Вот как магазин Ярче обманывает на кассе, постоянно пробивают лишнее
Мой вам совет, всегда и в любом магазине берите чеки и проверяйте. Кто-то скажет, продавец устал или невнимательный, но это меня не касается, меня обманывают и кидают на деньги. Такое случается очень часто. После того как я сказал продавцу о неправильном счёте, она опять ехидно заулыбалась и что-то прошептала... Было видно её недовольство....
Это основной чек. Я взял 3 самсы, она пробила 6, а ещё специально много разговаривала, как будто пыталась отвлечь.. 😂
А вот чек возврата... Поверьте, это не единичный случай. Такое случается очень часто, словно специально.
Всегда и везде берите чеки и проверяйте!
Ответ на пост «Ответ на пост "Внутренний голос"»1
Воспоминание разблокировано. Бедные несчастные продавцы, все то их обижают почем зря. Расскажу свой опыт. Работал несколько месяцев оператором в сетевом продуктовом магазине.
История первая. Ревизия обнаружила что премиальная колбаса усыхает неприличными темпами. Директор написала пачку объяснительных вышестоящему руководству о ненадлежащих условиях хранения, а не следующий день выдала продавцам коробку заплесневелых мясных деликатесов со словами" меня не ебет что вы будете делать, но все что будет не продано возьмете себе вместо зарплаты. Надо ли говорить что через пару часов на лучшем месте витрины лежали чистые, красивые, натертые маслом "свежайшие" деликатесы.
История вторая. Поставщик привез коробку сливочного масла. По какой то причине там не была проставлена дата изготовления. Поставщика уведомили чтоб забирал свое масло назад. Так как свободного места было мало, коробку эту пихнули мне под стол, прям рядом с батареей. Лежало оно там месяц, поставщик сначала морозился, потом сказал что ему пофиг, выкидывайте. На следующий день, эта коробка масла была выдана продавцам, которые иголочкой протыкивали на каждой пачке новую дату и "свежайшее" масло поступило в продажу.
История третья. Пришли две дамы из СЭС на проверку. Дамам накрыли шикарную поляну из дорогих разносолов, дали по два пакета самых дорогих продуктов. Когда они уже собирались уходить, прямо им под ноги выбежала здоровая крыса, которую мы уже два дня пытались безрезультатно поймать. Опытные дамы из СЭС крысу "не заметили", обошли ее по дуге и ушли.
Еще были мелочи вроде попинать хлеб по грязному полу, отряхнуть и на витрину.
Те кто скажет "а фигли ты мудак сам спокойно на это смотрел" будут конечно же правы. Но мне было 18, остальные взрослые сотрудники магазина относились к такому совершенно спокойно, мой же моральный стержень на тот момент еще недостаточно окреп. Но тем не менее на долго меня не хватило, месяца через четыре, окончательно офигевший, я уволился.
Ответ на пост «Внутренний голос»4
Отличная ситуация в магазинах сейчас! Если покупатель не оплатил товар -кража , статья ,полиция,штраф ,а то и административка ,включая принудительные работы и дальше по списку.
А если тебя обсчитали ,то денежки вернут и нет проблем -никакой ответственности не предусмотрено по факту. Если не лень -пишите в книгу жалоб *дорогой покупатель*.В лучшем случае через плечо бросят -Извините.
Постоянно ,даже по мелочам, покупаю в Ленте на Пискаревском 59 в С-Пб.Обычно в самообслуживание иду .Тут смотрю касс много открыто .Пошел туда - время 2 часа дня народу почти никого .Закидал всё в рюкзак ,думаю повезло -быстро проскочил.
В какой-то момент еще подумал чото дофига 5 тысяч а покупка буквально 10 позиций типа яйца ,сметана,мясо,картошка...- в общем без богатств. Ну думаю инфляция ничего не поделаешь .Чек спросили- Надо,не надо?, я всегда беру ,так что говорю - Надо. Понятно что надо сразу смотреть было ,но очков с собой не взял. А формат чека Лента изменила года 2 назад -в 2 раза меньше шрифт стал.Типа экономим бумагу - мы типа экозаботливые и т.д.
Правда к чеку еще 2-3 купона лезут из той же кассы на той же ленте с говнокупонами на какие- то скидки в онлайн кинотеатры, скидки на заказы в онлайн и прочей фигни.
До дома по льду добежал, глянул в чек- 1760 рублей два раза пробито ,ни один а 2 куска мяса.Да все мы люди .Но когда покупка ни о чём ,как-то уж очень странно что кассир без сомненья называет сумму ,которая явно не вяжется с содержимым покупки.Да бывало что 2 раза что-то пробивали , то пачку гречи ,то пирожок . По мелочи фиг с ним -за 100 рублей плакаться бегать не стану. Но 1700 явно не готов отдать)
Пришлось возвращаться .Сразу к стойке администрации двинул.Протягиваю чек -
Я- Посмотрите чек ,пожалуйста
А- Что я должна посмотреть? (хамоватым тоном)
Чувствую надо снимать на камеру диалог. Администратор тоже просекла что гаджет задействован
А- Что тут такое у вас (уже мягким тоном)
Я- Обсчет на 1700,можно претензию написать ?
А- У нас только жалобная книга.Сейчас посмотрим по камерам,что покупали.
Я - Подожду ,конечно
Через пару минут
А- Проходите на 16 кассу
Без извинений маломальских просто и по деловому.
