Возврат денег за ноутбук по гарантии
История о том, как я возвращал деньги за ноутбук, купленного более 2-х лет назад
Собственно цитирую закон
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p481
© КонсультантПлюс, 1992-2015
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Товар может обмениваться на другой схожий товар и при условии что товар дороже покупатель произведет доплату и продавец в итоге ничего не потеряет.
раскрыть ветку (1)
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены
Ну вот же. Если купил ты ноут за 16000, через 2 года он стоит 30000, но такой модели нет, но есть аналогичная за 29000, то продавец тебе после замены еще и 1000 доплатит.
Ах, бедные продавцы техники! А помните ли вы, как резко цены подскочили на эту технику в декабре 2014 го??? Вслед за баксом?? Задрали цены в 2 раза на товар, который УЖЕ лежал на прилавках и складах. Товар, который был закуплен по старому курсу, а продаётся теперь по новому!! Мегапрофит!! Деньги из воздуха!! А вы о продавцах ноете.
раскрыть ветку (4)
Если вы не разбираетесь, не кричите об этом на каждом углу. Цена на УЖЕ поставленные товары была поднята, т.к. по сути эти деньги потом должны покрыть покупку следующих партий уже по поднятой цене.
раскрыть ветку (2)
"покупку следующих партий уже по поднятой цене" должна покрыть выручка от продажи этих партий, всю жизнь это именно так и работает.
да хрен там! почему мы должны из своего кармана оборотный капитал продавцу подбивать? он купил товар по старой цене, сделал стандартную накрутку, потом купит по новой и накинет потом сверху такой же процент как и раньше. А если у него оборотных денег для закупки не хватит, то это не наша забота уже
Я писал уже на подобную тему в одном из своих комментариев к данному посту. Насчет мегапрофита вы не правы. Цены необходимо было поднимать сразу.
Если "бесспорно" товар некачественный, тогда может просто им не торговать, чтобы не нести убытки?
Но я считаю, что неправильно, когда платит один из за изменений близких к форс-мажорным
Продавец берет на себя все риски, на то он и продавец
Продавец берет на себя все риски, на то он и продавец
У меня есть один знакомый, который вернул автомобиль по гарантии (проездил 1,5 года из которых около двух месяцев она простояла в ремонте у оф.дилера) и актуальной на момент возврата цене. Дилер уже сам решал вопрос с производителем. А теперь расскажи людям, которые не так подкованы в законах (тот товарищ юрист), как они должны войти в положение дилера и доплатить тыщ 500, чтобы взять такую же. Особенно, если твоя работа на прямую зависит от машины, а она куплена в кредит?
ещё комментарии
Я не силен в автобизнесе, но насколько мне известно, вернуть деньги за автомобиль можно только в течении 14 дней с момента покупки при наличии заводского дефекта. Далее - только ремонт. Не понимаю, как твой друг смог вернуть авто после 1.5 лет. Хотя может я и ошибаюсь.
раскрыть ветку (2)
если автомобиль провел за год в общей сложности более 90 дней в ремонте то он считается ...короче херовым и потребитель вправе вернуть его заводу изготовителю. был пост про это. А вообще по практике скажу закон о защите прав потребителей пожалуй единственный который работает и реально защищает потребителя
Я сейчас не вспомню деталей, но вернуть бракованный автомобиль можно до истечения гарантийного срока, как и любую другую вещь. Ключевое слово "бракованный". Т.к. это технически сложное устройство, то условием для возврата считается поломка узлов, которые делают невозможным непрерывное использование данного транспортного средства в течение определенного срока. В общем, нюансов там хватает, но это вполне реально.
ещё комментарии
вот купил ты машину за 200 тыщ, а потом кризис хуизис инфляция 100500% и машина говно тебе попалась. вернут тебе эти 200 тыщ но на них же ты ничего уже не купишь
Но компания, получив деньги, сразу запустила их в оборот и вложила в продукцию. Заработав на потребителе минимум 5%. Заработанные деньги за 2 года успела так обернуть не один десяток раз заработав достаточно хорошо на деньгах покупателя. Все справедливо. Клиент вложил в товар свои 500$ (не знаю какой курс тогда был), клиент забрал за некачественный товар свои 500$. Компания-продавец, вероятнее всего, ноутбук поменяет у поставщика и останется все-равно без убытков.
раскрыть ветку (9)
@fak51 ты прочитал это?
Это одна и та же сумма как для клиента, так и продавца, неважно, что в рублёвом эквиваленте она отличается. Надеюсь ты теперь понял как глупо было говорить "заработал на продавце".
ещё комментарии
Я прочитал это. И в комментариях этого поста я уже отвечал на что-то подобное. Мы живем в рублевой зоне, совершаем покупки и продаем только за рубли. В России нельзя продавать в у.е. Поэтому не правильно в данном конкретном случае считать в долларах.
раскрыть ветку (7)
хорошо, "в России нельзя продавать y.e.", но зато можно продавать ноутбуки! Так что давай считать в ноутбуках, а не в долларах тогда. Если человек купит за 28 тыс тот же ноут, который ему вернули, то эти ноутбуки в ноутбушном эквиваленте будут равны друг другу?
И будь добр дай ссылку на ответ "подобного вопроса", что задал господин @TheDbrnjh, о котором ты говоришь.
ещё комментарии
Причем здесь эквивалент в ноутбуках? У нас что бартерная система взаиморасчетов?
В данном случае фирма продавец отдала на 12000 рублей больше, чем получила с клиента.
Есть убыток? Есть. Понес его кто? Продавец. А я считаю, что в данном случае в условиях форс-мажорного обстоятельства (подорожал доллар/подешевел рубль - кому как нравится) данные убытки должно компенсировать государство, а не бизнес, ну и тем более не покупатель.
P.s>блядь, что за люди пошли. вы меня не знаете, а уже тыкаете мне и пытаетесь общаться в приказном порядке. Идите в баню многоуважаемый!
раскрыть ветку (5)
Где вы увидели общение в приказном порядке? Когда я просил ссылку, я использовал словочитание "будь добр". Плюс, если вам не нравится, что к вам обращаются на Ты, можете попросить меня перейти на Вы. Я буду абсолютно не против.
Получается, сейчас именно вы показали мне своё неуважительное общение, а не я.
Вы сматерились, сделали мне замечание(когда можно было лишь попросить), а потом послали - это очень неэтичный поступок в данной ситуации.
Я больше не стану вам писать, можете не беспокоиться.
Да не важно в какой зоне кто живёт, важно, что товар у поставщика закупается в у.е. и ценообразование идёт исходя из курса. Если компания купила этот ноут за 15к руб., поставила цену в 16к руб. И не продала его за два года, то она бы поставила цену сейчас в 30к. Все просто, тут как ни крути, все будем привязывать к у.е., т.к. международные рыночные отношения строятся в у.е.
А, и на счёт убытка: компания с заключением из сц возвращает ноут поставщику и меняет его на аналогичный или схожий. Не понимаю почему вас так это удивляет, что тут компания в плюсе. Она получила беспроцентный долларевый кредит на два года. Вероятнее всего эти 16 тыс. Уже превратила в 100+тыс.
А, и на счёт убытка: компания с заключением из сц возвращает ноут поставщику и меняет его на аналогичный или схожий. Не понимаю почему вас так это удивляет, что тут компания в плюсе. Она получила беспроцентный долларевый кредит на два года. Вероятнее всего эти 16 тыс. Уже превратила в 100+тыс.
Чудик, я сам работаю в продажной конторе. Харе уже сказки рассказывать.
Ноутбуки (мы продаем другие вещи, но суть не меняется) закупаются рублями, хуями, чем угодно, но закупаются ГДЕ? В России? Производитель кто? Россия? НЕТ! Значит какие в попу рубли? Покупаются за рубли ПО КУРСУ. Это евро, конвертированные в рубли.
