1saab1

На Пикабу
Дата рождения: 7 июля
3313 рейтинг 45 подписчиков 46 подписок 7 постов 5 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
39

Возврат товара не надлежащего качества на ОЗОН - что делать?

Добрый день, прошу помощи, советов по возврату бракованного товара, приобретенного на площадке "ОЗОН".

11 октября 2021 года был получен заказ -  аккумулятор для пылелоса Duson v7. Аккумулятор проработал 31 день, после чего вышел из строя.

По правлам ОЗОН после истечения 30 дней с даты получения заказа нельзя оформить заявку на возврат.

Продавец в переписке не отрицает брак, сообщает, что готов принять бракованный товар и вернуть деньги. Но, оформить возврат через ОЗОН не получается. Ежедневные обращения начиная с 12.11.21 ни к чему не приводят.

Служба поддрежки ОЗОН заслуживает отдкльного котла в аду. Более убогой организации поддержки пользователей я еще не встречал. Горячая линия не работает, общение только через сообщения на сайте, пробиться через чат бота сложно, каждый раз отвечает новый оператор и доводят совершенно разную информацию.

В пункте самовывоза возврат товара не принимают, поясняя что возврат не согласован.

В службе поддержки последнюю неделю обещают все решить за один два дня.

Хотелось бы услышать советы, как правильно оформить возврат товара в такой ситуации, в том числе через суд.

Скрины переписки с продавцом:

Скрины переписки со службой поддерки - выбирал тоьько некоторые, обрезая ответы чат бота

И последний ответ от 1 декабря

На настоящий момент ответа не получил.

Показать полностью 9
1663

Продолжение поста «Провалился в люк, или как я на Ростелеком в суд подаю»2

Для подписчиков, которые ждут продолжения истории с люком 《Ростелекома》. Вкратце, суд сегодня удовлетворил мой иск в полном объеме. Было в общей сложности 4 заседания. Ростелеком зятягивал дело как мог, однако в конце концов судья приняла решение в мою пользу.

Итого было заявлено 1790 р. материального вреда за разорванные брюки, 240 р. за почтовые расходы, 700 р. гос. пошлина, 20000 моральный вред.

Иск удовлетворен полностью.

Через пять дней получу решение на руки. Выложу сюда, когда оно вступит в законную силу.

136

Продолжение поста «Провалился в люк, или как я на Ростелеком в суд подаю»2

Прошу прощения всех, кто подписался после первого поста за задержку. Я не хотел создавать пост до первого судебного заседания, так как было необходимо выяснить позицию Ростелекома. Сегодня состоялось подготовительное заседание, так что как и обещал, пишу вторую часть данной истории.

В предыдущем посте я рассказал о самом падении и своих ощущениях. Теперь о том, какие действия были предприняты:

На следующее утро (2.03.20) я обратился к травматологу для фиксации полученных повреждений. Так же обратился в управляющую компанию за письменным подтверждением факта моего обращения и выезда их сторудников для закрытия люка. Обратился в администрацию района.

Далее письменное заявление в полицию для проведения доследствееной проверки. Это необходимо, чтобы определить характер и степень ущерба, бесплатно пройти СМЭ, а так же установить владельца люка. Так же в ходе проверки был зафиксирован нанесенный м не материальный ущерб (сотавлен протокол осмотра порванных брюк).

На все запросы очень не быстро, но все же ответы были получены, и на основании них в адрес Ростелекома была направлена досудебная претензия с требованием возместить мне материальный ущерб в виде стоимост и брюк а так же моральный вред. Ответ Ростелекома заключается в том, что якобы со слов неустановленного прохожего, люк был поврежден коммунальной техникой при уборке тротуара, следовательно по их мнению отсутствует причинно-следственная связь между моим падением и их виной в этом. Выглядит довольно смешно. так как всю зиму снега в нашем городе не было в принципе, тротуар техникой не убирался.

Сегодня состоялось подготовительное судебное заседание. Позиция Ростелекома следующая:

- Не оспаривается факт моего падания и получения повреждений.

- Утверждается, что люк был разрушен коммунальной техникой (со слов неустановленного прожожего)

Ими заявлены ходатайства о вызове свидетелей - их сторудников, ответсвенных за обход колодцев, сотрудников, закрывающих люк, а так же сотрудников управляющей компании, совершивших первичный выезд после моего звонка.

