Alfbock

Моментально в море

Билайн в роуминге тарифицирует входящие звонки, принятые виртуальным помощником (так у них называется автоответчик) как исходящие и списывает за них деньги.

Собственно детализация:

Списание:

Комизм ситуации в том, что оператор техподдержки отказался вернуть деньги, пришлось создавать на него жалобу в "отдел качества", где судя по всему сидят схожие с оператором по компетенции сотрудники. Она была рассмотрена, итог - ответ в стиле "мы за всё хорошее":

Тут я прибег к трюку, который срабатывал ранее несколько раз: перезваниваешь в поддержку и снова описываешь ситуацию уже другому оператору, настойчиво требуешь вернуть деньги. Для соединения с живым оператором надо в диалоге с ботом поддержки ругнуться матом, другие способы не работают.

Новый оператор, очередной алмаз неограненный после нескольких направляющих пинков зачитал следующий скрипт: ваша конструкция телефона допускает самопроизвольные звонки! Вам нужно его заменить и установить услугу "Запрещение вызова" (конечно же платную). Но деньги я вам сейчас ворочаю. "ВОРОЧАЮ", ужас моих ушей!

Итог: деньги ворочены.