Дальше, курс подрос, товар куплен ПО СТАРЫМ ЦЕНАМ и лежит на складе, и что ты думаешь? Контора будет продавать его по закупке? А вот хер. Наша контора, точно так же как и все остальные, на волне кризиса быстренько переписала ценник под новый курс, получается, что товар купленный за 100$ контора продает уже за 200$ (грубо) и никогда себе в убыток, иначе не сможет закупить новую партию.
В 90х цены во всех магазинах были в у.е., открою тайну, все товары покупаются за границей в долларах и евро и от этих у.е. мы никуда не ушли, их просто пересчитывают в рубли. Цены на любые товары, не произведенные в России считаются по курсу У.Е.!!!! Не важно, что ты видишь рубли. Во всех конторах каждый день мониторится курс и переписываются ценники (по мере необходимости).
И что в сухом остатке? Курс растет, цены растут, сало растет, а зп работников заморожена на отметке каких-то старых смешных курсов. Но бизнес при этом благоухает, цветет и пахнет. Начальство богатеет и не спешит поднимать зп сотрудников, у него сейчас период подъема. Вопрос только в спросе на его товар. Продает "нужный" социуму товар - будет на коне, продает говно - такому бизнесу не выжить ни при каком курсе. Продавец (как вы называете этот организм) никогда не будет торговать себе в убыток.
Вот поэтому всему, продавец, взявший на себя гарантийные обязанности производителя ОБЯЗАН все это дело пересчитать на новый курс и сам решать свои терки с производителем, которые, в большинстве случаев, заканчиваются в пользу продавца (если он нормальный продавец, а не савеловский/митинский/горбушка и прочая шелуха) с овощного рынка. Я купил ноут - верните мне такой же ноут, либо стоимость такого же ноута на день обращения. Все эти, якобы, "форс-мажоры" и придуманы для таких вот сглатывателей.
Аж трисет от тупости некоторых людей, с пеной у рта.
ещё комментарии
ещё комментарий
ещё комментарии
ещё комментарии
ещё комментарии
А автору теперь без ноутбука ходить?Или сейчас он может купить аналогичный ноутбук по старой цене?А еще он не мог пользоваться ноутбуком 2 месяца.
тем что такие организации(эльдорадЫ, мвидеЫ и прочие медиамаркты) не упустят возможность кинуть на товар, и чаще всего закон на их стороне, чем они и пользуются. Да даже по предзаказу многие компании делали перерасчет стоимости, хотя заказывали во время старого то курса.
ещё комментарии
Ну, насчет того, что закон чаще на их (продавцов) стороне вы очень сильно преувеличиваете. Как правило, если товар некачественный, и потребитель разбирается в законе о защите прав потребителей, то товар удается вернуть без особых проблем.
Что касается увеличения цен сразу после того, как увеличился доллар, хотя товар торговыми организациями был закуплен еще по "старой" цене. Тут простая математика:
У тебя было, условно, 150 млн в обороте. Из них закуп товара: 100 млн и реализация 50 млн. Накрутка 50% (для розницы это нормальная средняя накрутка с учетом накрутки в 1000% процентов на "аксессуары"). Не на все столько конечно, на мобильники, например, средняя маржа 16-18%.
Так вот, ты закупал товар на 100млн, а теперь тебе нужно закупить абсолютно тот же товар в том же количестве, но не на 100, а на 200 млн (чуть меньше по факту). Вопрос где взять денег на закуп, когда у тебя всего в обороте 150 млн? Естественно, цены пришлось поднять сразу.
Что касается по предзаказу - видимо продавец гавно.
Что касается увеличения цен сразу после того, как увеличился доллар, хотя товар торговыми организациями был закуплен еще по "старой" цене. Тут простая математика:
У тебя было, условно, 150 млн в обороте. Из них закуп товара: 100 млн и реализация 50 млн. Накрутка 50% (для розницы это нормальная средняя накрутка с учетом накрутки в 1000% процентов на "аксессуары"). Не на все столько конечно, на мобильники, например, средняя маржа 16-18%.
