Яндекс маркет, давай досвиданья⁠⁠3

Я.Маркет грубо нарушает закон о защите прав потребителей, отказываясь мне предоставить товар для проверки, до произведения оплаты.

Вы не слышали про наложенный платёж? Если вы на ту же почту получите куртку например,то вам не дадут её примерить без оплаты.Почта тоже закон нарушает?

Другое дело,что если куртка ненадлежащего качества или просто фасон не подошёл,то закон вас защищает и даёт 2 недели на возврат.

Т.е наложенный платёж сейчас по сути ни покупателя не защищает,ни продавца.

Я тоже в своём интернет магазине отказался от наложенного платежа и работаю только по 100% предоплате.Потому что был определённый % покупателей,которые забывали про товар и мне приходилось возвращать доставкой за свой счёт

Поэтому у меня был ВЫБОР: или повышать цены,заложив % невыкупа или отказаться от наложенного платежа.

PS А ещё при наложенном платеже конкуренты могут заказывать с левых адресов и невыкупать товар.А ты потом за свой счёт с почты возвращай. Классно придумано,ничего не скажешь.

Здравствуйте!

История и правда не очень приятная.

При доставке курьером или в пункт самовывоза вы можете проверить состав заказа: количество товара, совпадение наименований в коробке с тем, что вы заказали. Заводскую упаковку до оплаты вскрывать, увы, нельзя.

В данном случае можно было вскрыть транспортную упаковку.

Чтобы мы могли решить вопрос, напишите, пожалуйста, номер заказа.

почему курьер, сейчас такова позиция ,сначала деньги-потом смотри. Хотя раньше ,год назад, заказывал газовую варочную панель- перед оплатой открыл и осмотрел, потом оплатил, Сейчас нет.

Отвечу, как курьер Я.маркета. 1. неоплаченную покупку по правилам маркетплейса вы вскрыть не можете
2. Допустимо вскрывать только упаковку перевозчика-коробка с фирменным скотчем Я.маркета, т.к. Я.маркет НЕ ПРОДАВЕЦ товара, а ПЕРЕВОЗЧИК, посредник и не несет ответственность за вложения в упаковке продавца. К примеру если вы заказали Айфон, то имееие право вскрыть коробку Я.маркета с наклейкой "хрупкое" и увидеть, что внутри действительно запаяная и заклееная коробка с Айфоном в куче бумвши и пленки для амортизации, а не кирпич. А вот если уже в коробке с Айфоном бой кирпича или Сяоми, то это претензии только к продавцу. Я.Маркет принял о продавца запаяную коробку, ее и вложил в свою и отправил вам. 3. В любом случае, вы можете оформить возврат товара в ЛК, товар заберет курьер, деньги вернутся. Подобные случаи возникают нередко и курьер может только посоветовать при нем позвонить в ТП, и там ответят тоже самое, только более подробно и доступно. Если ПРОДАВЕЦ качественно упаковал хрупкий товар, и указал,что он хрупкий то и Я.маркет так же упакует с пометкой "хрупкое" или "не бросать" и привезет. А если курьер позволит вскрыть неоплаченную посылку и вы откажетесь от нее, то курьер выкупает эту посылку и получает сверху штраф. На прошлой неделе один из курьеров у нас на складе так себе робот-пылесос выкупил

Спасибо, что поделились. По поводу с ситуацией с курьером, передали информацию в курьерскую службу. Проработаем с ним этот момент.

Если вдруг с заказом будет что-то не так, вы сможете вернуть товар нам и получить деньги за него.

Здравствуйте!

История и правда не очень приятная.

При доставке курьером или в пункт самовывоза вы можете проверить состав заказа: количество товара, совпадение наименований в коробке с тем, что вы заказали. Заводскую упаковку до оплаты вскрывать, увы, нельзя.

В данном случае можно было вскрыть транспортную упаковку.

Чтобы мы могли решить вопрос, напишите, пожалуйста, номер заказа.

Поддерживаю.Автор видимо ничего не знает про НАЛОЖЕННЫЙ платёж.На почте тоже ему не дадут без оплаты смотреть товар.Почта плохая?

Вы правда думаете, что если на машине написано Яндекс, то это машина Яндекса? А если на заборе хуй написано, каков ход Ваших мыслей?

Видимо это курьер противный попался, напишите в поддержку там во всём разберутся.

Да курьер это просто таксист взятый по тарифу курьер. Он даже не работает в яндексе и вообще к нему отношения не имеет, а просто купил у него "информационные услуги". Сейчас ему еще не оплатят работу или забанят, если узнают кто это. А вам кстати тоже хрен.

А я вам отвечаю - не в описи дело.Я отправлю вам куртку с описью, а вы товар не заберёте на почте.Передумали там или нашли дешевле вариант, или просто забыли

Поэтому нафиг мне связываться как продавцу с наложенным платежом? Я лучше чуть ниже цену сделаю и всё.Да,часть клиентов откажется в принципе покупать,но зато я на 100% уверен в сделке.Но я хотя бы верификацию в вк сделал.Теперь с галочкой магазин.Доверия больше,но не суть

Т.е суть в том, что продавец МОЖЕТ работать по принципу " сначала смотрите,потом платите",но не обязан по закону и это не говорит о том,что он мошенник.

Закажут у него так конкуренты условно 100 позиций без предоплаты и не выкупят нифига.А ему за свой счёт возвращать с почты.Очень весело.

Вилбери, валберис... Вэлберес-это-то что-то новенькое.

Да меня просто прикалывает кол-во вариантов, я не выебываюсь, просто коллекционирую, пока бриллиант моей коллекции- балдрис)