Это всё, всё очень просто. Поменьше верьте тому, что есть в интернете, а побольше тому, что на самом деле.

Вот вам отзыв про этот магазин аж с 2023 года: https://скам.com/rifastore-ru/

rifastore.ru — Покупая здесь в 2023 году, понимайте, что вы остаётесь без гарантии. Приобретя здесь 09.08.2023 AirPods 2 (заказ 3375), через неделю столкнулся с отказом одного из наушников. Общение с представителем Rifastore содержало фразы «у нас гарантия от магазина 7 дней», «обращайтесь сами на линию Apple», «диагностика стоит 5000 рублей». В общем, послали лесом… Раньше брал тут же MacBook, но теперь никогда сюда не обращусь. Экономия 500 рублей не стоит такого подхода. P.S. И да, вишенка на торте — «чеки», которые продавец даёт с товаром, у налоговой не бьются. Так что считайте, что уровень ответственности продавца нулевой.

Познакомился с другими продавцами и мне начали рассказывать как тут они работают. Один парень продавал и свои диски на точках, брал деньги себе, в общем владельцы точек его избили и привели его на показ для устрашения других продавцов. Может правда, а может и нет. При мне было, что на соседней точке парень, как оказалось, крал диски и недосдача была существенной. В общем парень пропал, а после, те кто с ним общались, нашли его в больнице с колотым ранением в спину.

Я не оправдываю тех кто воровал, но и те кто "наказывал" были не лучше. А манера общения у них была куда хуже, чем в описанном автором посте.

У владельцев были еще точки на Электронике на Пресне, и меня перевели туда, так как были хорошие показатели. Через 3 месяца они "обнаружили" что недостает 30 дисков и у меня, и типа плати. А никогда такими вещами не занимался, работал честно. Заплатил и ушел от них к соседям.

Хамство было там в порядке вещей, надменность и высокомерие. Не у всех, но у многих.

P.s. Что интересно, мой друг через месяц после меня тоже пришел устраиваться туда, и тоже попросил меня закупиться у него. Его взяли.

Я решил, что, возможно, это личная инициатива одного конкретного менеджера, который таким нехитрым способом зарабатывает себе на хороший подарок к Новому Году.

Надо проверить своё предположение. Иду на сайт, обновляю, перепроверяю - цена всё та же - 112тыр.

Заказываю через форму на сайте. Это же сайт с формой заказа и кнопкой «купить». Специально отмечу, не с абстрактной ценой и пометкой - «актуальность цены уточняйте у менеджеров», а именно - «вот актуальная цена, заказывай». Мне перезванивает другой менеджер, повторяет опять ту же тему - новый год, цены подросли, поменять не успели. Я отвечаю - так дела не делаются. Не успели поменять - продавайте по заявленной. Мне Яндекс регулярно напоминает, что у меня уже больше 2 миллионов просмотров. Я напишу плохой отзыв и ваш магазин в репутационном плане потеряет гораздо больше, чем 8тыр. Было 2 миллиона, вы со своим кейсом поможете мне сделать 3 миллиона просмотров.

Через 15 минут звонит первый менеджер и с ходу - «вы, такой-то такой-то, ФИО, год рождения? вы нам угрожаете миллионами плохих отзывов? А вы знаете, что есть статья за клевету?» То есть, вот этот менеджер, во-первых, мои слова про миллионы просмотров у себя в голове как-то преобразовал в миллионы отзывов, а во-вторых, настолько упорот, что пробивает личные данные звонящих клиентов.

В общем, слово за слово, очень дерзкий менеджер уже угрожает мне. И говорит что я слишком умный, покупать товары на сайте по цене, указанной на сайте, когда цены устарели, а они просто не успели их исправить. В конце уже на ты, неразборчиво, что-то «давай-давай».

Я кладу трубку. Менеджер не унимается, шлет мне в вотсап с бизнес-аккаунта магазина(!) результаты пробивки меня по соцсетям. С такими выражениями, дословно:

• может в офис к тебе подъехать?

