Не далее как месяц назад, в канун нового года, решил сделать жене подарок - приобрести жене на Gearbest новенький китайфон. В общем и целом - урвал купон на синтетике, без задней мысли пошёл покупать на данный сайт. Месяц доставки мулами по Китаю, а затем СДЕКом по России, и приезжает... Lenovo A399 (см. фото, простите за качество - жена на почте в расстроенных чувствах фотографировала, на её адрес оформил) и ещё какой-то ненужный хлам. Телефон не приняли, в сдеке составили акт, бегом в поддержку Гиров, мол, ребята - пришла левая посылка.
Саппорт Гиров выдает великолепную просьбу - мол пришлите-ка нам SKU (а-ля серийный номер) предметов и фото сопроводительного листа в посылке, а надо заметить - что на телефоне ес-сно таких номеров не оказалось, да и листа внутри просто не было. Следует заметить, что я, как истинный кретин в n-ном поколении, заплатил их платежной системой WordPay, а не PayPal (причём в 99% случаев я плачу именно палкой, дёрнул же чёрт). А при поиске информации наткнулся на пост: https://pikabu.ru/story/kogda_kupil_one_plus_5_na_gearbestco..., у человека пару месяцев назад была фактически идентичная ситуация, в итоге - деньги ему вернули, но только после придания ситуации огласке.
Даже общение с поддержой было похожим - требование номеров, которых нет, отказ в рефунде через пайпал, накладная с многозначительным mobile phones, как описание товара.
В итоге же саппорт Гиров щедро предложил вернуть деньги, только после того, как мы изволим вернуть им посылку, успев в их гарантийный срок в 45 дней, ну а если мы оставим её себе, то нам щедро возвратят целых 40(!) долларов из 493~ нами оплаченных. Ах да, после моей просьбы эскалировать произошедшее, они невероятно щедро согласились оплатить обратную отправку никому ненужного хлама.
Думайте дважды - трижды, четырежды, прежде чем связываться с этим магазином. Ну а мне остаётся только надеяться, что публикация здесь, на geektimes, и в паре пабликов, связанных с покупками из Поднебесной, поможет мне привлечь внимание к данному факту, простите за прямоту, но - мошенничества. Спасибо, что прочли сей длиннопост. Надеюсь, он спасет кому-то некоторое количество денежных средств и убережет от дорогих приобретений на Гирбесте. Не делайте, как я. Покупайте у надежных, проверенных продавцов, проверяйте товар на месте, и ВСЕГДА платите PayPal.
