Пришёл ответ от Озона на моё сочинение, вполне оперативно, кстати.
Ну что, изучим?
Где-то мы уже это слышали, нет? Являемся только витриной, и ни за что не отвечаем)))) Отменили заказ по неведомым причинам, но они настолько неведомые, что за них мы не в ответе.
Товарищи из Лиги Юристов, что скажете, поиграем дальше?)
upd: вышла часть 2, переезжаем: С днём кидаловА от Ozon`а на распродажах / часть 2
Ну что же, добралась и до меня отмена предоплаченного заказа)
Дано: распродажа 11.11, "счастливые часы" и сахар по 29 рублей за килограмм.
В час X делаем заказ, все успешно, заказ создан, собран и едет в ПВЗ. В день доставки прилетает отмена:
Ну что ж, всякое бывает, мы же не пальцем деланные, заходим в в детали заказа, а также проверяем новый ценник на лот. Спойлер:
Не может такого быть)))
И что делать? Правильно! Добро пожаловать в поддержку Озона, где нас любезно и весело отфутболили)))
Ах, непреодолимая сила
Ну что ж, попробуем испытать удачу у поддержки озона в Телеграме, на что закономерно получаем второй пинок)
Интересный момент с поддержкой: бот пишет, что после ответа оператора дается две минуты, после чего диалог закрывается. Но волшебным образом все операторы, что в телеграме, что в самом озоне закрывают диалог сразу после своего ответа, и круг соединения с поддержкой от нуля до ста открывается вновь)
Спасибо лиге юристов здесь, на данный момент Озону летит досудебная претензия заказным письмом Почты России, ну а мы будем биться за сахар до последнего, прямо как один мужчина с чаем за 89 рублей)))
Всем добра! 😊 Ну а для Озона дублируем номер заказа: 45970039-125
Пришло время регистрироваться на Пикабу, поэтому добро пожаловать в мой первый пост. Дело даже не самой скидки, сколько принципа.
Дано: приложение Магнита, промокод обнаруженный в историях приложения, и его неработоспособность
Детали: в начале октября появился код, дающий скидку 30% на весь ассортимент. Отображался он достаточно длительное время, срок действия при этом (!) до 4 ноября.
Казалось бы, в чем подвох? (Подтверждаем, что скриншот мой)
Спустя какое-то время история с промокодом пропадает. Не обращаем внимания, ведь есть сохраненный скриншот, да? Решаем воспользоваться промокодом, в пределах его срока действия (напоминаю - он до 4 ноября), на календаре - 2 ноября. Получаем ошибку:
Интересно, а что случилось?
Обращаемся в поддержку, и получаем.... что? Какое-нибудь решение проблемы? Какое-нибудь признание ошибки? Нет, извините, сам дурак, сам и хлебай. Мы тебе ничего не выдавали, у нас лапки.
А как же промокод к нам попал? Тёмные силы из мира магии?
Ругаться с поддержкой бесполезно, поэтому прощаемся и уходим в закат - строчить посты на Пикабу🤭
И на том спасибо.
К чему вся эта лирика? Выбить для себя что-то? - Нет. Потребовать новую скидку? - Нет.
Есть простое желание добиться справедливости и получить ответ от магазина: да, скидка была, да, произошла ошибка, да, история появилась, и спустя время исчезла, да, вы больше не можете по промокоду ничего купить. Извините. Так сложно признаться в этом? Так сложно более детально все проверить, отправить к тех.спецам, и понять, откуда пошла проблема, что б не допускать подобных проколов в будущем?
Надеюсь и верю в силу Пикабу🤔