• Ты хуже бабы обиженной

• Да мне похуй на твои отзывы

Скрины из вотсапа прилагаю.

Иду на Яндекс.карты и пишу подробный отзыв. Прикрепляю скриншоты из вотсапа. Удивляюсь, что у магазина с таким мощным персоналом и такими мощными играми «забыли обновить» - 5 звезд. Сортирую отзывы «сначала отрицательные». Открывается бездна. Оказывается, там полно отзывов с одной звездой. Но все они по каким-то хитрым яндексовым алгоритмам не учитываются в рейтинге места. Зато очень даже учитываются пятизвездные примитивные посты - «заказал, купил, всё круто». Заодно выясняю, что вот этот дерзкий менеджер, который обещал «ко мне подъехать», очень нагло и уверенно отвечает всем расстроенным и недовольным клиентам, что «они сами виноваты» или «это черный пиар конкурентов». И зовут его Игорь.

Отдельно хочу отметить Яндекс. Мой подробный пост со всеми скриншотами, деталями и примерами оскорблений модерацию не прошел. И не проходил до тех пор, пока отзыв не стал совсем беззубым, без подробностей и скриншотов переписки с менеджером магазина. Соответственно, благодаря таким алгоритмам рейтинга и модерации Яндекса - сама идея отзывов и рейтингов полностью дискредитирована. Пользователи видят 5 звезд и думают, что магазин хороший. Один из 100 будет лезть в отзывы, сортировать «сначала отрицательные» и изучать негатив. Соответственно хамы, наглецы и разводилы, имея некоторое понимание, как работает Яндекс, могут легко накрутить себе 5 звезд и дальше облапошивать обычных покупателей. То есть вот такой магазин, где сотрудник/владелец с официального бизнес-аккаунта пишет покупателю - «хуй собачий» - по версии Яндекса - уважаемое место с высшим рейтингом. Не 3, не 4, даже не 4.9, а ровно 5 звездочек. Ну милота просто!

Как я сейчас понимаю, этот магазин - пустышка. Кроме Игоря и его парня, там нет никого. И ничего. Они каким-то чудом заполучили сайт с наполнением, не умеют его обновлять и редактировать, а все поступающие с него заказы в режиме реального времени пробивают по соседним ларькам и складам и перепродают чужой товар со своей наценкой, попутно разводя клиентов на «цена на сайте устарела».

В подтверждение этой догадки: Игорь, при моем звонке и просьбе забронировать товар, подозрительно долго висел в абсолютной тишине на линии. Так долго не смотрят наличие на своем складе. Так долго можно ждать ответа от соседей или чужого склада, за сколько они готовы отдать свой товар.

Дело было 23 декабря. 2 января Игорь проспался, ещё раз перечитал мой отзыв на Яндекс.картах и решил добавить(пятый скриншот).

Мне интересно, это обычная практика на горбушке так вести себя с клиентами, или Игорь - настоящий путешественник во времени? Угнал в девяностых машину времени и не придумал ничего лучше, чем переместиться в 2025й и тут подбарыживать дефицитом и «забивать стрелки»?

Если кому интересно, макбук именно в этой комплектации я купил в другом магазине на следующий день за 109тыр. То есть все эти «цены выросли» и «по минусовой цене» были исключительно в голове Игоря.

Принес в сервисный центр (г.Пермь, ул. Попова 22) 26.11.2025. Персонал там абсолютно некомпетентен ни по техническим вопросам, ни по документообороту. Просто туловища для приема техники. Единственное, что удалось узнать: максимальный срок гарантийного ремонта до 10.01.2026. Всё! Кто будет ремонтировать, как и где? "Тут наши полномочия всё!" Дополнительно они мне сообщили, что сервисный центр по этому адресу сегодня работает последний день. И далее мне по телефону или смс сообщат где забирать.

Ну ок. Смирившись с судьбой, ездим без регистратора и ждём неизвестно чего.

