Больница. Очередь. Запах лекарств.
Люблю наблюдать за людьми.
Парень 18 лет, худощав, неуверенность во взгляде. Рядом сидит женщина 50 лет, полненькая, неправильный макияж прибавляет ей ещё 5 лет, а взгляд направлен на того паренька. Скорее всего - это её сын, поздний, желанный и обожаемый ребенок.

1999 год 25 марта, рождение единственного ребёнка, 20 лет борьбы с бесплодием и вот он - мальчик. Счастливая мать звонит отцу, а он услышав, что у него родился сын - сразу же открыл бутылку водки и отпраздновал с друзьями. Одна, две, три. Весна, теплая погодка, настроение лучше некуда. "Новый" отец в очень сильном опьянении садится в машину и едет в род.дом увидеть своего ненаглядного первенца. Как и бывает в грустных фильмах : потеря управления, занос и "Медэскпертиза постановила - погибший был в состоянии алкогольного опьянения". .Больница. Очередь. Запах лекарств.
Люблю наблюдать за людьми.
Парень 18 лет, худощав, неуверенность во взгляде. Рядом сидит женщина 50 лет, полненькая, неправильный макияж прибавляет ей ещё 5 лет, а взгляд направлен на того паренька. Скорее всего - это её сын, поздний, желанный и обожаемый ребенок.

1999 год 25 марта, рождение единственного ребёнка, 20 лет борьбы с бесплодием и вот он - мальчик. Счастливая мать звонит отцу, а он услышав, что у него родился сын - сразу же открыл бутылку водки и отпраздновал с друзьями. Одна, две, три. Весна, теплая погодка, настроение лучше некуда. "Новый" отец в очень сильном опьянении садится в машину и едет в род.дом увидеть своего ненаглядного первенца. Как и бывает в грустных фильмах : потеря управления, занос и "Медэскпертиза постановила - погибший был в состоянии алкогольного опьянения". Убитая горем мать, обещает себе уберечь своего сына от всего, что может причинить ему вред. "Сынок, не пей холодное! Сыночек, не ешь горячее! Миленький, надень шапку. Хорошенький мой. Не делай то. Любименький. Это плохо. Ангелочек." Все 18 лет, его преследуют эти слова. Попав в школу, он очутился в жестоком мире где нет мамы.
5 класс, одноклассник назвал его маму плохими словами, внутри начало что-то шевелиться, злость, ярость. "Но мама сказала не драться с мальчиками."- пролетело у него в голове.
6 класс. Все одноклассники поняли, что он слаб. Начались издёвки, мелкие побои, первые синяки.
7 класс. Одноклассники отбирали его деньги. Окончательное уничтожение собственной уверенности настал, когда девочка, которая ему нравилась, назвала его слабаком. "Маменькин сынок!"- вылетает из уст одноклассников раз за разом.
8-9-10-11 класс проходят с таким же сценарием. Девушки не хотят с ним общаться, потому что он "лох". Придя домой, он хочет рассказать маме об этом, но не может. "Был бы у меня отец"- сказал он себе однажды перед сном. "Я бы научился у него многому!".
-"Мама, что мне делать?"- спросил он мать, вкладывая в этот вопрос, весь смысл своей жизни. "Как мне быть? Как получить авторитет среди сверстников? Как найти девушку? Как научиться постоять за себя?"
Но мать, есть мать.
-"Хорошенько покушать, почистить зубки и лечь спать. Только окошко не забудь закрыть, а то заболеешь. И кстати, завтра устроим ужин, позовём тетю Гулю и тёть Нину. Будет весело!"- ответила мама, не поняв, что сыну сейчас очень плохо, что он нуждался в совете. Мужском совете. Отцовском совете.

-"Сынок, пора в школу. Вставай." -сказала мама, постучав в дверь, а ответ тишина. "Опять допоздна сидел за компьютером"- подумала она и открыла дверь...ком застрял у неё в горле... сердцебиение участилось...давление подскочило...табуретка, веревка, болтающееся тело сына...любимого... единственного... душераздирающий крик...падение..."Медэскпертиза постановила : погибший совершил самоубийство, а погибшая - остановка сердца."

1999 год 25 марта.
-"Алло, дорогой! У нас сын!"
-"Что... сын...у нас? У меня сын родился... слышите? Мужики...у меня сын родился! Несите бутылку! Скорее это надо отпраздновать!" - послышались крики и возгласы мужчин.
-"Любимый, алло... Ты меня слышишь?"
-"Да! Я слышу тебя! Что тебе привезти? Я сейчас выезжаю! Пеленки? Что?
-"У меня все есть, только обещай что не сядешь за руль пьяным! Обещай мне!"
-"Да я быстро приеду. Не переживай!"
-"Нет, ради нашего ребенка, не садись за руль. Завтра утром увидимся."
-"Хорошо. Обещаю."