Судья уходит в отпуск, так что первое основное заседание назначено на 22 сентября. Следующий пост будет после данного заседания.

Показать полностью
105

Провалился в люк, или как я на Ростелеком в суд подаю2

В одном из постов, посвященных Ростелекому увидел их представителя и оставил короткий комментарий, #comment_173740008

однако он вызвал неожиданный отклик, у меня появилось аж 12 подписчиков. Так как народ потребовал хлеба и зрелищ, как и обещал, пишу пост.

1 марта 2020 года около 19.00 часов я возвращался домой. Настроение было прекрасное, в руке был пакет с продуктами, дома ждали супруга и ребенок. Путь домой пролегал по узкому тротуару, расположенному позади многоквартирного дома. Обычно я там практически не хожу, но в этот раз так было короче. Ничто не предвещало беды. Сделав очередной шаг, приближающий меня к заоконному отдыху после трудового дня, я понял, что правая нога проваливается, и я стремительно падаю.

Впоследствии анализируя произошедшее в ту секунду я понял, что мне очень крупно повезло. Крышка люка была открыта не полностью, а сдвинута на половину. Ударившись об нее второй ногой я выиграл еще секунду, и успел расставить руки и опереться на них. Продукты разлетелись, нижняя половина моего туловища болтала ногами внутри колодца, верхняя прибывала в глубоком шоке и пыталась осмыслить произошедшее.

Попытаюсь описать свои чувства в тот момент. Первое - это злость на себя за свою невнимательность. Затем пришел страх. Страх за себя, страх за свою семью, которая могла меня лишиться. Страх за своего ребенка, который иногда катался в этом месте на самокате. Интернет подсказывает, что глубина колодца связи составляла около 2 метров. Боли кстати почти не чувствовал на адреналине. Первая осознанная мысль – нужно принять меры к закрытию люка. Я обратился по телефону в аварийную службу управляющей компании. В ходе телефонного разговора мне пояснили, что данный люк колодца им не принадлежит, однако пообещали отправить аварийную бригаду закрыть люк.

Придя домой, я увидел, что мои брюки разорваны, а на ногах множество кровоподтеков. Затем пришла боль. Ноги болели так, что невозможно было спать. Привожу диагноз травматолога: «ушибы м/тканей, ушибленные ссадины н/3 обоих бедер, обоих коленных суставов, в/

в/3,с/3 н/3 обоих голеней». На утро, окончательно осознав произошедшее, мой разум потребовал мести и вселенской справедливости, и я твердо решил ее добиваться.

Лирическое вступление окончил, получилось достаточно длинно, так что мои попытки выяснить кто виноват, кому предъявлять претензии, и все действия юридического характера выложу следующим постом.

Показать полностью
250

Печь-буржуйка для гаража

Наступила зима, в мастерской в гараже ощутимо похолодало и в полный рост встал вопрос об отоплении.

Гараж у меня в кооперативе, площадью около 30 м, используется для отдыха от трудовых будней и ухода от серой реальности бытия. Вообщем там мастерская в которой я эпизодически что то творю, полезное и не очень.

Сам гараж не утеплен. До этой зимы два сезона обогревался тепловой электрической пушкой на 4 кВт. Но счета за электричество очень сильно огорчали. Переход на печь планировался давно, но как всегда все делается в последний момент. И вот в середине ноября было принято волевое решение срочно мастерить печь-буржуйку из двух газовых баллонов. О том, как безопасно разобрать газовые баллоны множество роликов на YouTube, главное тут понимать что ты делаешь и соблюдать меры безопасности.

Далее немного фото процесса изготовления с пояснениями и конечным результатом.

В качестве конструкции печи было выбрано размещение баллонов один над другим. Нижний баллон в качестве топки, верхний - теплообменник. Труба между ними 160 мм толстостенная. Труба дымохода из нее же.

Конструкция двери была подсмотрена на YouTube, ссылку на канал автора прикрепляю. https://www.youtube.com/watch?v=2fz5wI-XDV8

Вывод дымохода через стенку гаража, так как разбирать крышу, а потом ее герметизировать мне показалось тем еще удовольствием. В трубе установлена заслонка для регулировки тяги.

Итоговый вариант в гараже. Дополнительно был вварен стальной лист в качестве поверхности для приготовления еды.