И вот внезапно 29.12.2025 в 10-25 местного времени (МСК+2) мне поступает звонок от славной компании "Ситилинк". Вежливый молодой человек (Сотрудник Ситилинк=СС) сообщает мне, что закончить ремонт моего регистратора они смогут не ранее 25.01.2026. И задаёт вопрос: "Вы готовы ждать?". Я говорю: "Вы с какой целью интересуетесь? Если я не готов ждать, у меня есть какой-то выбор?" На что сотрудник сообщает, что если я не готов и они не укладываются в ремонте до 10.01.26, то мне будет возвращена либо стоимость покупки, либо выдано точно такое же новое устройство. Я сказал, что меня устроит новое устройство взамен сломанного. Всё хорошо, сказал СС. Тогда 11.01.26 вы приходите туда же куда сдавали и получаете новый товар. На моё замечание, что сервисный центр собирался переезжать, был получен ответ, что клиентский отдел там всё ещё работает и получить я смогу именно там. Ну ок. Товарищ вежливо попрощался и повесил трубку. Я довольный поставил напоминалку на 11 января и продолжил работу.

Но вдруг, откуда не возьмись, в 14-24 прилетает смс "Вы можете забрать Ваше оборудование на точке выдачи Пермь, ул. Попова 22". Я начинаю подозревать, что видимо что-то случилось. Возможно клиентоориентированный Ситилинк решил не парить мне голову с формальными сроками, а сделать подарок к Новому Году. И по этому поводу в 14-28 решаю позвонить для уточнения ситуации. Вежливая девушка внимательно выслушивает, говорит, что видит по программе готовность отремонтированного девайса к выдаче. Обещает уточнить информацию и перезвонить мне. Но почему-то никто мне не перезвонил.

Поэтому утром 30.12.25 в 09:54 я сам совершаю контрольный звонок. Трубку берёт уже не вежливая и нетерпеливая женщина, которая постоянно перебивает недослушав и уверенно заявляет, что всё готово и мне можно прямо сейчас выезжать на ул.Попова 22 и забирать свой отремонтированный регистратор.  Пытался несколько раз уточнить, верный ли это адрес? И почему тогда ранее мне сообщали о переезде?  В конце мне подтвердили, что все разговоры записываются. Тогда я добавил, что если я впустую потрачу время на поездку, то раз№ебу данный магазин в комментариях на всех известных мне платформах. На том и попрощались.

Еду по праздничным пробкам в центр города, долго ищу место на платной парковке. И вот в 11-30 я уже на месте: г.Пермь, ул.Попова 22 Поднимаюсь на 3-й этаж и…

Он абсолютно пустой! Даже свет не горит. Все двери и окна заколочены. Нету НИ-КО-ГО! Походил туда-сюда. Сделал пару фото.

И в 11-36 совершил свой крайний звонок длительностью 14 мин 01 сек. Который на всякий случай записал уже самостоятельно. Итог всё тот же: «специалист» на том конце провода не может сообщить абсолютно ничего нового и объяснить мне какого вообще происходит! Единственная новая информация для меня была в том, что оказывается никакого дефекта в моём девайсе обнаружено не было, я могу его забрать в том же собственно виде. И если меня что-то не устраивает, то написать претензию юристом данной компании. А вот ГДЕ я должен это забрать и ПОЧЕМУ всё так произошло? Об этом история умалчивает. Выяснить данную информацию девушке у своих коллег так и не получилось. Но она клятвенно обещала во всём разобраться и перезвонить мне в течение 30-40 минут. Но никто конечно же так и не перезвонил.  Все пруфы на фото во вложении

С новым годом меня!

P.S.: Честно говоря такого днища не встречал уже давненько. Оно обычно бывает, когда компания находится в предбанкротном состоянии и там всем сотрудникам абсолютно пофигу на всё…

Далее звонили начальству. Потом ОЧЕНЬ. ГРУСТНЫМИ. ГОЛОСАМИ. рассказывали, что вот, считайте, разницу мы (они, работницы) заплатят.

И можно было бы обсуждать.

Если бы эта тетка не сняла ценник молча, а сказала бы нам вслед, простите, люди добрые, тут ценник старый висел, простите и не казните.

А она сняла его просто чтобы у нас не было доказательств.