Два слова могут поменять ход событий. Жизнь троих людей. Судьбу молодого 18 летнего парня.

"Следующий"- послышался голос врача. Всегда боялся уколов.
Больница. Очередь. Бегущий за ветром.

День без постов про МТС, зря прожитый день…

МТС опять изменил правила, и опять об этом некого не предупредил, ну а зачем. У нас тариф Smart 022015, абонентская плата по которому 400 рублей в месяц, списание происходило традиционно 8 числа, вроде все просто и понятно. МТС ввел абонентскую плату за отрицательный баланс - 18 руб. в день, но оказывается не только за отрицательный, при положительном балансе так же идут списания! Теперь подробнее, пришла 8 числа такая смска:

Тут же пополнил баланс до положительно, кинув на счет 400 рублей, МТС при этом не упускают возможность предложить мне супертариф специально для нас, всего то 1800р., вместо 400, очень выгодное предложение. Положительный баланс вроде все в порядке. Сегодня 19 октября супруга позвонила в МТС узнать сколько стоит минута межгорода на номера конкурентов (телефон поддержки на сайте так и не нашли, спрятали ппц), сходу отвечает робот, у нас -141 руб. 52 коп. Пока супруга ждала ответа оператора я полез в личный кабинет, проверять куда, когда, зачем и почему. Каждый день с 8 октября стала списываться сумма 17.5р (хм спасибо за скидку 50 копеек), при этом списания не как не отображаются в списке, просто сумма уменьшается. Следуя логике оператора на линии, мы должны были пополнить баланс не только до положительного, но еще и на сумму эквивалентную сумме месячной абонентской платы и + 17р. Т.е. в итоге наш баланс должен быть 417руб., почему не 400, откуда 17руб. нам не объяснили, хотят последний разик списать?) Будет попытка перехода с МТС на другого оператора, посмотрим что из этого выйдет :D

Вот детализация:

Приветствую Вас, друзья Пикабушники! Вот и у меня произошла ситуация, которая заставила перейти из разряда читателей, в разряд «чукча не писатель».... Пишу и надеюсь,что я такая не одна и вы поможете разобраться. История: Я работаю в организации, у нас у каждого сотрудника есть свой корпоративный номер от МТС, ну и я собственно не исключение, купили мне мой номер из разряда "как-бы красивых", и вот с момента покупки( около 5 месяцев) все было очень даже не плохо, связь оплачивает контора( аж по 1800р за каждый номер) звони-не хочу как говорится, нарабатывай заказчиков, веди переговоры, что еще для счастья надо... под такой крутой тариф на радостях даже телефон сменила на "по дороже и по круче" дабы еще приятнее было работать. С момента покупки телефона прошло еще два месяца, и НАЧАЛОСЬ.... при любом разговоре срывается вызов, причем в хаотичном порядке, можно поговорить 1 минуту, можно 5 секунд, а можно АЖ 3 минуты, ну и собственно всегда по разному. Вы только представьте в голове картину: вам звонит человек и пытается предложить услуги своей компании, не успевает он представиться, как разговор сам по себе срывается, менеджер оказывается настойчивым и перезванивает вам второй раз, и как только он начинает говорить в чем суть его звонка разговор опять срывается....и так ровно столько на сколько хватает нервов и оптимизма у звонящего.( не кидайтесь сразу тапками, мол так тебе и надо, нефиг названивать добрым людям с умыслом что то впарить, поясню что контора наша занимается грузоперевозками, и звоним мы только организациям которые теоретически нуждаются в этом, ну и само собой работаем с постоянными клиентами). Так вот целых два месяца я грешила на свой новенький телефон мол криво собрали, и надо бы отдать его на проверку обратно... но перед этим решила все же проверить одну теорию. И каково было мое удивление, когда я переставила сим карту в 3 разных телефона поочередно ну и пробовала с них разговаривать, проблема повторилась на каждом из них!!!! Сделала вывод что беда с сим картой, ну с кем не бывает, ну размагнитилась чертовка, дай думаю поменяю ее и проблема исчезнет, и перестанет у меня дергаться глаз при каждой попытке позвонить. И вот я

