quantumind

Обратился в МТС по данной проблеме как предложено было представителем МТС.
Ответили через пару часов, что показалось быстрым, сперва предложили 1500 вернуть.

В итоге договорились на возврат полной суммы по подключенным услугам - 2880 и ПОДКЛЮЧЕНИЕ услуги для ОТКЛЮЧЕНИЯ автоматического ПОДКЛЮЧЕНИЯ этой услуги. Кристофер Нолан может позавидовать!

Что насчет кредитного лимита и ухода в минус? Все просто, он меняется автоматически раз в месяц, АВТОМАТИЧЕСКИ решают когда счет может уходить в минус и на какую сумму. Это фичу тоже вроде как отключил - но я отключил это через личный кабинет.

У меня призыв к действию, если у вас или ваших родителей подключен МТС - рекомендую проинспектировать личный кабинет на предмет расширенного лимита и подключить запрет на автоматическое продление пакета услуг (ужасно звучит)

Я просто в ах*е с МТС, отец звонит и говорит что последние дни закидывает деньги на телефон по тысяче рублей а интернет на телефоне все отключают с завидной регулярностью, и попросил разобраться.

Я решил разобраться, и я чуть ли в космос не улетел на реактивной тяги, МТС активировал отцу кредитный лимит по связи (чего не было ранее) и как закончился пакет интернет - начал активировать дополнительный пакет интернета по 160 рублей за штуку, по много раз на дню как только заканчивается текущий. Папа говорит что не сильно много им пользуются, и для просмотра rutube, и в день начало набегать по 5 активаций этих пакетов, и так каждый день с увеличением долга.

Ребята с МТС просто решили врубить кредитный лимит на счете да побольше, и стягивать деньги за каждый гигабайт покуда можно, без спроса, без надобности, без какой-либо активации, просто мать, его автоматически, а че, пенсионер - не будет разбираться, дойная корова.

Причем такого не было раньше, предыдущие месяца снимали тупо абон плату по тарифу да и за какие-то звонки сверх пакета, и все.

Оказался в затруднительном положении из-за действий оператора @Yota, не так давно Yota прислала SMS что нужно подтвердить данные через госуслуги либо они приостановят действие сим-карты.

Любезно ко всему прочему дали ссылку на портал с госуслугами, я перешел по ссылке, авторизовался через госуслуги и узнал что мои персональные данные не совпадают с тем что у них в базе.

Я нахожусь за границей и физически у меня нет возможности посетить офис и поэтому написал им в техническую поддержку, мол втф, на что они попросили выслать меня фотографию паспорта и страницу с ранее выданными паспортми.

На мои данные и просьбу подтвердить так данные они сказали что паспортные данные не совпадают, а на вопрос какие именно ответили что вообще на все! Проблема в том что я переходил из мегафона к ним и по закону они уже сверяли паспортные данные. А когда обновлялся паспорт то обновлял и у них дополнительно, т.е. данные то у них были а иначе то как бы они сделали бы перенос из мегафона в йота.