Краткое содержание Пикабу за неделю
Гости с югов, гремя медальками, хамовито с обочины подрезают авто, в котором едет беременная за разрешением на аборт, она русская, как раз из церкви, где батюшка пытался ее отговорить, а дома неверный муж, который ничего не знает, он бухой, ему пришла повестка из военкомата.
Ответ на пост «Моя работа»
Спасибо тем предприятиям где разрешена фото-видео съёмка
Ответ на пост «Моя работа»
спс ЛЛ за то что вам лень)
,,,
Моя работа
Спасибо тем предприятиям где запрещена фото-видео съёмка
Товар превращается в Услугу, Услуга превращается в опыт
Пост из серии: Размышления о бизнесе и трендах, определяющих развитие бизнеса.
Есть такая фраза:
"Товар превращается в Услугу, Услуга превращается в Опыт."
Эта фраза по-моему из книги 60 трендов за 60 минут (книга про бизнес, кто не читал или не слушал аудио-версию, рекомендую, интересно, прикольно)
Фраза эта мне очень нравится, и она хорошо показывает значимый глобальный тренд в бизнесе.
Например в моем бизнесе (я печатаю фотообои) Когда-то давно, лет 15 назад - фотообои были просто товаром, нужно было пойти в магазин, выбрать то что более или менее тебе подходит и купить.
В 2009-м году я начал печатать фотообои и помня фразу из книги сразу же начал превращать товар в услугу, мы печатали не просто картинки которые были у нас в базе, мы делали всё что пожелает клиент. Клиент получал полностью индивидуальную работу, а платил столько как будто просто покупал фотообои.
Этот подход неплохо работал и мы неплохо зарабатывали, 10 дизайнеров целыми рабочими днями рисовали картинки для клиентов, три принтера круглосуточно печатали фотообои, и мы старались выходить на второй этап тренда - услуга превращается в опыт.
Мы определили что дизайнеры интерьеров, да и их конечные заказчики, могут получить для себя прекрасный опыт творческой самореализации в каждом своем проекте, стать соавторами фотообоев, фресок или обойных паттернов, всем было очень интересно в этом процессе участвовать.
Мои дизайнеры рисуют, дизайнеры интерьера самореализуются и зарабатывают свои проценты с обоев и фотообоев, которые закладываются в их проект и изготавливаются нами.
Конечные клиенты тоже довольны, поскольку получают качественный продукт в индивидуальном исполнении да ещё и сами прикладывают руку в создание эскизов будущих обоев. Творчески реализуются наравне с дизайнерами.
Все счастливы.
Только вот видимо я не правильно расшифровал значение второй части фразы из книги. Или какой-то другой тренд наложил свой отпечаток и исказил течение главного тренда этой публикации.
Что же я вижу теперь.
Услуга действительно превратилась в опыт. И это не тот опыт, который я предполагал. А это опыт прохождения квестов.
Да, для конечного заказчика это квест, в котором он с азартом выполняет следующие миссии:
1. Найти как можно больше контор которые делают фотообои
2. Заставить менеджеров и дизайнеров всех этих контор сделать максимум работы по подборке подходящих вариантов, предварительных эскизов, подборок материалов и рассчетов за которые можно не платить.
3. Заставить своего дизайнера включить в проект интерьера максимум вариантов из того что предложили эти конторы
4. Выбить максимальные скидки из каждой конторы которая может изготовить фотообои
5. Выбрать самое дешевое предложение и попытаться выбить ещё скидки с остальных контор.
6. Найти в магазинах города или интернет магазинах самый дешевый вариант из готовых серийных фотообоев и попробовать прогнуть производителей индивидуальных фотообоев еще опуститься по цене.
7. Найти на маркетплейсах самый дешевый вариант на распродаже и купить его и заставить дизайнера интерьера переделать проект под этот самый дешевый вариант.
Короче, товар действительно превратился в услугу, а услуга действительно превратилась в опыт. В очень увлекательный опыт прохождения квестов, как заставить всех вокруг сделать кучу работы и не воспользоваться услугами, не купить товар, и получить кучу удовольствия от процесса.
Положительная динамика!
Тег не ставлю, потому что в соответствии с правилами им "необходимо помечать посты о внешней и внутренней политике государств, политических акциях, публичных политических заявлениях общественных деятелей", а здесь этого нет.
Ну и, собственно, куда без этой картинки