Наша читательница Алена невольно попала в базу мошенников и лишилась доступа к своим деньгам. Рассказываем ее историю.
Алена выставила на «Авито» объявление о продаже гаджета за 24 тысячи рублей. Это была новая вещь в заводской упаковке. С девушкой довольно быстро связалась покупательница, они договорились о встрече. В итоге сделка состоялась, Алена передала покупательнице устройство, а та перевела ей деньги через СБП. «Никаких вопросов о состоянии вещи не возникло. А через три дня покупательница связалась со мной и сказала, что хочет отменить сделку, так как не устраивают характеристики товара. Я отказалась», — рассказывает Алена. После этого Алена в чате поддержки своего банка получила сообщение о том, что клиент (покупательница гаджета) заявила об ошибочном переводе и просит вернуть деньги обратно. Алена проигнорировала данное сообщение. Затем от нескольких банков она получила уведомления о блокировке доступа к личному кабинету и приложениям, поскольку ее реквизиты оказались в реестре Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Алена подала заявление в приемную ЦБ РФ, описала ситуацию и приложила документы. Однако через десять дней пришел отказ об исключении из реестра, а также было выдвинуто предписание о возврате денежных средств. «Я сделала вывод, что банк в принципе не заинтересован разбираться в произошедшей ситуации. Затем я переговорила с покупателем еще раз, и мне сказали, что претензия была отозвана. Однако банки это не подтвердили», — отмечает Алена. Разблокировка произошла только спустя три месяца. Все это время девушка не могла пользоваться интернет-банкингом и снимать деньги в банкоматах (только до 100 тысяч рублей в месяц в отделении банка). «Деньги за товар в итоге банк вернул покупателю, а вот покупатель возвращать обратно гаджет отказался. Для этого надо обращаться в суд, в чем я не вижу смысла», — делится девушка."
Финансовый маркетплейс Банки.ру. Читать далее (https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11028068)
Ага, ага. Продала абсолютно новый, исправный телефон, только когда у покупателя возникли вопросы, решила его заигнорить. И доигнорилась до блокировки счетов и принудительного возврата денег. "Покупатель возвращать гаджет отказался". А может там просто "телефон за 24000" на самом деле не стоит даже затрат на такси, чтоб его вернуть?
