НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) рекомендует россиянам правильно планировать свой бюджет, соблюдая формулу 50-30-20 вне зависимости от наличия долгов.

"Основной и, пожалуй, главный совет каждому, вне зависимости от наличия долгов - правильно планировать свой бюджет, строго соблюдая формулу 50-30-20", - сказал РИА Новости президент НАПКА Эльман Мехтиев.

По его словам, 50% бюджета должны составлять обязательные платежи (еда, коммунальные услуги, проезд, бензин, оплата мобильного телефона, обучение). "В идеале именно сюда и должна входить оплата кредита", - подчеркнул президент ассоциации.

На покупки и развлечения должно приходиться 30% бюджета, а оставшиеся 20% в идеале необходимо направлять на сберегательный счет в банке, советует Месхиев.

"Как показывает статистика, около 45% должников никогда не занимались планированием своего бюджета, что в том числе и стало причиной их выхода на просрочку", - резюмировал он.

https://ria.ru/20190504/1553254323.html

Вижу, что много тем на счет звонков от коллекторов по кредитам, которые вы не брали. Люди пытаются юморить, общаться с коллекторами и т.п. Но никто, почему-то, не написал про единственно работающий способ на данный момент.

Если вам поступают звонки от коллекторов на кредиты которые вы не брали, то нужно просто отправить обращение в Ассоциацию коллекторских агентств - НАПКА (да! у них есть своя ассоциация, типа большого регулирующего органа) с выпиской о том, что номер телефона ваш (берется в любом магазине вашего сотового оператора). Сканим выписку и отправляем на сайт www.napca.ru с жалобой на удаление телефона из баз коллекторских агентств (КА)

Вы можете разговаривать с коллекторами по телефону, ругаться, угрожать, хохмить, добавлять их в ЧС, но все это по сути бесполезно и вы просто тратите свое время и нервы. Смысла в этом ноль. Почему?

Расскажу вам принцип работы: банк отдает КА долг со всеми контактами которые там есть,  КА вносит телефоны в базу и тупо ставит всё на автодозвон. Когда к вам дозванивается робот, уже подключается оператор, какая-нить девочка или мальчик из КА. Просить их, угрожать и т.п. удалить ваш номер и не звонить БЕСПОЛЕЗНО.

Да, это может сработать на некоторое время. Но если долг не выбит, то он возвращается ОБРАТНО В БАНК. Где банк передает его снова в КА (может быть уже в другое). И ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ СНАЧАЛА. И так по кругу до бесконечности.

У меня эта эпопея продолжалась год. В ЧС было порядка 300 разных номеров. Друг взял кредит в Восточном банке и вторым телефоном внес мой номер :-~~~

Помогло только после обращения в НАПКА с выпиской, что номер принадлежит мне, а не другу.

если интересно, напишу подробнее про свой случай.

Недавно Mosmetro (ссылка) написал пост о том, как он победил звонки от коллекторов и так как меня тоже беспокоят коллы звонками и смс о задолженности я решил произвести ту же процедуру. Сразу скажу - должником я не являюсь. Спрашивают человека, с которым я не поддерживаю связи несколько лет (бывший сосед). Я решил сначала написать в НАПКА, так как там ответили быстрее всего и в Роскомнадзор. Вот текст письма, за вычетом лички:

На мои телефонные номер 88123412345(городской) и +79123456789 осуществляются звонки и приходят смс сообщения от «Коллекторы и К°» с требованием позвать к телефону некого Имя Отчество, передать ему, ЗАПЛАТИТЬ ЗА НЕГО долг в размере ~ 60k руб. Я позвонил на горячую линию и сообщил «Коллекторы и К°», что по данному адресу этот человек не проживает, и контактов с ним я не поддерживаю. Меня просто не стали слушать а предложили передать этому человеку информацию, что у него задолженность и т.д. после чего бросили трубку. Мои попытки узнать на каких правах они занимаются обработкой моих персональных данных и требуют с меня денег, получал только перебивания и последующие повторение вопросов.

