Мосэнергосбыт действительно может звонить с иностранных номеров?
В колл-центре Мосэнергосбыта этого не отрицают.
Итак, сначала.
Ответственный квартиросъемщик - моя мама. Сегодня ей поступили два звонка с номеров +44086602241 и +44086609099 (это Великобритания).
- Мосэнергосбыт, в понедельник к вам придёт мастер для сверки показаний счётчика.
Мама соглашается его принять, потом задумывается, что за странный номер и сообщает мне, тем более что я в этой квартире живу.
- Мошенники, - говорю я и для маминого успокоения звоню при ней по громкой связи в колл-центр Мосэнергосбыта.
Разговор с девушкой из колл-центра был феерический.
- У вас спрашивали номер карты? Просили передать коды?
- Нет.
- Значит, это наш мастер.
- А почему звонили с иностранных номеров?
На этот вопрос девушка ответить затруднилась, но настаивала, что эти звонки были из Мосэнергосбыта, раз не спрашивали ни номер карты, ни коды.
- Вы могли бы проверить у себя, к нам точно должен прийти ваш мастер?
Нет, она не может, но уверена, что беспокоиться не о чем.
- Маме по телефону назвали фамилию мастера, вы можете у себя проверить?
- Мы не даём информацию (контактную или личную, не помню, какое слово она употребила) по мастерам. У нашего мастера будет бейдж, вы можете его проверить.
- Как именно? Я позвоню в ваш колл-центр и назову номер или как?
- Бейдж - это такое удостоверение... - начала объяснять девушка.
Из её ответа следовало, что на бейдже написано, что его владелец из Мосэнергосбыта, а как именно проверить - я из её ответа так и не поняла.
Я в понедельник это чудо без соли съем.
Но что это было???
