Кто хоть раз покупал авиабилеты (или объяснял правила тарифа), тот поймет.
Все наслышаны о чрезмерной жадности авиакомпаний. Вот вам конкретный пример, как это происходит на самом деле. Допустим, вы решили купить себе не авиабилет, а обычную краску. Представим, что краску нам продаёт авиакомпания. Как известно, они
очень хитро подходят к ценообразованию на свои услуги.
Покупка краски в обыкновенном строительном магазине:
Клиент: Здравствуйте, сколько стоит ваша краска?Продавец: У нас есть обычная краска по 12$ за литр и премиум качества по 18$ за литр. Сколько краски вам нужно?
Клиент: 5 литров обычного качества.Продавец: Отлично, с вас 60$
Если бы краску продавала авиакомпания, то все бы выглядело совсем по-другому:
Клиент: Здравствуйте, сколько стоит ваша краска?Продавец: Ну… это зависит от многих факторов…
Клиент: От чего конкретно?Продавец: От много чего…
Клиент: Ну ладно, тогда назовите мне среднюю ценуПродавец: Хм.. это сложный вопрос…Минимальная цена 9$ за литр, у нас более 150 разных цен, вплоть до 200$ за литр.
Клиент: А какая разница в этих красках?Продавец: Нет никакой разницы. Это одна и та же краска.
Клиент: Ну, тогда мне по 9$ за литрПродавец: Для начала, мне необходимо задать вам несколько вопросов. Когда вы планируете красить?
Клиент: Я собираюсь красить завтра, в мой выходной.Продавец: Краска на завтра будет стоить по 200$ за литр
Клиент: Что?!?!? Когда же я должен красить, чтобы она была за 9$ ?Продавец: Через три недели, но кроме этого, вы должны начать красить до пятницы той недели и закончить не ранее воскресенья.
Клиент: Вы, наверное, шутите?!Продавец: Мы никогда не шутим. Ах да… мне надо еще проверить, если ли у нас в наличии краска.
Клиент: Что значит, есть ли у вас в наличии краска? Вот же она! У вас целые полки ей заставлены!Продавец: Если вы ее видите, это не значит, что мы можем вам ее продать. Мы продаём только определенно установленное количество каждые выходные.О, и кстати, минимальная цена только что увеличилась до 12$
Клиент: Вы имеете в виду, что пока мы тут с вами разговаривали, цена выросла?Продавец: Да. Как видите, мы меняем правила и цены по 1000 раз на день. А так как вы еще не купили у нас краску, мы решили поменять цены. Если вы не хотите, чтобы это снова повторилось, я советую вам незамедлительно ее купить. Сколько литров вам надо?
Клиент: Ну.. я точно не знаю, наверное, 5 литров. Давайте я куплю 6, чтобы наверняка хватило.Продавец: О нет, вы не можете так сделать. Если вы купите краску и не используете ее, вам придется заплатить штраф и возможно у вас конфискуют ту краску, которую вы приобрели до этого.
Клиент: Что?!?!Продавец: Все верно. Мы можем продать вам достаточное количество краски, чтобы вы покрасили кухню, ванную, холл и спальню, но если вы окончите красить до того, как покрасите гостиную, то вы нарушите наши правила.
Клиент: А какая вам вообще разница, использую я всю краску или нет? Я же заплатил за нее!Продавец: Не расстраивайтесь почем зря, просто вот такие правила. Наши планы рассчитаны на то, что вы будете использовать всю краску, а если вы это не сделаете, то это вызывает у нас много проблем.
Клиент: Да это же дурдом какой то! Неужели случиться что-то ужасное, если я не буду красить до Воскресенья?Продавец: Да, случится…
Клиент: Ну ладно, я лучше куплю краску в другом месте.Продавец: Нет никакой разницы, где покупать краску. У всех одинаковые правила. Вы можете купить краску для ванны, спальни и кухни в другом месте, но тогда вы не сможете покрасить коридор, который соединяет эти комнаты, если купите краску не у нас. Кроме этого, если вы будете красить только в одном направлении, краска обойдется вам в 300$ за литр.
Клиент: Вы же говорили, что самая дорогая краска по 200$ за литр!Продавец: Да, но это в том случае, если вы красите комнату без остановки по кругу до точки, в которой начали. Окраска части комнаты стоит дороже.
Клиент: Это значит, что если я куплю краску по 200$ за литр чтобы покрасить коридор и покрашу его только в одном направлении, вы конфискуете оставшуюся на другие комнаты краску?Продавец: Нет, мы возьмем с вас штраф.
Клиент: Ну ладно, я буду красить всю комнату целиком по кругу до точки, в которой начал.Продавец: Отлично, с вас 200$. Вам нужна банка с крышкой и ручкой, чтобы было удобно нести? Если да, то с вас дополнительно 50$.
