LoveMeSenpai

На Пикабу 8 лет 11 месяцев 1 день

поставил 1 плюс и 0 минусов

Награды:

269 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 3 поста 2 в горячем

LoveMeSenpai

10 месяцев назад

Мегафон создает фиктивные вызовы в роуминге и списывает деньги⁠⁠

В данный момент живу в Латинской Америке, в Россию приезжаю регулярно по работе. У меня есть ru-номер, на котором отключены любые опции, кроме услуги сохранения номера. Используется для принятия смс от Госуслуг и прочих историй. Никто, естественно, никакие звонки на него не принимает, т.к. для созвонов с родственниками есть Telegram.

Захожу в приложение узнать, почему внезапно с баланса испарились деньги:

Мегафон создает фиктивные вызовы в роуминге и списывает деньги Мегафон, Мошенничество, Роуминг, Сотовые операторы, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив

+7 495 109 06 33 - некий стационарный номер, который не бьется по интернет-базе номеров. Ни как спам, ни как мошенники.

Открываю историю звонков в телефоне и понимаю, что 13 декабря мне в целом никто не звонил, тем более на ru-номер (Monday - 11 декабря, Thursday - 14 декабря).

Пишу в Службу Поддержки Мегафон и получаю прекрасное:

Мне просто интересно, сколько они могут так "навешивать" с несуществующих вызовов? Открываешь баланс, а у тебя в один месяц -10.000к рублей, ибо оператор придумал изи схему повышения прибыли?

Показать полностью 3

LoveMeSenpai

1 год назад

S7 скаманули или история о том, как НЕ надо писать сайты⁠⁠

Одним прекрасным стамбульским вечером автор топика решила, что надо срочно лететь в Москву. Вспомнив о накопленных милях, зашла на сайт S7 и начала оформлять билет. Оплата успешно проходит, но на сайте высвечивается уведомление: "Ой, билеты кончились".

Я долго моргаю, пытаясь понять: А что случилось? А как так вышло? Ни билетов, ни денег.

Как законопослушный юзер звоню в поддержку авиакомпании. На что получаю блестящий ответ: "Билеты закончились в момент оформления. Мы ваших денег не получали. Разбирайтесь с банком".

Т.е. какой-то одаренный программист и продуктовый менеджер придумали схему, при которой сначала происходит оплата, а уже потом чек доступности авиабилетов. Про "холд" и "резерв" до этапа транзакции в S7 тоже не слышали. Это очередная история о том, что не надо экономить на грамотной команде разработки и продактах. Потому что после того, как у меня украли деньги, вряд ли буду летать S7. Напомню, в финале мы имеем клиента без билета и без денег на счету.

P.s. в банке сказали, что в лучшем случае деньги вернут через 3 дня. Это только в ситуации, если ребята из S7 помечают отклонение платежа. Если же нет, то придется писать досудебную претензию.

Обман клиентов S7 AirSpace Corporation Авиакомпания Текст

LoveMeSenpai

3 года назад

Народный контроль

Черная Пятница или кидалы в магазине⁠⁠

Однажды, в студеную осеннюю пору... захотелось прикупить отпариватель. Со стареньким утюгом неплохо живется, но все эти современные гаджеты так и манят. Тут еще черная пятница на горизонте, поэтому голос в голове зашептал: "Детка, нам точно нужно это колдунское устройство. Будем утюжить рубашки, шторы и собаку. А сейчас еще и со скидкой найдем!". Захожу на сайт Эльдорадо в поисках выгодных для кошелька предложений. Вот же оно. Обещают гладильную систему за 16.999 RUB, а по специальному промокоду так вообще за божеские 13.599 RUB (запомните эту цифру, она нам еще пригодится):

Пытаюсь активировать промокод в корзине, но что-то идет не по плану. Упс, кодовое слово недействительно!

Как добропорядочный человек, который хочет обещанный отпариватель за 13.599 RUB, пишу в Службу Поддержки магазина. Менеджер выдает занятное, что на товар почему-то распространилось две акции. По акции с промокодом - 13.599 RUB. По акции с черной пятницей - 16.999 RUB. Но в рамках первой акции мне его отдавать, конечно же, не станут:

Попытки воззвать к рассудку и банальному: "У вас же написано!" - не увенчались успехом. Магазин отказался продавать отпариватель по заявленной на сайте цене, комично заявляя: "Товар стоит 16.999 р. (13.000 р.)". Лол што?

В конце дискуссии боец из Эльдорадо утомилась и просто решила сделать вид, что цена в 13.599 RUB существует только в моей голове. Подозреваю, что в этот момент, где-то среди ночи будили ответственного менеджера, который мог бы отрубить одну из акций на сайте, чтобы всякие душнилы-клиенты не донимали. Подумаешь написано! На заборе тоже написано.

Клиенты: Публичная оферта?

Эльдорадо: Не, не слышали.

p.s. Посоветуйте годный отпариватель!

Показать полностью 4

[моё] Черная пятница Эльдорадо Обман Отпариватель Утюг Длиннопост Негатив

Отличная работа, все прочитано!