Так вот, ты закупал товар на 100млн, а теперь тебе нужно закупить абсолютно тот же товар в том же количестве, но не на 100, а на 200 млн (чуть меньше по факту). Вопрос где взять денег на закуп, когда у тебя всего в обороте 150 млн? Естественно, цены пришлось поднять сразу.
Что касается по предзаказу - видимо продавец гавно.
раскрыть ветку (6)
А когда курс падает, продавцы тут же опускают цены? Вы либо сами из их бедного числа, либо считаете их белыми и пушистыми. Если магазин будет сбрасывать риски на покупателя, тогда нафиг он нужен? Производитель реализует товар через нефирменные магазины именно доя того, чтобы поделить риски.
ещё комментарии
Да, цены действительно снижается в рознице, если поставщик снижает ценник. Это касается конкурентоспособного товара, который продают сотни организаций. Конечно, если товар уникален, и его делает исключительно один производитель-монополист (при этом слове всегда приходит в голову РЖД с дикими ценами и отвратительном сервисом, хоть такой пример и не корректен в плане курса валют), то он может манипулировать и манипулирует на курсе валют (не отпускает цены) - здесь и должно работать государство в лице антимонопольного комитета. Но работает это все дерьмовенько на мой взгляд.
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Скажи мне, о умный человек, а на хрена я в своё время еженедельно катался на мониторинги по гмагазинам конкурентов, и заполняли туеву хучу документации, что у дяди Васи дешевле, и нам цены нужно срочно сбрасывать?
Правда. Я занимаюсь светотехникой, и у меня есть свой интернет-магазин. И я заколебался еженедельно менять цены. Последние пару месяцев все снижают цены. До этого были также как повышения, так и понижения цен. Если в розничном магазине со средней накруткой в 50% изменения цены в несколько рублей на светодиодную лампу например, не сказывается, то в интернет-магазине приходится цены постоянно менять, так как накрутка там значительно ниже (20-25%), интернет-рынок светотехники более конкурентен и цены, соответственно, в итнернет-магазинах ниже. Ну и интернет-магазин не требует аренды и у него не такой большой фонд оплаты труда.
ещё комментарий
ещё комментарии
их деньги-их забота, на что он будет закупаться его проблемы, антимонопольная служба такого же мнени, кстати, и во время скачков цен вынесла кучу предупреждений, правда сети почему-то болт на них клали
ещё комментарии
Если бы автор поста решил уладить все обменом на идентичный по характеристикам и свойствам товар, то происходящее вам не казалось бы чем то неправильным, хотя стоимость уступленного магазином была бы равна в том и другом случае. Вы где то заблуждаетесь. Ах да, возможно дело в том, что вы не бегали с этим товаром по сервисам лично.
Дорогой друг - воровство, это, чисто юридически, когда ты незаконно присваиваешь чужое имущество. В случае автора - всё по закону, никакого воровства нет.
Теперь по сути вопроса.
Гарантия - это такая штука, которая гарантирует (вот ведь сюрприз!) что данная вещь прослужит определённое время.
В данном случае вещь сломалась, притом ломалась она неоднократно. Вполне очевидно, что в СЦ ставили запчасти по принципу "чтоб до конца гарантии дотянуло", иначе как объяснить такую массовую самопроизвольную гибель жестких дисков в ноуте.
Вот специально для таких вот житрожопых производителей и продавцов в законе и предусмотрена норма, позволяющая вернуть деньги, притом, достаточные для покупки аналогичного по качеству и характеристикам товара.
Предусмотрена эта норма как раз на случай изменения цены.
Мораль простая - нехуй наёбывать потребителей с некачественным товаром
Собственно, у всех производителей и продавцов в бюджетах заложены расходы на покрытие некоторого неизбежного брака, так что правильные законы стимулируют продавать качественную продукцию.
ещё комментарии
Согласен полностью. Я говорю про ситуацию связанную исключительно только с подорожанием валюты.
раскрыть ветку (1)
> Согласен полностью. Я говорю про ситуацию связанную исключительно только с подорожанием валюты.
Вот только автор выше сказал:
>> Предусмотрена эта норма как раз на случай изменения цены.
