Яндекс.Еда. Недовес позиций4
Заказал как-то еды в сервисе яндекса. Специально посмотрел на вес порции, чтобы понять, нужно ли заказывать еще что-то дополнительное. 330 грамм еды - это достаточно хорошая порция.
334 г. позиция в яндекс.еде
Когда еду доставили, меня одолели сомнения в размере порции. Достал кухонные весы
Вес доставленного блюда 187 г.
Недовес почти в 2 раза. Учитывая плотную картонную коробку.
Чтобы было понятней, данный пастуший пирог представляет собой по факту картофельное пюре с фаршем. И продается по цене 3000 р. за килограмм.
Но этого как бы мало, и надо еще обвесить почти на 500 рублей.
К чести яндекса, после обращения в поддержку и предоставления фото, стоимость позиции компенсировали купоном.
На этом бы история и закончилась и забылась. Но сегодня решили поужинать, не заморачиваясь. Заказали доставку из бара "Руки вверх".
Опять же, на фото все выглядит красиво и изысканно.
Конечно вес порции надо стыдливо спрятать за полупрозрачным шрифтом. Кто его смотрит?
По факту, недовес около 10%
Вроде бы, мелочь? Но при стоимости блюда 1190 рублей, выходит, что обвесили почти на 100 рублей.
Вам что, жалко накидать жареных кабачков до полного веса блюда????
Кто виноват? Партнеры яндекса? Сам яндекс, прячущий вес блюда? Повара, тырящие продукты с кухни?
Сдается мне, что данное обвешивание носит ситематический характер.
Просто если вы заказали доставку и у вас есть кухонные весы, не поленитесь взвесить блюдо до того, как приступите к трапезе.
P.S. Вангую, что самым заплюсованным комментом будет пикча с количеством спичек.
Алгоритм действий тут довольно простой. Сохраняем чек об оплате, взвешиваем доставку и фиксируем недовес (фото, видео). Далее переходим в электронную приёмную Роспотребнадзора https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ , входим через госуслуги и пишем жалобу, что такого то числа, оплатил доставку еды из ресторана такого то за такую то цену, воспользовавшись сервисом Яндекс еда. В карточке товара вес указан такой ( скриншот и ссылка прилагается), а фактически другой. Прошу привлечь ресторан к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ за обман потребителя.
Помимо жалобы в Роспотребнадзор, оставляем отзывы в Яндекс еде с фото. Ответственность по ст. 14.7 за обвес до 50 тыс руб для ООО. А если вместо дорогих составляющих вам подложили другие, не те, которые указаны в карточке товара, то штраф до 500 тыс.