Ultrabassman

02.01 просыпаюсь в 12, проверяю телефон: смс о доставке нет, в коридоре еды нет. Спустя час еда не появляется. Пишу в техподдержку: тишина. Звоню на горячую линию: не берут трубку.

03.01 пытаюсь дозвониться и дописаться в чатах — игнор.

04.01 (спустя два дня тотального игнора по телефону и в чатах!) мне перезванивает сильно извиняющийся сотрудник техподдержки и рассказывает, что им не хватило на меня продуктов потому что я (я!) поздно перенёс доставку. Очень извиняется, предлагает пятьсот бонусных баллов и восстановить потерянную доставку в конце графика. Объясняю менеджеру что его компания сильно не права, он обещает перезвонить. Перезванивает, говорит, что дарит мне ещё три дня доставки бесплатно. Соглашаюсь.

Следующие несколько доставок проходят штатно, 13.01.26 я оплачиваю 26 тысяч за новые тридцать дней еды. Тем же днём мне звонят из техподдержки и говорят что, как вы думаете?

«По техническим причинам вашей доставки 14.01 не будет — у нас нехватка курьеров. Хотите 500 бонусных баллов? Нет? Тогда можем подарить вам один день еды в подарок»

Объясняю что они сильно не правы и что два практически идентичных косяка за две недели это уже тенденция. И что хочу минимум неделю бесплатной еды плюс перенос потерянной доставки в конец срока. Мне обещают перезвонить.

15.01 — звонка нет. И я уже не уверен, что доставка 17.01 не сорвётся.

Уважаемая компания Майфуд! Вам насколько наплевать на постоянных клиентов и их лояльность? Два года я пользовался вашими услугами, приводил к вам друзей и родственников а сейчас вы можете только игнорировать меня и отмазываться бонусными баллами? Да ещё и по вашей оферте не понятно до конца, смогу ли я вернуть всю сумму, если решу досрочно расторгнуть контракт. ,

Коллеги, если вдруг выдумали воспользоваться услугами Майфуда — не тратье нервы. Клиентский сервис в данной компании умер и начинает пахнуть.

Пруфы переписок с техподдержкой ниже.

Небольшой полуторачасовой крюк по вечерним пятничным пробкам благополучно пережит и посылка получена. Начинаем вскрывать)

Первой из-под обёртки была извлечена открытка с пожеланиями. Следом шли: ёлочная игрушка "Сова", кружка с ленивцем (новая офисная кружка, ура), магнитик, набор конфет и....

.....И загадочный конвертик.

Вскрываем!

И снова конверт. Что же внутри?

Медиаторы!!! В информации о себе я указал свою принадлежность к музыкальному цеху и моя внимательная чудо-пикабушница учла этот аспект, положив в посылку медиаторы.

Последним в коробке был обнаружен а-ленивый календарь на грядущий год.

И всё вместе:

И котоинспекция напоследок. (куда же без неё)

В конце добавлю, что получил огромное удовольствие от участия в проекте и собираюсь учавствовать в подобных затеях и дальше. Подобный обмен не обязательно же должен быть привязан к Новому году? Можно и чаще радовать друг друга подобным образом. @Kpoxaru огромное тебе спасибо за всю эту радость)

Всех с праздником Обмена Подарками))