anmoun

К сожалению, Пикабу - это единственный способ достучаться до крупных компаний.

Я продаю на Авито довольно много, как продавец плачу 7 процентов комиссии Авито. Со мной случилась такая ситуация - договорились с покупателем, чтобы он приехал за ковриком для ванной, на конкретное время, на 11 утра. В 9:30 созвонились, покупатель сказал, что приедет. Потом пропал. Спустя несколько часов он ставит мне единицу на Авито и пишет, что ему показалось, что я с ним грубо разговаривала и он решил не приезжать. Мой рейтинг падает до 3, что говорит о том, что ни один покупатель у меня не купит больше товар. Я трижды пишу поддержке Авито, прикладываю все скриншоты переписок, где видно что я в абсолютно нормальном тоне с ним общаюсь. Поддержка каждый раз присылает отписки, что это личное мнение покупателя. При этом я, как продавец, отзыв на покупателя оставить не могу.

Со стороны Авито это максимально некорректное отношение к продавцам, которые платят комиссию сервиса, в отличие от покупателей.

Этот пост - моя последняя попытка достучаться до площадки и убрать оценку, основанную исключительно на мнении пользователя, без приведенных доказательств.

Всем привет! Делюсь негативным опытом, возможно, кому-то будет полезно. Я оплатила на официальном сайте кофейни UDC (довольно крупная сеть премиальных кофеен в Москве) капкейки за две тысячи и их доставку. Хотела сделать небольшой подарок мужу на ДР. Оказалось, что в запарке перепутала корпус и когда курьер не смог до меня дозвониться с двух звонков, то он бодренько отменил оплаченный заказ. В кофейню он капкейки не вернул (что проверили по камерам). Выяснилось, что менеджеры заказывают курьеров с личного аккаунта Яндекса, и в случае, если курьер отменяет заказ, они не могут более с ним никак связаться и сделать ничего они не могут. Так я заплатила 2 тысячи и не получила свой заказ. Неделю я пыталась добиться от компании хоть какого-то внятного ответа, но меня просто игнорят. С поддержкой Яндекса также не могу связаться, потому что курьера заказывала не я. Мораль сей басни лично для меня - триста раз перепроверять адрес и не заказывать через сайты заведений, так как может оказаться, что доставкой занимаются не они и вообще у них лапки.