать проблему своими руками. Для начала сделали запись видео на трех разных телефонах в одинаковых условиях и оказалось что наш аппарат проигрывает. После чего сделали запись через встроенный диктофон и результат тот же. Тут села батарея, телефон сдох и после перезагрузки продолжили эксперименты и эврика! Он работает нормально ...

Google подсказал такую классную прогу как Sensor List в которой нам был интересен микрофон, она показывает какие то магические цифры и графики, но этого было достаточно понять где микрофон чувствительнее (мы вдвоем как дураки орали в телефон и смотрели что из этого выйдет), а вышло вот что - мой телефон показывал кажется 20000-30000 тысяч, а ZTE показывал 3000-5000 (после перезагрузки почти ничем не отличался от моих показателей).

На следующий день было принято решение отнести телефон в сервисный центр на Баумана  6а/8 (который я терпеть не могу, потому что от них телефоны дохнут через неделю другую), т.к это единственный СЦ в городе. Через 3-4 дня отдали телефон со словами мы переустановили вам систему, теперь всё ок. И как вы думаете что произошло дальше? =)

Через 2 дня приносим мы этот телефон им телефон на диагностику ( что бы можно было получить заключение и вернуть деньги), но через неделю нам его возвращают: была заменена какая то плата, телефон поработал еще месяц что ли и тут начались проблемы - опять со звуком + начала пропадать подсветка, не работать кнопки.

После того как телефон стало невозможно пользоваться мы обратились в Ulmart за возвратом денежных средств в чем нам отказали (извините, а ваших денег нет). После еще нескольких обращений и угроз судом Ulmart на помощь к нам пришла толи торговая палата или как то так, отдали 1.5 рублей за диагностику, точнее за независимую экспертизу которая длилась около 20 дней и подтвердили что телефон имеет брак или критический дефект который не позволяет пользоваться устройством в полной мере.  Ulmart вернул деньги в полном объеме, но еще чуть чуть и разговор был бы другим.