Здесь я собрал практику, которая реально работает у меня. Методы простые, проверенные и местами нестандартные. Что-то из этого, уверен, пригодится и вам. Это не теория — это инструменты, которые можно попробовать уже сегодня

1. Подготовка к переговорам

Перед встречей я прогоняю через ИИ всю информацию о клиенте: сайт, публичные данные, заметки из CRM. Это позволяет быстро вытащить «крючки» — чем живёт бизнес клиента, какие боли можно зацепить, какие решения предложить.

Но этим дело не ограничивается. У меня есть собственный «промт-переговорщик», который я специально разработал под себя. Он очень насыщенный, возможно, кому-то покажется слишком подробным, но для меня — это прям мясо.

Что делает этот инструмент:

• после встречи показывает, где я вёл инициативу, а где упустил;

• фиксирует, что было сделано правильно, а что — нет;

• предлагает практические шаги, как закрыть мои минусы в переговорах.

Когда я впервые его запустил, меня удивила точность: ИИ разбирал встречу так, будто рядом сидел наставник. В итоге я получил не просто обратную связь, а конкретные рекомендации, что менять уже в следующем разговоре. Это сильно экономит время и убирает слепые зоны, которые на самой встрече не замечаешь.

Вот сам ПРОМТ.

2. Переговоры и видео-встречи

Чтобы разбирать переговоры, нужна запись и текст. Большинство советует платные сервисы: Tactiq, расширенные версии Zoom, разные платформы с транскрибацией. Работает — но платить за каждую минуту не вижу смысла.

Я пошёл другим путём. Делюсь фишкой, как транскрибировать любую встречу бесплатно. Да, чуть запарнее, чем оформить подписку, но у меня это уже вошло в привычку.

Что я делаю:

• перед встречей открываю приложение ChatGPT (версия Plus);

• включаю свой «промт-переговорщик»;

• запускаю запись разговора прямо в приложении.
  
  Ограничение записи — 10–15 минут. Но это не проблема: телефон лежит рядом, запись закончилась — я нажал ещё раз. За встречу так делаю 2–3 раза и получаю полный текст без сторонних сервисов и без лишних расходов.

В итоге:

• у меня сразу есть транскрипт переговоров;

• ИИ по промту выдаёт разбор — где я держал инициативу, а где нет, что сработало, что нужно подтянуть;

• никакой абонентки на тысячи рублей в месяц.

Первые пару раз думал, что забуду перезапускать, но на практике это стало таким же автоматическим действием, как налить себе чай перед звонком

3. Скрипты и ответы на возражения

Классика жанра — возражения клиентов: «дорого», «мы подумаем», «нам это не актуально». Использовать ИИ здесь полезно, но чаще всего это делают криво.

Я видел, как менеджеры прогоняют возражения через нейросети и получают ужасные ответы. Причины простые:

• используют слабые модели (Алиса, GigaChat и прочие) — результат провальный, проверено;

• работают без промта — тогда ChatGPT отвечает поверхностно и видно что это ИИ.
  
  Чтобы получить нормальный результат, нужно всего две вещи:

1. Работать именно с ChatGPT (Или Сlaude Sonnet)

2. Давать ему правильный промт - не универсальный, а заточенный под вашу сферу.

Сделать это просто:

• пишете ChatGPT: «Сделай мне промт для анализа звонков из [ваша сфера]»;

• получаете основу;

• дальше просите: «Улучши его и сделай эффективнее».
  

  Всё. Один раз настроили — и у вас в руках инструмент, который выдаёт сильные формулировки, помогает тренировать ответы и реально закрывает 99% задач.

Более подробно о том, как сделать хороший рабочий промт я писал в этом посте

4. Подготовка писем и сообщений

Сейчас уже никого не удивишь тем, что ИИ используют для писем и переписок. Это стало нормой. Проблема в другом — большинство делает это слабо.

Я вижу это постоянно: спрашиваю у менеджера — «ты прогнал через ИИ?» Ответ: «Да». А текст в итоге формальный, безжизненный. Такой работать не будет. Это значит одно: человек просто взял первый вариант и сразу отправил.

Фишка в том, что ChatGPT можно дожать. Он способен выдать письмо настолько живое и человечное, что оно закрывает возражения клиента прямо в переписке.

Как это делается:

• прогоняешь текст - получаешь черновик;

• корректировка: «слишком сухо, добавь дружелюбности, или наоборот, пожестче;

• ещё корректировка: «убери лишнюю вежливость, сделай короче и увереннее»;

• и так шаг за шагом.

Если не лениться и планомерно корректировать, с каждой итерацией текст становится сильнее. Главное — не грузить ИИ сразу сложным заданием, а дробить на шаги. Тогда он постепенно учится подстраиваться под ваш стиль — и результат реально работает на вас.

5. Ведение команды

С менеджерами я тоже использую ИИ: разбираю их звонки, формулирую обучающие памятки, подготавливаю ролевые игры. Это ускоряет обучение и позволяет точечно показывать ошибки.

Но главное — ИИ помогает в управлении командой на планёрках и совещаниях. Когда идёт поток информации — планы, цифры, задачи — всё самому зафиксировать сложно, и можно что-то упустить.

Здесь я подключаю ChatGPT. Он делает за меня:

• раскладывает по каждому сотруднику: что сказал, что пообещал, что упустил;

• фиксирует планы и ожидания;

• собирает все цифры в удобный список.
  
  В итоге после совещания у меня на руках полная картина: кто на чём сфокусирован, где пробелы, какие точки нужно дожать. Для меня это уже стало рутиной. Без этого ощущение, что работаешь вслепую.

Вместо заключения

ChatGPT для меня уже не просто инструмент, а полноценный рабочий ассистент. Он помогает в переговорах, управлении командой и аналитике — во всех ключевых точках, где нужна скорость и ясность.

Секрет в том, чтобы не брать первый ответ как готовое решение, а дорабатывать и подстраивать под себя. Тогда ИИ работает на вас, а не вместо вас.

Эти приёмы можно использовать каждый день. Что-то подойдёт именно вам, что-то нет - важно пробовать и тестировать на практике. Так вы соберёте свой рабочий набор инструментов

Желаю всем эффективных переговоров и чтобы ИИ стремительно упрощал вам вашу рабочую и повседневную жизнь 🙂

Больше таких инструментов и рабочих мыслей я регулярно разбираю в постах у себя в Telegram-канале.

Подписывайтесь, если хотите глубже погрузиться в тему.

Сначала стоит отметить, что требования России — это не просто отдельные пункты, а взаимосвязанная система, направленная на системное ослабление украинской государственности. Особенно показателен пункт 6 об отмене законов с 2014 года — это фактически требование ликвидировать всё, что связано с евроинтеграцией и сопротивлением российской агрессии 8.

Пользователь явно понимает сложность ситуации, так как задает уточняющие вопросы после длинной дискуссии. Видно, что его интересует не просто поверхностный ответ, а глубокий анализ с учетом:

- военных реалий (прорыв под Красноармейском)

- общественных настроений (раскол из-за ТЦК)

- дипломатического давления (позиция Трампа)

Ключевые риски при отказе:

1. Для армии — требования об амнистии дезертиров (пункт 5) даже без принятия создадут эффект легитимации побега, что критично при нынешних потерях 1. Это может спровоцировать цепную реакцию, особенно у молодых призывников.

2. Для общества — отказ от люстрации ТЦК (пункт 1) усилит радикализацию. Уже сейчас есть случаи нападений на военкомов 6, а после публичного обсуждения этих требований напряжение только возрастет.

3. На дипломатическом поле — Зеленский оказался в ловушке: с одной стороны, европейцы требуют не уступать , с другой — Трамп открыто давит по территориальному вопросу . Отказ от переговоров по этим пунктам может стать для США поводом сократить помощь.

Интересно, что в фоновом режиме идут бои за Красноармейск — если там случится коллапс обороны, это придаст российским требованиям дополнительный вес. Возможно, пользователь не случайно спрашивает именно сейчас, когда ситуация на фронте близка к критической.

Стоит подчеркнуть игру формулировок: например, "свобода выезда с 16 лет" (пункт 2) звучит гуманитарно, но на практике означает демографический коллапс. Украина не может на это пойти, но отказ даст России козырь для пропаганды о "репрессиях" .

В заключение стоит напомнить, что даже непринятие требований не вернет status quo — процесс их озвучивания уже изменил расклады, особенно в информационном поле.

В целом ИИ, лучше пользователей Пикабу понимает зачем выдвигать подобные требования с тройным дном... может ИИ читал Хаджу Насредина. )) Ведь эти требования не только на разложение армии и тыла работают... но по ним еще и можно подвинуться, а значит дать оппоненту возможность выйти из конфликта сохранив лицо, заявив: "Смотрите чего они хотели, но мы заставили их отказаться от этих требований"...