Курьер Мегамаркета отказался передавать товар
Ситуация банальна
Заказал на Мегамаркете ноутбук с очень хорошей ценой (скидка магазина + скидка площадки + огромный кэшбэк бонусами).
Все оплатил, чек получил. Проблема возникла на этапе доставки. Приехал курьер на просьбу передать товар для внешнего осмотра - ответил отказом. Сказал что дома могу его осмотреть и снять это на видео. По итогу коротких переговоров, курьер сказал что не отдаст мне ноутбук, если я собираюсь его при нем осмотреть, сел в машину и уехал.
В машине вообще лежал белый пакет без опознавательных знаков… что там внутри и в каком состоянии ? Как я потом доказывал бы, что не верблюд ? Незнаю…
Я сразу позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и мне сказали, что переназначат доставку (для этого создали обращение). По итогу вечером, Мегамаркет заказ отменил в одностороннем порядке.
Досудебку им уже отправил, в любом случае пойду в суд.
Может кто подсказать, какова перспектива ? Я требую исполнить ДКП. Ну и штрафы по мелочи накапают.
А так же я не совсем понимаю подсудность. Мне по их юр. Адресу иск подавать ? Или могу по месту своего пребывания(город доставки)?