Ощущение как будто штатная ситуация с видом - мог бы и простить не обеднел бы)
Примерно с таким же видом возврат денег на карту на кассе ,без всяческих извинений.Хотя вру- Извините ,кинула через плечо соседний кассир)
Написал в поддержку. Ответ бота - Сожалеем ,дарим купон 10% до 5 января и скидка не суммируется ,если скидка 20 % то 10% уже не работает))
По факту вывод - На*бали тебя- твои проблемы даже в крупных Лента)
Наказаний для них нет.
Ответ на пост «Внутренний голос»1
Да блин. У большинства жителей нашей страны появилась какая то мания. Что, мол, работники супермаркета прям вот целенаправленно хотят обмануть покупателя. Спят и видят, как бы впарить тухляк или заменить ценники на прилавках, чтобы на кассе было дороже.
Так вот хочу сказать, что проблемы с ценниками и тухляком - тотальная нехватка персонала. Эта проблема наблюдается по ВСЕЙ стране. Персонал ФИЗИЧЕСКИ не может выполнить свои задачи. Потому что по штату на магазин положены минимум директор, две "Гали" и 4 продавца(все зависит от площади магазина)По штату положено. А по факту есть директор, одна Галя и полтора продавца. Вот тут уже вырисовывается причина кривых ценников и просрочки.
У кассира нет ни малейшей мотивации обмануть покупателя.
- Во первых, потому что кассир с этого ничего не имеет. От слова СОВСЕМ. Сейчас стоят камеры на кассах. А служба безопасности в магазинах все таки не просто так получают деньги. Работают.
- Во вторых, персоналу выше это тоже не нужно. Потому что на магазин ежемесячно выделяются различные суммы на потери. Причем огромную часть этих потерь составляют кражи. Да,иногда магазин не укладывается в сумму потерь. Но попытка восполнить эти потери обманом покупателя тоже не работает. Потому что больше чем нужно в кассе - отдать выручку невозможно. Так же как и меньше. Будут вопросы.
Ну и в целом, бесспорно, можно попробовать какие то иные махинации, типа как вместо пяти кг помидоров пробить пол тонны, но опять же, это не имеет смысла делать целенаправленно. Люди заебываются. А ещё человеческий фактор никто не отменял. В целом, можно пиздеть сколько угодно на персонал, но они тут не причем. Проблему нехватки можно решить исключительно одним способом: повышением цен на продукты. Но мы же не будем забывать о том, что за это будет платить конечный потребитель? А с учётом сегодняшней инфляции, как раз конечный потребитель охуеет ещё больше от цен и тут же появятся посты, что в супермаркете цены конские.
Внутренний голос4
Зашëл сегодня в Магнит, прикупить немного продуктов. Отстоял очередь к кассе. Почему-то кассир сегодня всех ругает, всем недовольна. Посчитала мои продукты, вышло примерно 1000 руб. Спрашивает: "Чек нужен?". Обычно я чек не беру, но тут без причин, чисто интуитивно сказал, что чек нужен. Она меня конечно обругала, что я заранее еë не предупреждаю, что мне нужен чек.
Расплатившись и взяв чек вышел в тамбур магазина. Остановился, начал изучать чек по какой цене она пробивала тот или иной товар. Было у меня примерно шесть наименований всякой мелочи. Шрифт на чеке очень мелкий, но я разглядел строчку с томатами на 272 рубля, которых я не брал. Первая мысль: "Да не, показалось, не могут так сильно обмануть, не совсем же бессовестные". Но, к сожалению, эта строчка оказалась не плодом моей фантазии, а реальностью.
Вернулся к кассиру. Далее примерно такой диалог. Я - я, К -кассир.
Я - Вы мне посчитали помидоры, которых я не брал.
К - Я помню как я взвешивала.
Я - Может Вы и взвешивали, но я помидоры не брал.
К - А куда Вы их дели?
Я - Я помидоры вообще не брал.
К - Я помню как взвешивала помидоры.
Я - Может Вы и взвешивали, но не мне.
К - А кому я тогда взвешивала?
Я человек спокойный, но меня потихоньку начинает это всё раздражать.
Я - Мне совершенно не интересно что Вы помните, кому вы взвешивали помидоры. Но если Вы сейчас мне не возвращаете деньги, то вызываю полицию и по камерам смотрим где и что я брал, и кому Вы взвешивали помидоры.
К - Сейчас сделаю возврат.
Пока делали возврат, наблюдал за кассиром, за приглашённой "Галей ", которая обычно делает отмену, ни у одной на лице не заметил ни сожаления, ни стыда, ни вообще какого-либо дискомфорта.
Вот и думаю теперь: "Чëрт меня дëрнул чек взять или кто другой? ".
Купил сегодня хлеб из будущего)))
Будьте бдительны
Если покупаете что-то на развес, именно когда вам взвешивают и считают. Сегодня чуть не попался на такую уловку. Покупал в кондитерском магазине два вида печенья примерно по 300 грамм и 100 грамм шоколада. Расплатился, взял чек, а там один вид печенья ровно 1 кг. Разницу в 200 рублей конечно вернули без вопросов, но осадок остался. И подобный случай ровно с 1 килограммом был описан в отзыве к этому магазину в 2Гис. Так что не забывайте брать свой чек и проверять его на месте.






