Jaberz

Не разу ни грамманацци и сам легко делаю ошибки, но вытишка.....

А это кто такие?

Эта капля в море безумия была крайне и я еще долго вылазил из под стола, плакал и громко утирал сопли и слезы. Поэтому делюсь, надеюсь найдутся те кто оценит.

Наша компания входит в глобальный холдинг. Можно сказать, что работаю я там практически от старта, если не придираться к мелочам -)). Мимо меня прошли директора с Болгарии, Румынии, Германии, был один рыжий , может с Ирландии, честно и не помню. Потом они перестали приезжать и начали менятся наши локальные топы. Как говорится: "Море волнуется раз, море волнуется два, три ...." пока не замерло на последнем, уже на достаточно продолжительное время .

Начал с ИТ суппорта , продолжил админом дослужился до старшего. Порулил юнитом, пока не расформировали, с прекрасным наименованием NASA. Был Head of NASA Unit. на хрен unit. Head of NASA! -)))

Долгое время в компании был свой ит, плохой ли, хорошый не мне судить -)) тем более на людях.
Не хочу долго вдаваться в подробности, как происходили дрессировки выученной беспомощности.
Первые, и в принципе, долгие попытки вопросов или предложений типа:

- может нам[админам] дать время и мы автоматизируем.

И вполне адекватные ответы начальства, которые в раз останавливали желание

- денег жопой жуй, если надо еще обезьянок возьмем.

Забегая вперед - нет, денег может стать мало, а автоматизации как не было так и нет. что? правильно фару, фару нам на лоб и в поле.

В тоже время, выбор поставщика техники на пару сотен единиц учитывая разницу на всей поставке такую, что на единицу это выходило меньше доллара.

- Дешевле? Дешевле! И не надо нам тут про ваши удобства и проверенность. Это тоже просто компьютеры.

Дешевле, то дешевле, но продолжаем плодить зоопарк и потом еще полгода перепрошивать биосы из за вскрывшегося недостатка. И вот тебе еще один сюрприз... компы уже давно разъехались по регионам. Пара десятков баксов выгоды и проверенный поставщик стоял в стороне и ржал с нас пока мы  вытирали спину на которую сами и дотянулись.

Или невозможность отстоять необходимость первой линии обороны.

- вы админы?

- вроде.

- к компам же пользователей можете подключится?

- ну, да..

- на телефон можете отвечать?

- (уже менее уверенно) вроде, да?

- ну тогда суппорт не не нужен. завтра переводите на себя их  звонки.суппорт мы сократим.

И ты завтра уже думаешь, что тебе делать или инфраструктуру обновить или на звонки ответить.

Чего думать, конечно звонки. Сервера подождут.

В общем, винни пух и все все все такое, до рисования взаимоисключающих линий.

Так что с вводной закончим и перейдем к сути.

Наш холдинг обслуживает компания. Долгое время исключительно как поддержка основных бизнес приложений. Работа компании давно притча во языцех.
Мы как админы сталкивались редко, ну кроме того что бывает нужно обновить эти приложения локально. Те еще танцы с бубнами, должен сказать. Сложное программное обеспечение , требует сложных методов установки. Не иначе.

Но недавно, ну как недавно, только у нас процесс уже тянется второй год, а мы не первые, Компания решила что надо нас всех по всему миру объединить.

И треснул мир на пополам И пошел процесс И была боль И собирал он камни И разговаривал с ними НО не отвечали ему камни.

Предполагалось.... а чего только не предполагалось. Итак и не так и через этокае. Честно я уже второй год в процессе, но я так и не получил ответ, да и никто не получил на самый сокровенный вопрос!!!. А контролирующие органы дали бобро? 

ПРОцесс начался,и хоть изначально вроде уже в том Мордоре были уже собраны больше 50 только админов разного уровня и стилей кон-фу. Не считая разработчиков и поддержки приложений.

Начался в том числе и перемещения ит персонала в регионах под свое крыло. Предполагалось что это будет только поддержка приложений. Ну так они говорили , а потом  выкатили требования к кандидату. Я думаю, вы видели такие и жнец, и шнец, и на дуде игрец. Наши апликэйшен точно не проходят они нашу и сетевую часть не знают, мы уже точно учить все их приложения с точки зрения работы и поддержки пользователей в дальних странах видели.

Спасибо, нам еще хардварный суппорт не вернули, так и еще одну тележку сзади.НЕ, не НаДА. В общем мы с коллегой переглянулись , подняли правые руки вверх и быстро опустив, выдохнули. Ни сказав ни слова -))

Поддержка приложений поехала, их позвали и должны были агитировать за советскую власть переход под Мордор. Что бы было понятно, переход это отказ от контракта и переход на фриланс. Т.е сейчас все платит работодатель , потом будешь сам. При том что на руки не факт, что будет больше. Так, что ни кто не жаждал лететь огненным шаром.  В общем, вызвали их на смотрины всех, не было их ВСЕХ два с половиной дня, если бы не их ответственность три. Всего подразделения по поддержке приложений в конторе НЕ БЫЛО. Звонки были, людей не было. Люди улетели и большую часть времени ждали самого Саурона в коридорах, что бы когда на них нашлось время услышать

- Вы , все гавно Если вы думаете , что на нас вы будете обогащаться, то забудьте. До свиданья.

