В общем, решала я заказать продуктов из Лавки, с абсолютно нулевого аккаунта, так как ранее не пользовалась Яндексом. Сидела работала, примерно через час смотрю, а заказ вручен.
Ко мне соответственно ни кто не приезжал, в домофон не звонил. Пишу в поддержку и та-дам у вас подозрительный аккаунт.
Дорогой Яндекс, желаю подавиться несчастной тысячей рублей. А дорогому курьеру, приятного аппетита!
Я в Тиньке работал и заказывал шавуху в Деливери клаб. Привезли плохо, поддержка Деливери кинула, а ввот я написал в Тинь со всеми фотками и скринами и мне вернули. Очень сильно повысили мою лояльность, хотя я и так был активным пользователем компании
Мне Тинькофф сделали чарджбек на билеты. Покупал через Я.Афишу 3 билета на Максим, за 2 дня до концерта сломал ногу, попал в больницу.
Яндекс колупал мозг больше недели. Я уже и домой вернулся с больницы, у меня на руках все документы: рентген и заключение из приемной при госпитализации, выписка с диагнозом и всеми датами. Итак, я отправляю это в Яндекс, поддержка меня морозит, результаты не двигаются никак, каждый ответ я жду по 2-3 дня.
Хотя у Яндекса чёрным по белому есть пункт о возврате при болезни/госпитализации.
Вот вроде бы и сумма копеечная, но есть пара нюансов:
1. Брал три билета, два из которых себе и жене, третий брату, причём брат несовершеннолетний, и хотел сам за себя заплатить, что и сделал. Как-то так неприятно мне стало от осознания, что парень сам не рвался на концерт (певичка не из его поколения) - мы его уговорили, парень сам за себя заплатил, без нас не пойдёт, и я бы сам вернул ему деньги, но позиция Яндекса какая-то бесячая, из чего исходит второй нюанс;
2. Я шёл босиком не жалея ног, после чего попал на охренеть какие неприятные процедуры: скелетное вытяжение, уколы, утки, даже свой ДР праздновал в палате. Неприятно было охренеть как. Хотелось, чтобы поддержка и человеческое отношение в таких случаях срабатывали. Тем более я отправил все необходимые документы, попадал под все условия возврата.
Психанул, отправил всё то же самое в Тинькофф - буквально несколько часов и деньги были у меня.
Вы сначала клиент, а уже только потом сотрудник. Но если вы сотрудник тинькова в отделе коллекшн, то мне вас не жаль!
Раньше и они разговаривали, сейчас дичь какая то) и сотрудники к нулю приближаются. Мне как то в элементарной задаче, в которой раньше за 5 минут разбирались, полтора месяца отвечали, разбираясь в ситуации, почему это у меня персональный промокод раньше сгорел. По повода чарджбека могу по своей ситуации сказать. Что Тинькофф возвращает чаще, чем сбер) в случаи с концертом 1к100
Если докажут, то будет полна жопа огурцов, а на чем основаны ваши доводы, или просто пук-среньк?
Мне правда интересно, на каких дрожжах выросло ваше заблуждение?
Вот смотрите, есть закон о коммерческой тайне. Даже по нему привлечь бывшего работника достаточно сложно. Судебная практика нам об этом говорит. Так как, во первых, очень многие вещи, которые организации считает коммерческой тайной, на самом деле таковой не является. Например, не может является коммерческой тайной размер прибылей или убытков, перечень контрагентов, цены закупки и продажи, и пр.
Что может: все рецепты, например, рецепт пиццы. И то, состав не может быть коммерческой тайной, так как законодательно обязательно указывать состав. Коммерческой тайной могут быть пропорции компонентов, способ их добавления, ну то есть яйца добавляем в муку или муку в яйца, взбиваем 3 минуты или 5 минут.
Но!
Для того, чтобы на предприятии работал закон о коммерческой тайне, надо сделать столько телодвижений:
Должен быт отдельный специальный кабинет, должен быть отдельный специальный сотрудник, специальный компьютер, специальное ПО, разработан миллион документов о коммерческой тайне. И даже тогда в суде привлечь бывшего работника за разглашение коммерческой тайны очень непросто.
В вашем случае, ну подписали вы липовую бумажку, которая не основана ни на чем, кроме самомнения бывшего работодателя, а потом ещё этим и кичитесь.
А вы в курсе что коммерческой тайной является то, что определено приказом по предприятию, и если сотрудник, устраиваясь на работу, подписывает, что он с этим перечнем ознакомился, то обязуется всё это соблюдать? Никакого кабинета, ПО итд не требуется. Не путайте коммерческую тайну и ДСП, и тем более гостайну. И еще раз: привлечь легко, доказать трудно.
В приказе по предприятию можно коммерческой тайной объявить хоть размер сисек главного бухгалтера. Но, критерии информации которая может быть объявлена коммерческой тайной определены законом. Поэтому с этим приказом можно разве что в туалет сходить.
На каком основании? Можно документ? Есть перечень информации, которая не может быть КТ, а всё остальное, что не нарушает законодательства, почему нет?
Ну вы сейчас мою позицию подтверждаете. В ФЗ указано что нельзя объявить кт.
Есть судебная практика. Федеральным законом определено, что коммерческая тайна - это конфиденциальная информация, которая...
