Будьте осторожны при получении заказа в Детском мире
Сегодня произошла ситуация, возмущению моему нет предела, хочу всех предупредить.
Оформила интернет-заказ в Детском мире, приехала его сегодня получить. Подошла к пункту выдачи заказов, протягиваю сотруднице магазина свой телефон со штрихкодом и остальными параметрами заказа, чтобы она отсканировала его и нашла мой заказ. Сотрудница сканировать ничего не стала, взяла мой телефон, пошла с ним вглубь пункта хранения заказов и пропала. Да, каюсь, я сама протупила и отдала ей телефон, но я то думала, что ей нужен номер заказа и она через секунду вернётся. Но ее все нет и нет. Тогда я отошла максимально в сторону так, чтобы видеть, что там происходит. Смотрю, стоит мадам и усиленно копается в моем телефоне! У меня глаза на лоб вылезли, я стала требовать вернуть свой телефон, вторая консультант прибежала, говорит - ну она же заказ ищет, вернет сейчас! Я говорю - она копается в моем телефоне, верните его немедленно. Выходит в итоге консультант с моим телефоном и как ни в чем не бывало говорит - Не могу что то ваш заказ найти, принесу сейчас, вот ваш телефон - и уходит. Я беру телефон, открываю вкладки, а там страница на анкета.ру, она видимо оценки магазину ставила о том, как все прекрасно и замечательно в этом магазине.
Принесла она мне из зала заказ мой, на мой вопрос - какого черта она творит? - не ответила, сделала вид, что вообще ничего не происходит, молча взяла оплату и на этом все!
Я сначала хотела звать их старшего, но думается мне, что и руководитель тоже в деле и только похвалит за фейковый отзыв о магазине. Пыталась звонить на горячую линию, там ожидание более 15 минут, в чате отвечает бот, при попытке позвать оператора - пишет, что все операторы заняты!
В общем, будьте осторожны! Не выпускайте телефон из рук, а то вас без вас женят, как меня…