Выписка ЭПТС⁠⁠

Через сайт системы электронных паспортов подал заявление

услуга в размере 350,0 руб. оплачена, квитанция имеется. Но, статус подтверждения оплаты так и висит "Дождитесь завершения операции"

Обращения в техподдержку тщетны. Отец потерял ЭПТС и договор купли-продажи, если с ДКП вопрос с продавцом решаема, то с ЭПТС в затруднениях.

Прошу помочь, может какой-то более простой способ есть.