Rumandcocaina

Rumandcocaina

Пикабушник
поставил 3752 плюса и 2151 минус
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
16К рейтинг 9 подписчиков 45 подписок 2 поста 1 в горячем

Мегафон ритейл. Прошу помощи у юристов по гражданскому праву

Доброго времени суток, решил написать пост помощи, недельные попытки дозвониться в консультацию по защите прав потребителей роспотребназдора успехом не увенчались.
Постараюсь кратко описать ситуацию.
В январе, у супруги пока я был за городом ломается телефон, пропадает зарядка и она остаётся без связи. Она идёт в ближайший салон сотовой связи от дома, это Мегафон на бульваре Новаторов около станции метро пр Ветеранов в СПБ. Изначально хотела купить Samsung galaxy A72, но их в наличии не оказалось. Тогда консультант предложил ей модель дороже, Samsung galaxy s20 за 50 тысяч. С собой у неё было чуть меньше и на эту сумму он предложил сделать скидку. Вынес телефон из подсобного помещения, (это важно) сам открыл упаковку, сам снял все плёнки с аппарата и дал посмотреть, цена супругу устроила, он сложил всё в пакет, телефон остался у неё в руках с вставленной симкартой, оплатила и ушла домой. Попутно позвонив мне и сказав, что купила новый телефон, S20, цена всех устроила так как была в среднем по рынку.
Дальше интереснее, придя домой и достав коробку из пакета она поняла, что это не S20, а его урезанная версия S20FE, поскольку покупка проходила вечером, под закрытие магазина в тот же вечер она вернуться в магазин уже не успела, на следующее утро придя в магазин и описав ситуацию ей сказали, что тот продавец сегодня выходной и приходите через три дня в его смену. Через три дня пришли мы уже вместе, написали заявление на возврат, с описанием ситуации. Его рассматривали неделю и отклонили, потом была написана досудебная претензия, её они тоже отклонили.
Подскажите, есть ли смысл идти с этим в суд, как доказать, что это был обман со стороны продавца, если бы она знала, что это модель FE она бы покупать не стала, мы обсуждали ранее все эти модели телефонов и я советовал или S20 или A72. От урезанной версии S20FE заранее отказались. Есть ли шансы вернуть товар который возврату как технически сложное устройство не подлежит. Заранее спасибо.

Показать полностью

Дорога на дачу

Дорога на дачу Мобильная фотография, Машина, Снег, Санкт-Петербург, Снегопад, Ночь, Лес

Мой первый пост, уже подъезжая к дому решил остановиться и сделать фото, 24 декабря, Ленинградская область. Samsung galaxy note 9

Отличная работа, все прочитано!