Жаль не удалось доставить
Зоебали. Ну закончились деньги и закончились. Хуле вы звоните...
Мегафон вообще считает нас за имбицилов? у кого так же?
Говорят, если гуманитарий пройдет это головоломку до конца, он может считать себя технарем
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?
Как это ни банально, но опять Мегафон на.. обманывает клиентов
Вобщем суть такова. Мегафоном пользуюсь только для звонков,в тарифе пакет интернета отсутствует, интернет на второй сим-карте другого оператора. Довелось мне на днях в одной из сетей быстрого питания получить промокод на 20 Гб халявного интернета от Мегафона.Промокод был успешно активирован, и сегодня думаю, что добру пропадать, по пользуюсь я хваленым "самым быстрым интернетом" от Мегафона. Открываю нужный сайт, ну так честно говоря скорость.После захожу в личный кабинет Мегафона, мало ли чего вдруг что то не так с промокодом. И бац половины денежных средств на счету нет.Пишу в чат поддержки, после нескольких просьб позвать оператора, тот всё таки соизволил ответить. Озвучиваю ему свою проблему. Мол как так интернет дали, а деньги списываете. Вот его ответ.
Ладно перезагружаю телефон жду 15 минут, захожу в личный кабинет Мегафона, при этом сам мой тариф с подключенными услугами почему то не открывается. Через несколько минут смотрю баланс у меня почти на нуле. Пытаюсь снова вызвать оператора, те в полном игноре.
Примерно через час отвечает
Вот такой "прекрасный подарок". Мегафон и служба поддержки идите вы куда подальше. Перехожу завтра со своим номером к другому оператору. Можете не звонить и не отговаривать.И всём того же советую.
Спасибо пикабу
Если бы не читал то и не заметил бы
Не ходите, други, в Мегафон!
Проверка терпения при звонках в поддержку
Вначале я думал, что мне не повезло, а теперь думаю что как раз повезло и вот почему:
Я не столько пожаловаться, сколько предостеречь других от моих ошибок.
Осенью перешел со своим номером из МТС в Мегафон т.к. у последнего есть одна услуга, которую в моем регионе МТС не оказывает. Заключил годовой контракт, думал попользуюсь, присмотрюсь и всю семью тоже переведу к другому оператору. Думать что мне не повезло я начал, когда у меня что-нибудь да было не так в течении месяца после перехода - то в центре крупного города у меня LTE не работал, но правда работал за городом, то звонки обрывались и т.п. Но после сегодняшнего я просто рад, что сначала решил испытать связь на себе.
Сегодня я решил позвонить ребенку, вопрос был срочный и важный, но не дозвонился. Автоответчик сказал, что у меня недостаточно денег на балансе, отвали мол, у а меня так-то оплачено еще на 9 месяцев. Следом прилетела СМС с предложением воспользоваться "отсрочкой платежа" за жалкие +25р к каждые одолженные мне 100руб. Сказать что я потерял дар речи, это ничего не сказать о том что я эмоционально испытал. Спустя пару минут вечности, и проверки которые я провел в раздумьях "как быть" и проверки остатка минут, я снова набрал ребенка и слава Бобу, звонок прошел, вопрос я решил.
Но это не всё, т.к. немного позже вечером я решил узнать что это было, попробовал позвонить на номер 500, пробился через голосового помощника Афину, которая конечно ничем помочь не могла, стал ждать ответа оператора, через 30+ минут звонок сбросился, бывает. Ну ОК, еще немного погодя я снова пробившись через Афину, стал в очередь на общение с оператором, но снова на где-то на 30+ минутах, звонок сбросили. Я снова набрал, снова Афина, которая на этот раз почему-то сказала, что у меня отрицательный баланс, снова очередь, снова сброс звонка по таймауту. Пока шел 3-ё звонок а пошел писать в приложении в чат поддержки (ТП), ну должен же я как-то у знать в чем дело, зачем мне СМС прислали, почему Афина мне настроение портит и т.д. Но ТП видимо решила, что я отвлекаю их от чего-то важного и так мне толком ничего не ответила, а в конце просто стала игнорировать меня.
Поддержка устала
Набрал я в 4-ё раз и не поверите, на 29-й минуте мне ответил некто Артем, который тоже не смог объяснить что это было и повторится ли вновь, что подана заявка техническим специалиста и что надо ждать ответа три дня.
В общем подожду, когда можно будет перейти обратно в МТС и гори огнем этот годовой контракт!
Как Мегафон меняет тариф в знак благодарности за годы использования
В связи с изменениями мне дали тариф "персональный" со скидкой которая была у меня после предыдущего одностороннего изменения. В итоге тариф хуже чем тем те что есть , а стоит со "скидкой" почти в два раза больше. В ходе переписки они решили, что лучше послать меня нахер чем вернуть прежние договоренности.
Мегафон
После того, как Мегафон в прошлом месяце отключил у всех своих абонентов опцию "Копилка", и ещё немного накинул к стоимости тарифа решил я перевести супругу на Йоту, а Мегафон переключить на тариф без абонентской платы.
Но так как я недавно уже повернул такой маневр с тарифом сына, я уже знаю, что при смене Мегафон автоматически подключит опцию с абонентской платой и в тот же момент спишет её стоимость. Стало интересно, можно ли вообще избежать этого списания, далее такой диалог с поддержкой:
В общем, пока сам не скажешь, что надо сделать, с тебя до последнего будут пытаться вытянуть хоть какую-то копейку. Как итог, ни разу не жалею о принятом решении попробовать другого оператора.
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.