Нужен совет массового разума, ну и поржем заодно, т.к. я расскажу как меня феерически швырнули в стиле Остапа Бендера) Должен сказать, что был доволен банком, но как выяснилось это потому, что мало имел с ним дело. Как то давно я прикупил один инвестиционный продукт ну и периодически его пополнял через приложение - удобно быстро, класс. Все шло спокойно, но вот я решил диверсифицироваться и прикупить другой продукт и началась конетель.

Пришел в офис, дождался очереди, объяснил цель визита. Тут мне вежливо предложили кофе и  я заподозрил неладное) Мне ответили, что мной будет заниматься стажер. Ну, думаю, ладно - намекнули, предупредили, пусть учится. Подготовкой и переделкой документов мы занимались примерно час! К нам подошли все сотрудники банка - это было похоже не карусель (даже убощица вокруг меня убралась)

После этого с чувством выполненного долга и даже немного доволный, что стал косвенно участником повышения качества обслуживания я пошел во свояси. Т.к. проблем с банками у меня никогда не было я не стал мониторить исполнение поручения, которое должны было быть исполнено через два дня. Какого же было мое удивление, когда я между делом обнаружил, что поручение не выполнено. Т.к. нужно было слать скрины, то я как прогрессивный примат решил зачатиться с банком через их приложение - удобно быстро, класс. Переписку выложить не смогу и сейчас объясню почему)

Вобщем пишу в поддержку (далее схемаичная реконструкция диалога):

Я: бла-бла, так и так, вот смотрите.

Сотрудник такойто присоединился к чату

Б: здрасти, подождите

Б: еще подождите

Я: ну как дела?

Сотрудник  еще такойто присоединился к чату

Б: здрасти, подождите

Б: еще подождите

Б: мы проверили, напишите в пнд.

Я: ок

Наступает уже вторник

Я: ну как дела?

Сотрудник Вротмненоги присоединился к чату

Б: ща

Б: погоди

Б: ага, мы связались, вам позвонят

Тут я уже ощущаю у себя на голове шапочку лоха.

Я: ок

Среда

Я: ну как дела? я и через приложение не могу ничего сделать - просто не реагирует

Сотрудник Зена королева воинов присоединился к чату

Б: ща

Б: погоди

Б: мы связались, нам не ответили сами обратитесь тудато

На мне уже килограмовая каска лоха

Я: не отфутболивайте меня, а решайте проблему пожалуйста.

Сотрудник Мозговой слизень присоединился к чату

Б: ща

Б: погоди

Б: Звоните по номеру такому то, мы бессильны, а что у вас с приложением?

Тут я опять в порыве помощи в улучшения кчества обслуживания

Я: Раньше делал все через приложение, сейчас не работатет. функционал имеется, но по нажатии ничего непроисходит. Может, если заработает, то и проблема сама отпадет.

Сотрудник Завороткишок воинов присоединился к чату

Б: ща

Б: погоди

Б: я все проверил, нужно обновить приложение

Я: ок.

Обновляю приложение, открываю, пытаюсь сделать операцию и что вы думаете? Правильно - эта функция отсутствует. Ну дамаю ща я вам задам!

С огромной крсаной, утыканой перьями треуголкой лоха на голове ломлюсь в чат и.....

Ни переписки, ни функии чата, никаких следов! В связи с этим вопрос: