Dapox11

Доброго времени суток! Посчастливилось мне 26.12.23 сделать заказ на Мегамаркете, заказ создан, все ок. Обещают привезти в пункт выдачи 3го января. Номер заказа 9571788217859. Товар отправлен на следующий день. Ждем)

3.01.24 получаю сообщение в приложении, мол, не успеваем привезти заказ, будет 4го. Ничего страшного, думаю, не горит)

4.01.24 утром думаю зайти на сайт сберлогистики и посмотреть перемещение товара и с удивлением обнаруживаю информацию о том, что товар находится на пункте выдачи со 2го января, но вручить мне его, почему-то, не получилось. Ну ладно, бывает, нажимаю кнопку "смс с кодом получения", ввожу свой номер телефона - "посылка не найдена". Может какой-то глюк, ну ладно.

Под вечер 4го января, заподозрив что-то неладное, зашел на мегамаркет и увидел, что заказ отменен.

На сберлогистике такая информация:

Такие дела...

Дополнительно уточню, что никаких смс и звонков не было, изначально был выбран самовывоз из пункта выдачи, домашний адрес указан не был, соответственно ни о каком курьере не было и речи.

И вот какой еще интересный момент, в Мегамаркете нет никакого мехнизма отзывов о продавцах и доставке. Обратиться в поддержку и оставить отзыв можно только по полученным заказам.

С новым годом!)

Кому-то может показаться, что я мазохист, если опять сознательно наступил в говно. Видимо, так и есть))

Суть: очередной заказ на сбермегамаркете, применен промокод.

Доставка № 708758571 от 15 ноября. Плановая дата доставки 28 ноября.

23.11.2022:

Информации в транспортной компании о заказе нет, пишу в поддержку сбера, ответ - "Ваш заказ доставляется в штатном режиме. Вижу, что ваш заказ был передан в службу доставки"

25.11.2022:

Информации в транспортной компании о заказе нет, пишу в поддержку сбера, ответ - "У нас указана информация, что ваш заказ доставляется в штатном режиме. Пожалуйста, ориентируйтесь на смс"

28.11.2022:

Заказ должен быть доставлен. Информации в транспортной компании нет, пишу в поддержку сбера, ответ - "Есть сложности при доставке заказа"

30.11.2022 - заказ отменен. Пишу в поддержку сбера, ответ - "ой, простите великодушно, но вот ничего нет и не будет, если хотите перезакажите заказ"

Товара нет, за эти две недели товар существенно подорожал, компенсация у Сбера не предусмотрена, промокод сгорел, его так же Сбер не вернет.

Отличный сервис - "рекомендую"!))

Доброго времени суток читателю!

По роду деятельности мне на компьютере нужно много оперативки. В последнее время 16Гб (2х8Гб) стало не хватать. Решил присмотреть на сбермегамаркете комплект на 32Гб (2х16Гб), т.к. в моей материнской плате только 2 слота под оперативку. Зашел в каталог, выбрал нужный фильтр и купил (оплатил онлайн) самую дешевую оперативную память, которая была в наличии от магазина Tehhouse. Оплатил, сижу жду. Сразу не посмотрел, что доставка прогнозировалась через 2 недели, что очень долго, если товар будет идти в мою деревню из Москвы. Сразу же продавцом была сделана накладная в СДЭКе, вот только отправлять он ее не торопился. На четвертый день пишу в поддержку сбера, мол, чего товар не отправляется-то? Они меня заверили, что переживать не о чем, т.к. расчетный срок доставки не скоро. И только спустя пять (!) дней товар был отправлен и еще через три он у меня в руках. Очень хорошо что я снимал процесс распаковки на видео - пришел только один модуль на 8Гб. Создаю обращение, прикрепляю видео распаковки, говорю заберите это говно. Сбер подключает продавца. Продавец удивляется, да как так-то? Просит прислать видео, как будто с первого раза не понятно. Присылаю еще видео, продавец скидывает образцы заявлений, заполняй что да как. Я в недоумении. Меня кинули и делают вид, что все нормально. Ладно, заполняю все бумажки, отправляю им, жду. Продавец говорит отправляй товар назад почтой за свой (!) счет, а мы тебе потом пересыл компенируем. Отправляю, жду. Товар дошел, ждет на почте и тишина. Пишу сберу, заберите товар и верните деньги. В ответ - тишина. Через три дня продавец забрал товар с почты. И что? Правильно - тишина)) Пишу в сбер - они ссылаются на продавца - продавец говорит жди, все вернем. Пишу снова в сбер, они снова ссылаются на продавца, тот говорит вот-вот вернем и так несколько раз. Что в итоге? В итоге месяц меня мурыжат. Денег нет. Товара нет. Отличный сервис.

Спешу предупредить всех, желающих пользоваться этой говноплощадкой. Не оплачивайте товар онлайн, не оплачивайте, если не проверили что в коробке.

Всех благ!