Провайдер интернета Владлинк ломает электрику и отказывается нести за это ответственность
г. Владивосток, сотрудник провайдеры Владлинк 16.05.2026 приехал проводить провод, в квартиру "от застройщика" и просверлил единственный вводной кабель электричества в квартиру. Сотрудники компании оказывается НЕ оснащены техникой для диагностики стен на наличие электричества.
Проверили электрики, конечно такой провод после повреждения сверлением не выдержит нагрузку когда в квартиру будет подключена вся техника, поэтому пока этап чернового этапа ремонта потребовалось сразу всё проштробить в подъезде и новый кабель купить + проложить. Акты и чеки подтверждающие отправили с фотографиями в компанию. На электронную почту zabota@vladlink.ru (правильнее было бы NOTzabota :). )
На письменное обращение компания Владлинк ответила что "нет оснований для компенсации расходов ремонта и замены". Т.е. нанесла ущерб компания Владлинк и в кусты. А фраза в ответе что "мастер не перебил, а задел кабель и сработал автомат" так вообще ставит под большой вопрос компетенцию и других звеньев в компании - т.е. те кто у вас отвечают на претензии клиентов - не были на месте повреждения, не электрики, не осматривали эти повреждения и не устраняли, но так уверенно утверждают что не требовалось менять вводной электрический кабель? Самим вам не страшно что вы пишите ? Подключив технику в квартире, такой перебитый провод не выдержит и это очевидно. А осмотр и устранение проводили электрики с допусками, а не вы - "сотрудник обработки претензий".
Дальше ответ Владлинка по тексту снова поражает своей "компетентностью" , "абонент сам показал место сверления". Т.е. Владлинк перекладывает ответственность. Квартира от застройщика, люди не знают что там и где, клиенту нужно завести провод, чтобы он появился рядом с дверью входной, как это стандартно заводят, а далее вы уже радиус должны определять сами как специалисты (если бы были специалистами, то определили). Интересно, если кто-то вам однажды в счетчик пальцем покажет (намеренно или случайно :) ) вы и его сверлить будете?
Дешевле и ПРАВИЛЬНЕЕ - для сотрудников закупить оборудование для диагностики стен.
Но. Пока слова "репутация" и "Владлинк" это слова антонимы.
Оплату за такое подключение провайдер списал с лс. Т.е. это услуга провайдера и она платная, и нет бланка в котором бы вы до начала сверления расписались что вы, а не мастер несет ответственность за результат сверления, поэтому вроде все подразумевают что за результат отвечает мастер, но на деле , если у него "не получилось", то клиент решай сам.
Примите к сведению, может кому будет полезна эта информация. Советы мне не нужны :). Ремонтировать или сделать цельное заново - решать каждому самому, для меня безопасность и удобство своей семьи важнее экономии *тыс руб., тем более в вопросе электрики.
Пусть к каждому читающему приезжают хорошие мастера, если они вам потребовались.