Это не цитата, это краткий пересказ сути, очень скоротечного разговора, с сотрудниками которые  и сами не хотели никуда переходить, но которых два дня очень искали на местах.

Дальше можно долго рассказывать о скорости выполнения запросов и решения задач. Когда после недель ожиданий и полезных рекомендации проверить еще раз все на нашей стороне, ты получаешь согласие на привлечение старого сетевого админа и О ЧУДО! Через 15 минут все работает и ты ничего со своей стороны не делал и  тебе не надо думать как выполнить на видеорегистраторе команду ipconfig и telnet.

Ведь ты точно знаешь, что это невозможно и даже не будучи сетевым четко знаешь что причина в сети, но сначала , ты должен найти, что отписать на

выполните пожалуйста на вашем видеорегистраторе ipconfig /all.

Как ,блять, КАРЛ? Как?

Наш новый товарищ, таки взятый Мордором на службу, называет это бизнес культурой или просто культурой. Просто у них другая культура, говорит он, нам надо привыкнуть -)))

Теперь я уже не очень сильно расстраиваюсь и не говорю,  - да что за херню ты блять несешь?

Нет.  Теперь я  говорю, просто у них другая культура.

Сколько слез мы пролили с коллегой и набили шишек, когда обессиленные падали и бились о стол. Но тут захотят пруфов, поверьте их есть у меня, но очень сложно вытаскивать это все из корпоративных переписок , да и кому нужно. Так что просто поверьте. Пруф будет, но  только один.

Отдельной темой - это килограммы денег который требует Мордор за услуги или тратит на  замороженное оборудование.... вот, вот и год отмечу , как стоят у меня не распакованные коробки. Сказать почему? А? Человеческий фактор. Сформированный запрос на тенер из Мордора пришел с маааалееенькой ошибкой. В одну букву не N а S,  не SUN а SAS. И как бы имеет право на жизнь, но жить будет по другому не так как надо и вот лежит... ждет все оборудование и ждет, когда приедет тот что с N. Самое смешное оно уже год отлежало, но еще даже не смартизированна ни на грош. Успеть бы до морального устаревания его начать использовать -))

В общем года полтора назад  начался процесс и мы движемся, да, наша корпоративная почта уже там. Мы уже перенесли почту. Пока все. Ну не все сразу, скажу я вам. Да. Забыл, добавилась еще одна система запросов, пальцев руки уже не хватает для подсчета систем постановки задач, они не пересекаются и они все нам очень нужны. И как вишенка на торте  - еще один домен. И если раньше мы создавали одного пользователя, то теперь уже два. Оптимизация великая штука.

- Может мы можем мигрировать наши пользователей, а?

- Фига с два! Создавайте руками.

-  Может у вас есть механизм автоматического импорта , а ?

- Фи.. а сцука выше смотри ,да?

В общем так и живем, дорабатываем с коллегой последние дни , месяцы, годы (предполагалось полгода),  с одной целью закончить централизацию и передать заботу о нашем любимом предприятие Мордору.

Тем более, недавно во время разбора проблемной ситуации,  после обновления приложений на тестовом сервер я понял, что оставляю предприятие в надежные руки. Это была уже не первая рекомендация, но какая. Я уже перераспаковывал архив , нет сначала скачивал еще раз тот же файл(вдруг не так скачал) и распаковывал( может не все распаковалось). ДВАЖДЫ! Ладно, я не гордый , могу и четвертый. Проверял диск на ошибки, что-то я еще делал... Честно уже не помню все, тестовый уже отдыхает недели три. Но еще пару весомых припарок я прикладывал по совету специалистов, но увы. Пациент скорее мертв, чем жив.

И вот пришла она!

Я не знаю, это  был один разработчик или они устроили брейншторм и выдали это коллективным разумом, не знаю. Но через двух человек это прошло точно. Я как бы хотел думать, что этой проблемой занимался не junior, но может тут наоборот стоит надеяться что это был junior. Иначе это вообще наводит на разные мысли. Вообщем, делема.
Скрин шот как меня просили сюда не приложил, хотя отправил -))

Сюда прикладываю линк, может он у вас заработает? -))

ЕСЛИ НЕ(вы хоть чуть-чуть итишник) {Переводить смысла нет, так как перевод все равно не позволит понять} ИНАЧЕ {то перевод вам не нужен.}

Удачи.И чтобы вас меньше мучило профессиональное подгорание.

http://0.0.0.0/