NoMaD161

Человек купил камеру наблюдения Ростелеком. Не смог разобраться с ее подключением по вайфаю. Привез мне для проверки и разобраться что и как с ней делать. Ну удалили мы ее из его аккаунта. Поигрался я с ней вечерок, хочу на утро отдавать камеру, а вот хрен! На аккаунте финансовая блокировка! И эта блокировка не даёт сделать ровным счётом ничего! Ни удалить устройство с аккаунта, ни удалить аккаунт. Ничего. Закинул 1₽ на счёт. Баланс положительный, а блокировка есть. Я бы понял ещё, если система была кредитная и меня за долг заблокировали, а тут наоборот. Система оплаты авансовая, стоимость 350₽ за месяц. Хочешь удалить камеру? Заплати за месяц. За любой чих в приложении - вначале заплати за месяц вперёд. Ну я же не собираюсь пользоваться. Я просто хочу удалить камеру! А все равно заплати. Точнее подари деньги. И все операторы, хоть по телефону, хоть в приложении повторяют одно и то же. Но мне не надо ваших услуг. Я их собственно не просил. Просто создал аккаунт и проверил камеру. Подключается, работает - хорошо. Никто не может сказать, на основании чего у меня действует финансовая блокировка. Постоянно отвечают скриптами. Просто вешают трубку во время разговора. @RTsupport, объясните мне пожалуйста. А если вот я купил камеру. Вот так вот ее привязал и мне что-то не понравилось. Я, на вполне законных основаниях, могу потребовать возврат средств в 7ми дневной срок. Но к тому моменту у меня будет заблокирован аккаунт и я не смогу ничего удалить, что бы камера была продана кому-то ещё. Я не пойму, что за борзота? Ну есть у меня эта блокировка и хрен с ней, пускай ничего не показывает, не открывает камеру, заблокирует возможность добавления устройств. Почему удалить я ничего не могу? И вы прямым текстом говорите, что я вам должен заплатить денег за то, что бы просто отвязать камеру. Заплатить за то, чем пользоваться не собираюсь. А это, неуважаемые, уже навязывание услуг, статейка такая есть. Роспотребнадзора захотели? Почему при регистрации и добавлении камеры меня не предупредили о платности всего этого сервиса? А исполнитель обязан оповещать своего заказчика о стоимости работ заранее, а заказчик должен с этим согласиться! Почему бы тогда не сделать эту финансовую блокировку прям с самого старта, когда только зарегистрировался и сразу заходишь в заблокированный аккаунт. А дальше уже пополняй счёт и продолжай. Какую вы классную ловушку придумали для людей. Вообще, вся эта ситуация мне сильно кажется незаконной. А вы в край охуели. Давно уже возникает желание написать на вас заявление. Вот, видимо, по факту мошенничества придется писать. Да, сумма по итогу небольшая. Всего то 350р. Но почему я их должен дарить? За что?

Приобрел я на обозначенной площадке Флешку. Заманчивое было предложение, за 573 деревянных на 256ГБ. Ну Праздник же! Хотя внутренний пессимист сразу говорил: "Тебя налюбят!".

И точно, так и вышло. Пришла мне такая вот шитая китайская красота

Конечно же, я проверил ее на реальную вместимость. Вышло 3,4ГБ

Естественно оформил возврат, вернул деньги. Вроде бы все хорошо. НО! вот тут начинается то, что меня начало конкретно бесить! Написал я отзыв на этот товар, культурно объясняя, что продавец обманщик. Мой отзыв отклонили, что я якобы использовал "оскорбления". Забавно, назвать обманщика обманщиком - это оскорбление!

А вот дальше начинается самое веселое. Пытаюсь ТП объяснить, что ну фигню же толкают. Причем, с точки зрения закона, там конкретная статья!

на что ТП озона мне отвечает

странно, я не просил сертификат. Я просил разобраться с продавцом. Но ладно, едем дальше. Вот сертификат, который они мне суют по данному товару

На минуточку, модель указана SHSX100a/bc. Мне же прислали DTSE9G2. Официальный ресурс производителя говорит о том, что ревизии данной модели на 256ГБ не существует

Я делал около трех заходов, что бы достучаться до ТП площадки и тыкал их прям носом, что обман чистой воды. И ладно бы я был один такой, но там таких отзывов море. Ну не спроста же это! А ОЗОН все про свое поёт

Т.е. получается что? Если я подсуну площадке сертификат на один товар, а толкать буду совершенно другой "на лоха", то все ок? Многие заказывают подобные товары, потому что "о, тут больше объемом и дешевле". А с тонкостями обмана с таким товаром не знакомы. И это не обязательно именно флешка, это может быть что угодно. И это не частные объявления о продажах, а вполне конкретные юр. лица официально продают свой товар.

Я понимаю, что это все происходит сплошь и рядом, и я на данную покупку совершал осознанно. Но как защититься людям, которые не смогут отличить поддельный товар от реального?

Хотелось бы все-таки услышать не шаблонный ответ представителей @Ozon, если они вообще могут отвечать не заученными фразами, как робот.