Ulisha

На прошлой неделе мне на номер билайна не смогли дозвониться из одной компании с городского номера (8 495..).
Решила проверить телефон, позвонила себе с рабочего городского, а в ответ услышала чужой голос робота :Алло, алло, да.. И что?" При этом, на сам телефон никаких оповещений о звонке не пришло. Звонила несколько раз, мне отвечал то мужской, то женский голос. В настройках приложения нашла подключенную услугу Виртуальный помощник, которую не подключала. Но выключив ее, проблема не пропала. На телефоне стоит вторая симка другого оператора. На нее звонки проходят. Никаких автоответчиков и т.п. в самом телефоне не подключено.

Обратилась в чат оператора, где мне предлагали перезагрузить телефон, отключить вирт. помощника и спам защиту (все отключено), сохранить номер в телефон, он сохранен, пеняли на настройки моего телефона.
Облазила всё приложение, нашла в разделе "безопасность" список заблокированных городских номеров. Все помечены как "спам, мошенник". Нажимала на эти номера для подтверждения, что это не спам. Не помогает. Звонки по прежнему блокируются. Указала на это поддержке, они пишут, что у меня не стоит никаких блокировок.

Уже неделю каждое утро начинаю с одного и того же объяснения новому оператору. Прошу создать тех. заявку на проверку. Но они читают по диагонали и задают одни и те же вопросы. Круг замкнулся.
В чем может быть проблема?

Я не выдержала и оформила перевод к др. оператору. Но неделю надо как то продержаться, пропускаю важные звонки.

Тут в комментариях удивлялась, как в наше время люди умудряются попасть на уловку мошенников. Сегодня, на примере собственной матери, поняла как.

Она заказала товар на Озоне с Китая. Позвонил якобы курьер и сказал, что доставит товар, но давайте сверим номер заказа и высылает смс с кодом. А там никаких запретов на передачу кода.

Мама сообщила. Следом приходит вот такая смс от "госуслуг" и тут бы адекватный человек все понял. Но увы..

Она позвонила по телефону горячей линии из смс. Дальше оператор инструктировал, переключал на спецов и сотрудника фсб. Из ее объяснений поняла, что она зашла на госуслуги, увидела там электронную довереность на Васю Пупкина от ее лица. Фсбшник ей рассказал, что Вася иноагент и находится в федеральном розыске, может снять деньги со всех её счетов по доверенности и набрать кредитов. Надо спасать деньги. Обязательно снять наличку в банке, но перед походом туда, удалить все смс. Банк будет интересоваться, почему она снимает деньги и попросит посмотреть смс. На её вопрос, какой смысл снимать, если опять класть в "спасательный" центробанк через банк , ей обьяснили, что класть она будет через банкомат. Но предварительно установит по ссылке фсбшника приложение центробанка. И телефон с приложением будет к прикладывать к банкомату.

Задумываться она начала на этапе требования удалить все смс, задавала вопросы. В этот период стал прозваниваться папа, который ее потерял, т.к она ушла из дома и пропала на несколько часов. Успела ему сообщить, что взломали госуслуги и идет в банк снимать деньги, которые хочет принести домой. Фсбшник, понимая, что теряет клиента, начал угрожать отправить сына и зятя (моего мужа) на СВО. Назвали полностью их ФИО. Повторно дозвониться до нее папа не смог, сообщил нам. Сам пошёл обходить банки в районе. Мы продолжили дозваниваться. Встретил ее по пути домой, когда мама болтала по видеозвонку с фсбшником. Ни в какие банки не ходила, гуляла по району, слушая инструкции. А когда папа возник в поле зрения камеры, фсбшник увидев его сказал: "о, вот и муж подошел", назвав его по ФИО.
Звонок родители сбросили, мамин тел. выключили, т. к пошел шквал звонков. Но тогда начали бомбить папин тел. Игнорируя обьяснение, что их раскусили, фсбшник продолжал давить, требовать включить мозг и спасать деньги. Прекратили названивать после сообщения, что идут в полицию писать заявление.
У мамы стоит самозапрет на выдачу кредитов. Родители сходили в МФЦ, там сказали, что никакой доверенности нет, нужно просто сменить пароль от госуслуг. Хотя мама утверждает, что заходила через свое приложение и доверенность видела. Позже проверили входы на Госуслугах, показывает несколько сеансов с др. ip через комп.