На данном этапе В действиях «Коллекторы и К°» в моем отношении отслеживается нарушение Статьи 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", Нарушение Федерального закона №152 "О персональных данных",Статьи 213 УК РФ "Хулиганство", Статьи 163 УК РФ "Вымогательство".

Согласно вышеизложенного прошу провести мероприятия по проверке и привлечении к ответственности за нарушение УК РФ и ФЗ №152 фирму «Коллекторы и К°».

По рассмотрении обращения прошу Вас предоставить официальный ответ на эл.почту ---------

Не стал придумывать сочинение и скопировал частично текст письма Mosmetro, надеюсь он не против)

Из НАПКА так до сих пор и не ответили, а Роском прислал письмо на мыло спустя неделю. Целиком пастить не буду, ибо там много воды, а частично вот:

Анализ кредитных договоров, проведенный при рассмотрении

обращений, показывает, что в настоящее время, кредитные договоры, содержат

право кредитных организаций в случае возникновения задолженностей

привлекать для взыскания долгов третьих лиц, в том числе передавать третьим

лицам персональные данные клиентов. Такая передача персональных данных

является законной.

В том случае, если сотрудники коллекторской компании «Коллекторы и К°» осуществляя Вам звонки, направление смс-сообщений с

целью связаться с другим человеком – своим должником, и звонки, смс-

сообщения осуществляются на телефонные номера, указанные должником в

договоре, то Оператор /лицо, осуществляющее обработку персональных

данных по поручению оператора, не обрабатывают Ваши персональные

данные, а используют, контактную информацию должника. Такая обработка

(использование) персональных данных должника не противоречит требованиям

Закона.

Согласно ч. 2 ст. 21 Закона для уточнения

(контактной информации: сведений о контактных лицах; номеров контактных

телефонов) должника, и как следствие прекращения Вам звонков, направления

смс-сообщений:

сам должник (если есть такая возможность) может обратиться к

Оператору, предоставив сведения, подтверждающие факт неточности

персональных данных (контактной информации);

Вы можете обратиться к Оператору, предъявив документы

подтверждающие, что номер телефона и сведения о Вас не являются

контактной информацией должника.

Управление может направить требование Оператору для уточнения

неточных персональных данных (контактной информации) должника.

Для направления запроса, содержащего Ваши персональные данные и

возможно персональные данные должника, Управлению необходимы:

копии документов, подтверждающие, что номера телефонов, на которые

поступают звонки, смс-сообщения, принадлежат Вам, и сведения о Вас не

являются контактной информацией должника;

сведения о должнике, к которому обращается Оператор (например,

фамилия, адрес, номер договора, и т. д.).

Для подтверждения факта нарушения должником требований Закона при

предоставлении Оператору сведений о своих контактных лицах (сведений о

Вас) необходимо:

доказать, что должник не имел Вашего согласия. При этом надо

учитывать, что в соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона такое согласие могло быть в

любой форме;

доказать, что должник нарушил Ваши права как субъекта персональных

данных.

Если «Коллекторы и К°» осуществляет звонки,

направление смс-сообщений на телефонные номера, не указанные должником в

договоре, то возможно в действиях Оператора содержатся признаки нарушения

Закона. Для направления с Вашего согласия Оператору запроса с целью

определения законности обработки персональных данных Управлению

необходима дополнительная информация:

копии документов, подтверждающие, что номера телефонов, на которые

поступают звонки, смс-сообщения, принадлежат Вам;

сведения о должнике, к которому обращается Оператор (например,

фамилия, адрес, номер договора, и т.

полное наименование, адрес, или ИНН, или др. сведения, однозначно

позволяющие определить ООО «Коллекторы и К°»;

сведения о звонках: содержание разговоров (какие Ваши персональные

данные обрабатывает Оператор);

возможно другие сведения, подтверждающие незаконное использование

Ваших персональных данных.