Клиент: Это просто грабеж! Вот ваши 250 баксов
очень хитро подходят к ценообразованию на свои услуги.
Покупка краски в обыкновенном строительном магазине:
Клиент: Здравствуйте, сколько стоит ваша краска?Продавец: У нас есть обычная краска по 12$ за литр и премиум качества по 18$ за литр. Сколько краски вам нужно?
Клиент: 5 литров обычного качества.Продавец: Отлично, с вас 60$
Если бы краску продавала авиакомпания, то все бы выглядело совсем по-другому:
Клиент: Здравствуйте, сколько стоит ваша краска?Продавец: Ну… это зависит от многих факторов…
Клиент: От чего конкретно?Продавец: От много чего…
Клиент: Ну ладно, тогда назовите мне среднюю ценуПродавец: Хм.. это сложный вопрос…Минимальная цена 9$ за литр, у нас более 150 разных цен, вплоть до 200$ за литр.
Клиент: А какая разница в этих красках?Продавец: Нет никакой разницы. Это одна и та же краска.
Клиент: Ну, тогда мне по 9$ за литрПродавец: Для начала, мне необходимо задать вам несколько вопросов. Когда вы планируете красить?
Клиент: Я собираюсь красить завтра, в мой выходной.Продавец: Краска на завтра будет стоить по 200$ за литр
Клиент: Что?!?!? Когда же я должен красить, чтобы она была за 9$ ?Продавец: Через три недели, но кроме этого, вы должны начать красить до пятницы той недели и закончить не ранее воскресенья.
Клиент: Вы, наверное, шутите?!Продавец: Мы никогда не шутим. Ах да… мне надо еще проверить, если ли у нас в наличии краска.
Клиент: Что значит, есть ли у вас в наличии краска? Вот же она! У вас целые полки ей заставлены!Продавец: Если вы ее видите, это не значит, что мы можем вам ее продать. Мы продаём только определенно установленное количество каждые выходные.О, и кстати, минимальная цена только что увеличилась до 12$
Клиент: Вы имеете в виду, что пока мы тут с вами разговаривали, цена выросла?Продавец: Да. Как видите, мы меняем правила и цены по 1000 раз на день. А так как вы еще не купили у нас краску, мы решили поменять цены. Если вы не хотите, чтобы это снова повторилось, я советую вам незамедлительно ее купить. Сколько литров вам надо?
Клиент: Ну.. я точно не знаю, наверное, 5 литров. Давайте я куплю 6, чтобы наверняка хватило.Продавец: О нет, вы не можете так сделать. Если вы купите краску и не используете ее, вам придется заплатить штраф и возможно у вас конфискуют ту краску, которую вы приобрели до этого.
Клиент: Что?!?!Продавец: Все верно. Мы можем продать вам достаточное количество краски, чтобы вы покрасили кухню, ванную, холл и спальню, но если вы окончите красить до того, как покрасите гостиную, то вы нарушите наши правила.
Клиент: А какая вам вообще разница, использую я всю краску или нет? Я же заплатил за нее!Продавец: Не расстраивайтесь почем зря, просто вот такие правила. Наши планы рассчитаны на то, что вы будете использовать всю краску, а если вы это не сделаете, то это вызывает у нас много проблем.
Клиент: Да это же дурдом какой то! Неужели случиться что-то ужасное, если я не буду красить до Воскресенья?Продавец: Да, случится…
Клиент: Ну ладно, я лучше куплю краску в другом месте.Продавец: Нет никакой разницы, где покупать краску. У всех одинаковые правила. Вы можете купить краску для ванны, спальни и кухни в другом месте, но тогда вы не сможете покрасить коридор, который соединяет эти комнаты, если купите краску не у нас. Кроме этого, если вы будете красить только в одном направлении, краска обойдется вам в 300$ за литр.
Клиент: Вы же говорили, что самая дорогая краска по 200$ за литр!Продавец: Да, но это в том случае, если вы красите комнату без остановки по кругу до точки, в которой начали. Окраска части комнаты стоит дороже.
Клиент: Это значит, что если я куплю краску по 200$ за литр чтобы покрасить коридор и покрашу его только в одном направлении, вы конфискуете оставшуюся на другие комнаты краску?Продавец: Нет, мы возьмем с вас штраф.
Клиент: Ну ладно, я буду красить всю комнату целиком по кругу до точки, в которой начал.Продавец: Отлично, с вас 200$. Вам нужна банка с крышкой и ручкой, чтобы было удобно нести? Если да, то с вас дополнительно 50$.
Клиент: Это просто грабеж! Вот ваши 250 баксов