По факту первого испытания температура на улице была -3, в гараже достигла +22 градусов. Почти все материалы для изготовления у меня были, единственное что пришлось купить - это один б/у баллон за 400 р. Ну и пачку электродов и круги на болгарку. В целом я очень доволен полученным результатом.

В конце видео-обзор, склеивал видео первый раз, за водяной знак прошу прощения))

Показать полностью 9 1
13

Очередной раз перегородили выезд.

Добрый день, пишу так сказать по следам. Живу в пятиэтажке, наш двор квадратный, образованный четырьмя домами. Выездов из двора два, в разных углах. В торце одного из домов на выезде вход в строительный магазин. И периодически возникает ситуация, когда на выезде паркуются отдельные индивиды, которым нужно вот прям срочно что то купить. Из самого двора этого не видно, пока не подъедешь. Бесит неимоверно. При этом, прямо за выездом целая площадь, на которой свободно можно запарковаться.

Соответственно выезжаю сегодня, а в проезде стоит она-Лада Калина. Стоит по диагонали, намертво перекрыв выезд. И вот в принципе можно сдать назад, развернутся во дворе и выехать в противоположную сторону. Но бесит, к тому же я не торопился и хотелось взглянуть в глаза мастеру парковки. Стук по колесам и подача сигнала не помогли. 15 мин. ожидания тоже. Пукан подгорал...

Был взят нипельный ключ, выкручены колпачки и нипеля задних колес калины, и положены под лобовое стекло. Затем убрав свою машину во двор, я занял позицию на остановке и приготовился наблюдать шоу. И вот еще через 15 минут появилась ОНА. Водитель Калины женского пола, лет тридцати от роду. Села в машину, тронулась, но что то пошло не так. Обойдя машину три раза, заметила спущенные колеса, еще через два прохода нашла нипеля.

20 мин искала кого нибудь, помочь накачать колеса. Наконец небеса сжалились над ней, ей одолжили насос. Жалко что не ручной. Кое как  справившись с задачей, она свалила в закат, а я спокойно поехал на работу.

Надеюсь, хотя бы этот водитель больше не будет перекрывать выезд.

А как бы вы поступили на моем месте?

Показать полностью
1

Открутилось колесо. СТО редиски, или меня кто то очень сильно не любит

Пост первый, прошу тапками сильно не кидаться.


Пишу так сказать по горячим следам. Вчера целый день провел за рулем, мотался по городу, затем повез ребенка к бабушке в деревню.  Автомобиль ЗАЗ Шанс. И вот на обратном пути, ничто как говориться не предвещало... Еду по  трассе, обхожу фуру на подьеме на скорости 110, въесжаю в населенный пункт, сбрасываю скорость до 50, и тут раздается стук в районе левого переднего колеса. Останавливаюсь на обочине, начинаю искать причину. Первое что подумал-под защиту картера что то попало, или глушитель отвалился. Вытащил с защиты два камня, глушитель проверил, капот поднял, рычаги, стойки, тяги визуально проверил-вроде все норм. Медленно трогаюсь, скорость 20, стук повторяется, затем металлический звон. Сзади сигналят. Останавливаюсь, подхожу к левому переднему колесу... Оба-на. Двух болтов не хватает, Оставшиеся два почти вывалились.


Я в тихом шоке, до сих пор потряхивает. Представил, что бы было, если колесо откртутилось на 500 метров раньше, когда я фуру обгонял, да на скорости... Видно не пришло еще мое время.

Болты естейственно потерялись, скрутил один с заднего колеса, до города потихоньку доехал.


Колеса мне снимали и ставили на СТО месяц назад, когда колодки меняли. СТО как раз по дороге было, я к ним с вопросом: как так, что за херня может быть. Там в отказ полный, типа месяц на незакрученных болтах нереально проехать. Предположили, что либо кто то пытался колесо украсть, либо специально мне болты ослабили, причем на левом колесе, что бы я на встречку вылетел.


И вот я хз что думать. Автомобиль ставлю во дворе, с соседями не ругался никогда. Мысли что специально могут колесо ослабить вообще не возникало. Думаю, все таки На СТО не до конца болты затянули, тем более закручивали пневмогайковертом. Но червячек гложет.. Теперь наверно каждое утро проверять затяжку буду...


P.S.  Сегодня проверил.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества