Коллизия «Авито доставка» - «Почта России»
Продал товар на «Авито», покупатель оказался легкомысленный и как бывает, передумал. К сожалению угораздило меня отправить товар из другого региона, пока был в отпуске и теперь "возврат" возвращается на отделение отправления. У почты есть услуга пересылка почтового отправления, но для посылок «Авито» она оказалась недоступна. В поддержке почты отправили на «Авито», сказали они могут переслать по другому адресу со склада хранения. Написал и вроде сначала договорился с поддержкой о пересылке в "мой пункт", затем еще через недели две уточнил индекс, но чуда не случилось и посылка опять вернулась на пункт отправления. Теперь чтобы забрать товар поддержка «Авито» футболит меня в отделение отправления. На вопросы что делать если я не могу забрать или найти другого получателя, ответа не даёт... Заявление на имя директора ООО «КЕХ еКоммерц», принимать оказывается и в чате и по почте. На десяток сообщений в поддержку «Авито», получаю шаблонные ответы с отказом. Надеюсь большее внимание ситуации окажут здесь, тем более что почта сказала что они могут... осталось захотеть! Да и ситуация казалось бы простая, надеюсь «Авито» хватит сил разобраться с такой ерундой. № тикета 66788232.



