Как купить себе блокировку номера и бессонную ночь в официальном приложении T2
Доброго времени суток, пикабубчане и пикабубчанки.
На дворе был прекрасный летний вечер 23 июля 2026 года... ничего не предвещало беды: я распаковал свой новенький Acer Disco DS17, который был куплен как телефон последней надежды для экстренных случаев в наши непростые времена.
В комплекте в подарок шла сим-карта Мегафона, но что я, транжира какой-нибудь, чтобы брать свежую симку, когда у меня уже 3 года лежит не активированная, не целованная, а самое главное - девственная сим-карта Теле2, которую мне любезно подарили при заказе продуктов в Самокате?
Здесь была она
Нет! Не транжира! стукает кулаком по столу
Конечно же, поставить приложение Т2 на мой новенький Acer Disco DS17 было нельзя, поэтому было принято стратегически верное решение поставить это приложение на мой (тоже, кстати, новенький) Realme 15 Pro 5G, там активировать симку, а потом вставить её в кнопочную звонилку.
Приложение было скачано чин по чину - с нашего русского православного RuStore, тут не придраться, что скачал софт от мошенников заграничных, Гугл-мугольсовских, прости, Господи!
Вставляю симку в телефон, запускаю приложение, получаю код по СМС, подписываю договор и активирую номер через Госуслуги и Госключ. Всё! Номер работает!? Ура!?
Но не тут-то было...
Подумалось мне, что человек я уже старенький... память подводит, до сих пор не выучил наизусть свой второй номер телефона, который был приобретён аж в 2022 году, и для которого я почему-то не стал тогда менять номер на что-то запоминающееся, а сейчас уже поздно...
Поэтому было принято решение сразу со старта поменять номер.
Но как это сделать....? Потыкал приложение, ничего не понял, набираю заветные три цифры 6-1-1, прошу соединить меня с оператором. Объясняю оператору, что я у них новенький клиент и ничего не понимаю. Оператор любезно подсказывает мне, как в приложении найти смену номера телефона и даже высылает эту информацию в СМС, но я-то понял её ещё на моменте, когда она сказала мне нажать на номер телефона, поэтому мне это ни к чему.
Захожу в заветное меню смены номера телефона, вижу там разные категории номеров, честно говоря, офигеваю, поэтому делаю скрин на память для друзей, что вот мол постоял рядом, практически соприкоснулся атомами, с такими богатыми людьми, которые могут выложить 15 (а без скидки 30) тысяч рублей за номер телефона.
Здесь был Вася
После этого возвращаюсь к своим рабоче-крестьянским номерам за 50 рублей.
Выбираю номер, нажимаю подключить.... ииииии.... нет, кто-то увёл номер прямо у меня из-под носа!!! При этом на телефон с номера 396 приходит какая-то странная СМС, что вы не можете воспользоваться услугой.
ЛАДНО! Не сдаёмся после первых же трудностей! Ищем новый номер! Нашли! Подключить! Ура... оплатите 50 рублей!
Ну что ж. Намерения у нас серьёзные, тем более у нас есть близкие, у которых туфэла за тыщу долларов, поэтому показываем ширину шага и пополняем номер на, страшно сказать вслух, 150 рублей.
Смена номера прошла удачно!
Пришло время менять тариф. Как вы уже поняли из начала этого поста: я не транжира какой-нибудь. Зачем мне номер с абонентской платой на звонилке, которая будет включаться, дай бог, раз месяц?
Заходим в тарифы, крутим страницу вниз, находим нужный. Тариф «Классический». Без абонентской платы, звонки 3 рубля в минуту - БЕРЁМ! Подключить.....ээээ на счету недостаточно средств? Но там же 100 рублей? Хватит на целых 30 звонков по минуте... стоп, а почему на счету 0 рублей? Обновить, обновить, обновить... где деньги?
Ладно, набираем заветные 6-1-1, просим оператора... ждём ответ... ответа нет, но деньги появились на балансе. Сбрасываем.
Всё ещё не хватает... что? Почему? Что не так? Что я вам сделал?
Этот вопрос было решено задать в чате поддержки в приложении, но... после просьбы позвать оператора чат куда-то пропадает и в приложении появляется ошибка «Что-то пошло не так» и больше не пропадает. Сколько бы раз я ни обновлял чат, не закрывал-открывал приложение, всё одно.
Что происходит!? (С) Антибиотик
Ну что поделать. Опять набираем заветные 6-1-1. Просим к телефону оператора. Объясняем ситуацию, но тут как гром среди ясного неба: Ваш номер заблокирован за нарушение пункта 3.1.6... то ли какого-то закона, то ли договора, то ли правил, оператор поддержки толком объяснить не может, всё твердит, что надо съездить в салон Т2 и написать заявление на разблокировку номера.
Ошарашенный этой новостью, я прощаюсь с оператором и начинаю судорожно искать, что же я там нарушил такого. Неужели они видели, как я исподтишка фотографировал номера богатых людей!?!?
Вбиваю этот пункт 3.1.6 в поисковик гугла и мне выдаёт:
Пункт 3.1.6 правил оператора T2 (Теле2) запрещает абонентам использовать сим-карту, номер или сам телефон для отправки любых видов массовых рассылок.
Но где же я успел наспамить, если я только-только вставил симку в телефон и звонил только на 6-1-1 и получал СМС только от Т2? Как мне впоследствии сказали, мой номер был заблокирован в 20:29, то есть на момент блокировки я совершил целых 2 звонка в поддержку Т2 и написал одно сообщение им в чат в приложении, и уже был занесён в список потребительских экстремистов!?
Хватит сюда звонить!
То есть номер был куплен ориентировочно в 20:15 и спустя 14 минут уже заблокирован.
Осознав, что я был заблокирован по беспределу и что ехать в какой-то салон связи (автобус туда-обратно стоит 150 рублей) ради разблокировки 100 рублей на счёте - это какой-то маразм, я позвонил снова в поддержку, где объяснил ситуацию и попросил проверить, что я никому никуда не спамил и ничего не рассылал.
На что получил ответ от оператора, что он ничего не знает, ничего проверять не может и не будет, и что мою проблему могут решить только в офисе Т2, даже в электронном виде на почту им ничего отправить нельзя. Сильно взбешённый такой ситуацией, я завершил разговор с оператором.
После этого я пытался ещё как-то поискать решение данной проблемы в интернете, но понял, что из инструментов у меня только написать пару жалоб в РКН и Роспотреб, да и то смысл-то? Только моральное удовлетворение от доноса. Вот так вот, в самом центре нашей необъятной страны у меня просто-напросто отжали 150 рублей и положили себе в карман. И ничего ты им не сделаешь.
Ну что поделать, беру симку Мегафона, которая шла в подарок к телефону.
Вставляю, активирую её, удивляюсь...! На счету симки было 300 рублей и красивый номер можно было выбрать бесплатно! А, самое главное, никто не блокирует!
Оповещаю всех друзей и родственников о своём новом номере телефона в Мегафоне (а на этом месте могла бы быть ваша реклама, Т2), разбираю бардак на столе. Сажусь ужинать (В час ночи! спасибо, Т2!). Но чувство несправедливости не даёт покоя. Как можно просто так кому-то отдавать деньги? Да и потом вдруг осознаю ещё один момент... сейчас у меня подключён пробный тариф, который спустя 14 дней закончится и.... Т2 начнёт жадно поглощать мою сотку?
Пытаюсь зайти в приложение, но меня не пускает, мне даже уже тупо не приходит смс с паролем для ЛК. И телефон почему-то определяет симку по её родному номеру, а не по тому, который я купил.
Я думаю, может, случилось чудо? Может, там была какая-то ошибка и мне всё откатили назад и вернули мне мои 50 рублей, и я сейчас зайду по родному номеру симки и куплю себе другой номер!? Но нет, на родной номер тоже не приходит СМС для входа в ЛК Т2.
Ну что ж, снова звоню на заветные 6-1-1, спрашиваю у оператора, какой у меня номер телефона? Она говорит, что вот мол 1588 (который я купил), я ей ещё раз объясняю ситуацию, объясняю, что у меня нет возможности в ближайшие 2 недели (а вообще если честно, то может и полгода) точно посетить салон Т2 и что я нигде не спамил, что она это всё может проверить, но сталкиваюсь опять со стеной непонимания и, более того, с обвинениями, что ПРОСТО ТАК НИЧЕГО НЕ БЫВАЕТ, ЕСЛИ ВАС ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ЗНАЧИТ, БЫЛО ЗА ЧТО. ЗНАЧИТ, НА ВАС ПРИШЛИ ТАКИЕ ДАННЫЕ. В ПРОДАЖЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НОМЕРОВ КОТОРЫЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО.
В ответ, конечно же, парировал, что она занимается клеветой, на что она начала оправдываться, что это написано у неё в компьютере.
На мою просьбу поменять хотя бы тариф на тот, что без абонплаты, снова получаю отказ, мол, номер заблокирован, ничего сделать нельзя. Снова завершение разговора на повышенных тонах.
В общем-то, потом всю ночь только и думал об этом, никак не мог отпустить эту ситуацию, наткнулся на пост о такой же проблеме на пикабу (Ссылка на пост), только вот я никому не раздавал интернет с ВПН, и у меня мобильный интернет на смартфоне был выключен, был подключён только домашний вай-фай (БЕЗ ВПН), и что автору поста никто не помог в салоне Т2.
Я купил опыт, вы, если прочитали этот пост до конца, надеюсь, научились на чужих ошибках и не будете попадать в такие ситуации.
Ну а вы, Т2, если каким-то чудом прочитаете этот пост и в вас есть хоть капля чего-то человеческого, разблокируете мне номер телефона без посещения мной вашего салона, и я даже оставлю вашу симку как вторую на своём основном смартфоне. Ну или просто отмените всё, заберите у меня номер 1588, верните мне мои 50 + 100 руб на карту с которой была оплата и блокируйте меня сколько влезет, раз я чужой на вашем празднике жизни.
Номер договора: 82460901
Всем щастья, здоровья и хорошего настроения.