Например, прибыли, убытки, размер выплаченных налогов, перечень поставщиков, клиентов, не может быть коммерческой тайной, поскольку вся эта информация не является конфедициальной, так как известна налоговым органам и другим контрагентам.
Например, вы торгуете труселями. Которые закупаете в Китае. И решили, что поставщик труселей, и цена труселей - коммерческая тайна. Но коммерческая она лишь в вашей голове. Потому что эта информация известна не только вашей организации, а, например, таможенным органам, перевозчику, брокеру. А значит эта информация не конфиденциальна, и коммерческой тайной быть не может. И даже если вы возьмёте с ваших работников расписку о неразглашении, в которой пропишите анальную еблю оглоблей и штраф в 100500долларов, никаких последствий для работника это иметь не будет, ибо любой суд пошлет вас вашей оглоблей удовлетворятся самостоятельно.
В обычной ОООшке сложно найти, что можно сделать коммерческой тайной.
Далеко очень заходит спор. Вы начинаете мне приписывать какие-то свои додумки, которых я не упоминал вовсе. Разговор в принципе начинался с договора о неразглашении. Вы мне сейчас втираете что это всё хрень, и не работает, однако в компаниях продолжают заключать такие договоры. Информация, защищенная соглашением о неразглашении, может включать в себя все: от спецификации продукта до списка клиентов, бизнес-модели, результаты испытаний и даже пресс-релизы или обзоры продукции. Если у вас другое мнение, супер, давайте просто останемся при своих мнениях и не будем портить друг другу настроение. Хорошего дня.
Ну и мы вернулись к тому, с чего начинали. Договор о неразглашении - это влажные фантазии работодателя для манипуляцией работниками. Законной силы не имеет. даже подписанный работником исполнения не требует. Как уже кто-то рядом написал, можно даже прописать не разглашать размер сисек главного бухгалтера. Только все это - филькина грамота. У работодателя нет ЗАКОННЫХ рычагов воздействия для соблюдения такого соглашения даже работником, не говоря уж о периоде после окончания трудового договора.
Ну я вот не поленился, зашёл в К+ и нашел статейку, в которой сказано, что
В большинстве своем суды указывают на то, что должны применяться нормы ТК РФ и, как следствие, отказывают в возмещении упущенной выгоды. При этом ссылаются на Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.2006 N 52 "О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю", согласно п. 4 и п. 15 которого к обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, в частности, относится наличие прямого действительного ущерба. И судам следует учитывать, что работник может нести ответственность лишь в пределах сумм прямого действительного ущерба, причиненного работодателю.
Т.е. именно то о чём я говорил, а именно: сложно доказать. Но всем похер и никто не читает.
Нет, приказа по предприятию недостаточно. Изучите вопрос коммерческой тайны более внимательно. Например 98-ФЗ о коммерческой тайне. А также судебную практику.
И не надо ваши огуречные фантазии выдавать за истину
Прочитал, противоречий не обнаружил, если есть что сказать, давайте по пунктам разберём.
И судебную практику перечитали? Разобрать по пунктам можем, но бесплатно тратить время на ваше обучение я не буду.
На ходу переобуваемся, да? У нас непрецедентное право, судьи не опираются на ранее вынесенные аналогичные решения. Если всё оформлено через жопу, то неудивительно что решение в пользу сотрудника.
Нежелание вас бесплатно обучать, называется переобуванием? Ну и каша у вас в голове. Я, пожалуй, и платно вас консультировать не буду. Не работаю с такими.
Как там сейчас работается? Тоже планирую устроиться на чаты, поэтому интересно мнение со стороны сотрудника.
По зарплате как? Примерные средние выплаты за месяц какие могут быть при стандартном подходе 30 часов в неделю?
Так ведь законодательно зарплата не может относиться к сведениям, составляющим коммерческую тайну.
Но ладно, в целом благодарю за информацию)
Про ЗП - это интимный вопрос. Если человек не хочет разглашать, то имеет на это полное право.
Если косяк не компании - они работают нормально. Но если виноват Тинькофф - прикидываются идиотами, иногда доходит до откровенной лжи.
Сейчас работаю в Тиньке, раньше работала у Яши
Сначала Яндекс оскотинился, потом Тинькофф...
Всё прокатит, я там же работаю, тиньк лучший
Так же по чарджбеку компенсировал от дно яндекса 2 раза.
Ну, это когда ты оспариваешь операцию напрямую через банк (или вообще визу/МК, как с миром я не знаю).
У меня так было недавно, когда за приложение списали 1,5к ежегодных — я думал я давно отменил подписку. Проверял в «подписках» (у меня айфон, оно централизовано там), там пусто, успокоился.
Если вкратце, то они сделали подписку через левый сервис (не средствами айос), в итоге я ее нигде и не видел. Оспорил операцию в Тиньке ччерез строенный функционал, они во-первых сразу вернули деньги (объяснили мол так, что пока разбираемся — вот деньги, а там как получится, если я не прав, то деньги спишут), а вво-вторых пустя неделю или две прислали ответ, что все ок.
Конкретно в тиньке есть прям опция когда смотришь конкретную транзакцию. По крайней мере я так делал в тот раз) возможно, транзакция должна быть свежей.