Для себя узнала, как попадаются, не сообщая секретный код. Дальше видимо угрозы, страх, что станешь спонсором иноагента, делают свое дело. Плюс угроза отправить родственников на СВО за непослушание.

Маме все уже объяснили, хотя и до этого знала. Отделалась малой кровью. Хочется верить, что дошло. Вся семья сегодня на нервах. Папе оказывается утром тоже 2 раза доставка "Озон" звонила с турецкого номера, но он ничего не ждал и послал.

Единственное, не могу понять, была ли доверенность или нет. Она сказала, что при входе через комп, ей всегда приходит смс. В этот раз не приходила. Или мошенники могли замаскировать смс от госуслуг под смс от доставки? Никаких приложений она не устанавливала.

Записалась за неделю по рекомендации, врач хороший. За день до приема запись сдвинули на 1,5 часа, ну бывает. По пути в центр позвонили предупредить, что сдвиг еще на пол часа. Ох, надо было отменять. ( Для ЛЛ: пошла в частный мед центр, чуть не получила люлей от нервного пупсика другой пациентки, было страшно.)

Пришла, у пациента операция, жду. Заходит девушка "я на 19.15" , не по записи, по личной договоренности. Администратор объясняет, что запись до 21 часа полная, еще и сдвиг, лишней минутки нет. Девушка начинает бычить, звонит своему пупсику, жалуется, а тот в трубку орет, что пошли они все.. иди на прием. Уже я объясняю, как мне 2 раза сдвигали прием, поэтому не пропущу. Администратор хлопает длиннющими нарощенными ресничками и молчит. Девушка садится ждать. В центр влетает ее пупсик с криками : "кто не пропустит, кого ушатать?!" Подаю голос. Ему оказывается нужно срочно на службу, не уточнила на какую. Предлагаю девушку оставить, а самому ехать по делам. Говорит, это ему на прием нужно. Ну ну. Информацию про полную запись игнорирует. Он или она, записаны "ты че, она ща пойдет, ушатаю". Администратор в это время просто ушла. Меня начинает потряхивать. Муж в другом городе. Если вызывать такси, могу до него не добежать. Решаю сфотографировать парня и отправить брату с предупреждением, кого искать, если что. Тот опять бычить :"ну че, сняла, кого ждать, кого бить". Вспоминаю про записи разборок в пунктах WB, тут тоже должна быть камера. Оглядываюсь, их даже 2, но в одном углу. Показываю парню на камеры. Приходит администратор, предупреждаю ее, если угрозы не прекратятся, буду вызывать полицию, мне страшно. Администратор охает, хлопает ресницами и молчит. Парень садится. На глаза попадается стенд с телефоном директора и предложением написать, если недовольны обслуживанием. Описываю ситуацию, скидываю в чат. Через 5 мин ответ: "Добрый вечер. Минутку." У администратора звонит телефон, со словами "сейчас все объясню" , убегает в кабинет. Приходит, молчит. Проходит 40 мин, к этому моменту молодой человек ушел. Пациент с приема выходит, девушка на готове под дверью, выходит врач, я включаю камеру и жду продолжения. Вызывают меня. Захожу в кабинет, раздеваюсь. Вбегает администратор и говорит, что парень опять бычит. Лежу и думаю, что делать, если он сейчас влетит, идей никаких. Прием окончен, выходя из кабинета, снова включаю камеру, но его в зале нет. Принимают девушку, а я расплачиваюсь. В голове мысли: пока она на приеме, он за мной не побежит. Одеваюсь, предупреждаю брата о выходе. Звоню маме, держу с ней связь в прямом эфире, до дома 10 мин. Оглядываюсь вокруг, чисто. Быстро иду по людным дорожкам, добегаю до дома и начинает трясти. "Вовремя" вспоминаю, что в сумке был балончик. Написала в чат директору свои впечатления от посещения и про бездействие администратора, а в ответ тишина. Даже без дежурного "извините за доставленные неудобства".

Сходила ко врачу... Сделала выводы, если что то срывается, лучше отпусти)
P. s. Мой первый пост, добавляю через старую версию приложения, если что не так с тегами, подскажите.