Куда-то надо было это написать, потому что сожгли кучу нервов. Про отношение Сбера к детям.
31 мая пришли забирать в отделение ранее заказанную детскую карту. Отстояли очередь. Карту проверили, оплатив покупку на кассе в магазине - все работало.
1 июня - на второй день - карта перестала работать. Пришли в отделение Сбера, отстояли очередь, убедились на терминале, что карта размагнитилась. Сказали: закажите перевыпуск в приложении. Спросил: какие нужны будут документы для доставки курьером (потому что и так уже две очереди отстояли), сможет ли ребенок сам получить по свидетельству о рождении? – сказали, да, все ок - хватит ребенка со свидетельством о рождении на руках + второй родитель на месте.
5 июня - утром звонит курьер, говорит, что привезет карту, что связь плохая и она перезвонит. В итоге не перезванивает. Предварительно звонил на 900, просил со мной связаться. В итоге курьер исполнила роль Печкина – карту привезла, но ребенку ее не отдала, потому что у нее докУментов не было (документы были) – в этом месте выяснилось, что нужно обязательно мое присутствие. Я специально этот аспект неоднократно уточнял в отделениях и по 900, где меня заверяли, что хватит ребенка со свидетельством и второго родителя на месте.
Я просил связаться с курьером – и это самое интересное – все сотрудники 900 вплоть до какого-то главного руководителя Даниила НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ. т.е. такая опция у них не предусмотрена.
В итоге никаких разумных вариантов решения проблемы мне не предложено - обращение "взяли в работу" со сроком до 11 июня - т.е. будут тупо морозить, затем пришлют очередную отписку. Потом ребенку нужно уезжать в спортивный лагерь, соответственно без карты на руках. Надо было заказывать детскую карту в другом банке, чего всем и советую.