счастливая обладательница новой сим карты, предвкушаю уже долгие разговоры и выгодные сделки...( насторожило то что девочка в МТСе услышав мою проблему сказала что это НОРМАЛЬНО, что у нее тоже такая же проблема, и она не видит в этом ничего такого, можно ведь взять и ПЕРЕЗВОНИТЬ!!!!Но если вас это не устраивает, то мол жалуйтесь на горячую линию).После чего вставляю сим карту в телефон, и при первом же разговоре звонок срывается!!!!!!ААААААААААА- вот моя первая мысль в голове, тут уже реально припекло!! Два месяца я ни одного звонка не могу поговорить нормально, мои постоянные заказчики меня уже открыто ненавидят, да что уж говорить, я сама уже ненавижу весь белый свет, жизнь не мила когда из за поганой связи ты вынужден за 5 минут разговора 5 раз перезванивать!!! Звоним на горячую линию, и задаем логичный вопрос WTF?????????  На что спрашивают адрес нашего офиса, и через 10 секунд заявляют, типа да, ведутся работы в зоне покрытия по вашему адресу, мол приносим извинения. А на наши резонные возражения что вообще-то, у нас номера корпоративные, АЖ 10 человек на данном адресе разговаривают нормально, и только с моим момером такая белиберда(да и если уж совсем придираться то я не только в офисе обитаю, и связь го*но по всему городу, и даже в других городах проблема не меняется) нам отвечают что ничем помочь не могут, якобы ограничений на номере нет( че честных людей от работы отвлекаете). Теперь есть дикое желание послать к черту этого оператора и перейти на другую связь с сохранением этого же номера т.к. он наработан уже, и не хочется его терять. А были ли у Вас такие случаи? Может решение проблемы где то на поверхности? Помогите пожалуйста разобраться, ибо верю в силу Пикабу!!!!!

Когда-то я разочаровалась в МТС как в мобильном операторе, теперь и как в банке.

Предыстория.

В пятницу 30 го июля я утопила своего друга(телефон) и мы с мужем приняли решение купить мне новенький iphone.До з.п. ждать совсем не терпелось, поэтому я решила воспользоваться замечательной услугой "рассрочка" от МТС.

Был рабочий день, в обед я сходила за телефоном, получила, поставила его на зарядку и побежала выполнять свои трудовые обязательства. В конце дня, когда я сняла его с зарядки и попыталась активировать, экран потух и телефон больше не включался.

Я побежала обратно в салон, мне сделали, как они выразились "отмену кредита" и я расстроенная потопала домой. Дождалась получку мужа и мы купили мне телефон за денюшку, к тому времени данная модель успела подешеветь и мы даже порадовались, что все так удачно сложилось.

Прошел месяц.

Мне приходит смс от МТС банка с напоминанием внести очередной ежемесячный платеж, в это время я с температурой лежу дома и пытаюсь привести себя в чувства любой ценой.

Сначала я прифигела, потом решила, что это ошибка, я им сейчас позвоню, они извинятся и все исправят, но не тут-то было.

Дозвониться в службу поддержки почти не реально, видимо недовольных услугами банка очень много. После 15 минутного ожидания трубку взял молодой человек, который посмотрел информацию по моим паспортным данным и сказал, что кредит на мне висит. Я начала ему объяснять, что товара у меня нет, но при этом имеется чек возврата, на что он ответил , что возврат в МТС салоне - это возврат в МТС салоне, а кредит я брала в банке. На это я прокричала что-то вроде :"КАКОГО ХРЕНА *****"( я работаю в сфере обслуживания и очень стараюсь быть приветливой: с продавцами, кассирами, кондукторами, даже с тетушками в регистратурах, но тут правда не сдержалась.) и мальчик переключил меня на более опытного специалиста.

Еще 15 минут ожидания, трубку берет девушка, я еще раз повторяю свои данные и рассказываю заново всю историю. Более опытная девушка сначала начинает мне описывать процедуру возврата, на что я прошу повторить тоже самое их сотрудникам на точках и отправляет меня решать проблему в салон...тадададам.

В салоне молодой человек делает огромные глаза, просит меня еще раз написать заявление на возврат и просит ждать...Я жду, спустя несколько дней мне пришла смс о том, что они взяли в обработку мою заявку, но 25 тысяч долга по прежнему не списано.

Я думаю, что скорее всего накосячили ребята в салоне и что-то недоотправили, НО, через кассу(она же компьютер) возврат прошел, неужели при этом не возникло никаких расхождений в отчетах?

Почему, в случае, когда клиент может сказать все данные, номера чеков, он все равно должен тратить свое драгоценное время и бежать в салон? Почему операторы по телефону элементарно не могут извиниться перед

клиентом и только повторяют заученные речевки?