Добрый день! Сегодня столкнулся с "лояльностью" курьера мегамаркета. Купили холодильник, бесплатная доставка и т.д. Курьер привез, я помог ему занести холодильник в грузовой лифт (с тележкой он туда не входил). А у двери меня ждал сюрприз - доставка только до двери, на тележке в прихожую заехать только за чаевые. @Megamarket, будьте добры при оформлении подобных заказов это указывать! Корячил холодос сам, вымогателю вашему платить не стал. В следующий раз 100 раз подумаю прежде чем заказывать у вас что-то крупное.

Так вот читаешь, вроде все верно, курьер негодяй решил наебать тревожного гражданина, тот полез в залупу знает свои права, и умеет их отстаивать.
по факту, либо интернетов начитался, как все всех наебывают, либо сам такой, либо весенне обострение у особо занудных людей.
в связи с чем вспомнилась пара случаев:
1. Заказал стиралку. Привезли на четыре часа позже. Нормальные ребята, нормальный магазин. Очень извинялись, т к. предыдущий покупатель тревожный долбоеб знает свои права.
и они два часа ему сдавали стиралку. Подключали, проверяли, и т.п. Тут была доставка от магазина, поэтому уже решили биться до победного. Да и таскать тяжёлую бытовуху такое себе. В итоге стиралка (ожидаемо) оказалась нормальной. Но туева хуча заказов сдвинулась на несколько часов. Ребята получили дохрена негатива.
2. Заказывал на мегамаркете раковину. Хорошую, из литого мрамора. Не как ноутбук по деньгам, но в районе 25к. Привезли, сдали. Устанавливать собрался дня через два. И выяснил, что пока выбирал, провафлил размер, и она на 1.5 см уже той, что была.
посмотрел сайт продавца, выбрал замену (чуть дешевле), написал продавцу. Привез раковину на склад (в коробке, но вскрытой). Забрал новую. Старую они даже не проверяли. В тот же день скинули мне на сбер разницу. Без долгих споров, выяснений и т.п.
Нормальное человеческое отношение работает в обе стороны, как ни странно.

Ситуация банальна

Заказал на Мегамаркете ноутбук с очень хорошей ценой (скидка магазина + скидка площадки + огромный кэшбэк бонусами).

Все оплатил, чек получил. Проблема возникла на этапе доставки. Приехал курьер на просьбу передать товар для внешнего осмотра - ответил отказом. Сказал что дома могу его осмотреть и снять это на видео. По итогу коротких переговоров, курьер сказал что не отдаст мне ноутбук, если я собираюсь его при нем осмотреть, сел в машину и уехал.

В машине вообще лежал белый пакет без опознавательных знаков… что там внутри и в каком состоянии ? Как я потом доказывал бы, что не верблюд ? Незнаю…

Я сразу позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и мне сказали, что переназначат доставку (для этого создали обращение). По итогу вечером, Мегамаркет заказ отменил в одностороннем порядке.

Досудебку им уже отправил, в любом случае пойду в суд.

Может кто подсказать, какова перспектива ? Я требую исполнить ДКП. Ну и штрафы по мелочи накапают.

А так же я не совсем понимаю подсудность. Мне по их юр. Адресу иск подавать ? Или могу по месту своего пребывания(город доставки)?