Вот так вот. ) Коллы как звонили, так и звонят. Если мой номер сказал сосед без моего ведома, банк не проверил инфу и мне названивают это не нарушает 152ФЗ. Мой номер, Карл, - это контактная информация должника! Коллы на вопрос о том, куда направить копии договоров на тел. номера мне отвечают "мы вас поняли" и кладут трубку) Если мобильный я и поменяю, то звонки на городской напрягают. Буду еще писать в Роскомнадзор как только найду договор на мобиьный.

Не далее как неделю назад столкнулся таки и я с беспределом коллекторских агентств. Но правда в лайтовой форме (телефонные звонки ). После попыток объяснить по горячей линии, что они присылают извещения по ошибочному адресу, я был подвержен жесткому прессенгу передать должнику о его задолженности, после чего бросили трубку. После начался телефонный ад. Звонки сыпались с разных номеров. В итоге после второго звонка я установил приложение "Не бери трубку" (не сочтите за рекламу, но и правда хорошее) и заварив крепкого чая, направил в Прокуратуру, Роскомнадзор, МВД, НАПКА следующую жалобу:

"На мой адрес проживания и прописки пришло письмо о просроченной задолженности третьего лица. Не проживающего и не прописанного по моему адресу. Я позвонил на горячую линию и сообщил ООО "Востокфинанс" что по данному адресу этот человек не проживает, и контактов с ним я не поддерживаю. Я предлагал в подтверждение слов показать выписку из домовой книги с проживающими по данному адресу. Меня просто не стали слушать а предложили передать этому человеку информацию, что у него задолженность и т.д. после чего бросили трубку.

После этого на мой сотовый номер с которого я осуществил звонок на горячую линию, начались постоянные звонки от сотрудников ООО "Востокфинанс". Позвать к телефону должника, передать ему, ЗАПЛАТИТЬ ЗА НЕГО. Общение велось в грубой форме. Мои попытки узнать на каких правах они занимаются обработкой моих персональных данных и требуют с меня денег получал только перебивания в грубой форме и последующие повторение вопросов.

На данном этапе В действиях ООО «ВостокФинанс» в моем отношении отслеживается нарушение Статьи 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", Нарушение Федерального закона №152 "О персональных данных",Статьи 213 УК РФ "Хулиганство", Статьи 163 УК РФ "Вымогательство".

Согласно вышеизложенного прошу провести мероприятия по проверке и привлечении к ответственности за нарушение УК РФ и ФЗ №152 фирму ООО «ВостокФинанс».

Копии данного заявления отправлены в Районную прокуратуру, Роскомнадзор, МВД.

По рассмотрении обращения прошу Вас предоставить официальный ответ на эл.почту."

Первыми отреагировали в НАПКА  мне пришло письмо от ООО "ВостокФинанс" с резолюцией НАПКА "Просьба подготовить ответ на обращение гражданина и направить по указанному им электронному адресу." и собственно ответом конторы: 

Уважаемый Mosmetro!

Общество с ограниченной ответственностью «ВостокФинанс» выражает свое уважение и в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.

ООО «ВостокФинанс» осуществляет деятельность в сфере представительства интересов кредиторов при совершении действий, направленных на возврат просроченной дебиторской задолженности.

В ходе исполнения поручений кредиторов ООО «ВостокФинанс» осуществляет телефонные звонки должникам с целью информирования об имеющейся задолженности, порядке и условиях ее погашения, юридических последствиях неисполнения денежных обязательств.

Вместе с тем сообщаем, что в настоящий момент ООО «ВостокФинанс» прекратило осуществление звонков на телефонный номер +7(123)4567890. Указанный номер был удален из информационной базы персональных данных ООО «ВостокФинанс».

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Теперь ожидаем отклика от остальных ведомств. Но звонки прекратились со вчерашнего дня.

Полезные ссылки:

Роскомнадзор - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

НАПКА - http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/

Прокуратура Москвы - http://www.mosproc.ru

МВД - https://mvd.ru/request_main

Всем успехов. И не забывайте что сейчас не 90-е.