PulonO6oev

Конечно, поехал на поклон, ага. В общем мама помогла, скинула деньги, расплатился. Поехал заправляться. Благо поехал с папой, потому что только на заправке обнаружил что заблокировали карточку. Я хз вообще что делать в такой ситуации, когда бак залит, а твои деньги больше не твои.

Ладно, порешали вопрос, поехал я в отделение до 17:00. Паспорт посмотрели, бумаги подписал, мне всё разблокировали, клятвенно заверили, что всё работает, отпустили с богом. По приезду домой решил я папе вернуть деньги за бензин. А оказывается нельзя, переводы заблокированы. Потому что, внимание, Я НЕ ПОДТВЕРДИЛ ТРАНЗАКЦИИ. То есть попытка снятия в банкомате, попытка перевода, оплата бензина - я это всё должен подтвердить. Как, каким образом я должен про это узнать - ну видимо догадаться, других вариантов я не знаю. Ехать куда-то уже поздно, потому что в воскресенье в городе миллионнике нет работающих офисов, чтобы можно было решить проблемы клиента.

Спасибо за бесценный опыт. Прекрасно понимаю, что я для них - капля в море, но курочка по зёрнышку клюёт, лучше бы сервисом занялись, а не рекламу как банк Империал снимали.

В втб я давно, дали зарплатную карту в году так 15, так и пользовался им, но видимо хорошее всё-таки должно заканчиваться.

ps втю, да да, я знаю что вам очень жаль, я это сегодня раз 7 наверное слышал, но только у вас у всех лапки, и решить вы ничего не можете

Поверив директору филиала, все формальности были соблюдены, и я стал ждать, пока МТС наконец таки меня отпустит. Не отпускал долго, около месяца. Но тут не об этом.

Когда перенос состоялся, я озаботился вопросом о выводе средств - раз пообещали, почему бы не воспользоваться. Но не тут то было. У меня в финансах -100. Обратился в поддержку, 3-4 дня, вижу смс - мы всё починили, вот вам еще 50 бонусных рублей на оплату услуг (очень актуально).

Захожу и радуюсь нулю. Опять тереблю поддержку, и меня радуют - это деньги за активацию сим-карты (какую? я уже заплатил 100 за симку и 100 за перенос), и они мне не принадлежат, ваше обращение очень важно для нас, ничем помочь не можем, до свидания.

Так как офис по пути домой, я решил зайти и задать вопрос непосредственно директору офиса. Он сразу стал отнекиваться, не говорил я такого. Но я был подготовлен к такому развитию событий, и вручил ему жалобу в письменном виде.

Директора офиса зовут Кирилл, фамилию назвать отказался. Ну испугался мальчишка, с кем не бывает, ввел в заблуждение, как мне кажется, умышленно. Ну не знаю, я свои паспортные данные написал на бланке жалобы.

Собственно суть в чём. Можете называть мелочным, можете нытиком, 145 рублей это ну не знаю, всё равно деньги, но я бы закрыл на них глаза, будь со мной честны. Сейчас это дело принципа, меня обманули, ну не умеют некоторые люди вести бизнес честно, значит будем придавать это огласке. Переводя другую симку в билайн мне честно заявили, что дешево перейти не получится, безлимитный тариф недоступен для вновь прибывших (куда смотрит ФАС думаю глупый вопрос), и всё равно придется заплатить абонентку.

Посмотрим, что ответят, срок рассмотрения 2 недели. На ваш суд.

Котику Масечкину нужна помощь добрых сердец

Нужен дом, годовалая кошечка с особенностями

БОРИС тигрёнок с добрым сердцем

Сегодня Платон последний день в Зооцентре

Как их блочить? Зачем они мне в ленте? У меня полный комплект.

С уважением,
служба заботы о зрителе Kassir.ru

Попериписывался с ними по хорошему, толку ноль.

Добрый день.

Сервисный сбор не возвращается при возврате билетов по любой причине согласно пользовательскому соглашению (оферте).

"Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах Номинальной стоимости Билета, сервисный сбор возврату не подлежит". При покупке билетов Вы принимаете условия оферты.

С уважением,
служба заботы о зрителе Kassir.ru

Товарищи прикрываются пользовательским соглашением. Штош.

Пошел жаловаться в спортлото Роспотребнадзор. И был немного удивлён, что для них это аргумент, и что сервисный сбор регулируется пользовательским соглашением (офертой). Мол кассир то тебе услугу оказал (только нахрена она мне нужна без концерта то?). Написал еще раз, но уже указал ссылку на их же сайт, где русским по белому написано, что все эти сборы при отмене должны быть возвращены (https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=20935&sphrase_id=4176476), на что мне пришла та же самая отписка. Опять никто ответственности не несет, мы лишь агрегатор, берем деньги за воздух, обращайтесь куда-нибудь куда хотите, нам похрену.

Из ответа удалил свои данные.

Решил обратиться к стороне, которая заинтересована в финансовой справедливости, а именно в банк, за чарджбеком. Описал ситуацию, приложил документы, вуаля, через день всё вернули.

8 декабря

Сообщение от банка

Уважаемый PulonO6oev! В ответ на Ваше обращение в Банк ВТБ (ПАО) сообщаем, что сумма денежных средств зачислена на Ваш счет. Благодарим за пользование продуктами и услугами Банка. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)

Если вас не устраивает решение банка, вы можете подать апелляцию.

Справедливость восторжествовала, ура! Надеюсь будет полезно чтобы вздрючить этих продавцов информационных услуг которые ни за что не отвечают.