ещё комментарии
Вообще не понятен спор. Есть производитель, есть покупатель, продавец посредник. Как сервисник, не могу понять как посредники лезут в залупу так и клиентов, греющих свои видеокарты в микроволновке за пару дней до конца гарантии.
А ничего что потребитель умаялся с этим некачественным товаром? Ездил, тратил свое время на сдачу товара на ремонт и диагностику, его ремонтировали несколько раз, снова какие-то неоправданные ожидания в виде синего экрана, невозможности использовать этот товар по назначению (по работе, скажем, просто для удовольствия) и париться с этим? это экстремизм разве?
Считай 12000р за моральный ущерб (время и нервы). Не так уж и много.
Как говорил один "видный деятель", не надо злоупотреблять своими гражданскими правами, да?
Интересно получается: продавать старый товар по новой цене - это хорошо (я понимаю, почему так делают - иначе на выручку не купить новый товар), а возвращать стоимость старого товара по новой цене - грабёж. А куда потом идти с этой суммой? Дикое б\у покупать?
Что по этому поводу скажете?
ещё комментарии
я согласен с тем, что потребитель в праве получить аналогичный товар или стоимость данного товара на текущий момент - это закон. Но я считаю, что издержки связанные с форс-мажорными обстоятельствами, такими как подорожание валюты (или как меня поправили уже тут, удешевление рубля), должен компенсировать не потребитель и не продавец, а государство.
раскрыть ветку (4)
Я в экономике почти не разбираюсь (так, пару семестров в универе и немного до этого в школе), но что-то мне подсказывает, что это так не работает. Не может государство взять из неоткуда кучу денег и раздать прям всем, кто с валютой связан. Во-первых, у нас и так бюджет дефицитный. Во-вторых, можно, наверное, запустить печатные станки на всю катушку или взять из стаб. фонда (он вообще ещё есть?), но это же приведёт к инфляции - и опять жопа будет. Да и вообще - чтобы государство возмещало убытки бизнесу из-за скачков курсов - я что-то не понимаю такого. Если фирма собирается торговать импортными товарами, то она должна понимать, какие риски есть, оценивать их и учитывать. Если нет - хреновая это фирма. Я уверен, что у крупных фирм (раз крупные, значит успешные) в расходы включены и курсовые разницы и определённый процент возвратов. И ничего, живут.
раскрыть ветку (2)
Причем здесь поставщик?
Речь идет о конкретном договоре купли-продажи. Убыток понес продавец в размере 12000 руб по этому договору купли-продажи.
А взаимоотношения между продавцом и поставщиком, это совсем другая история. И там уже продавец становится потребителем, а поставщик - продавцом.
раскрыть ветку (1)
Продавец убытков не понес, за данный возврат понесет убыток только поставщик потому что ему будет возвращен товар по правилам RMA. Ни продавец-магазин, ни продавец-работник за это нести ответственность не будут.
Что касательно пересчета средств, а ты попробуй за старую цену купить аналогичный товар?
На новую технику пересчет по ценам сделали, значит и здесь справедлив пересчет возврата средств. Не исключено что если бы этот ноутбук до сих пор был бы у продавца в наличии, он бы на него пересчитал цену в любом случае и наш автор уже не смог бы даже за деньги которые вернул купить этот ноутбук без доплаты.
ещё комментарии
1. Приумножились, и даже больше, чем в 2 раза, поизучай законы торговли!
2. При чем тут вообще воровство, если он действовал в рамках закона, защищая собственные интересы. Для справки, за 16000 он даже в 2 раза худший по характеристикам ноут не сможет купить.
3. Магазин по данной претензии потребует возврата денег, которые он потерял, у фирмы производителя, если магазин конечно же имеет лицензию на продажу товара данной фирмы, а раз так быстро сдались - имеет!
З.ы. учите мат.часть, а не наводите панику.
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Что значит не лучше? Вы оцениваете иную точку зрения как лучшую или не лучшую? Сколько людей, столько и мнений. Я очень часто с кем-то в чем-то не согласен, но точку зрения человека я всегда принимаю.
раскрыть ветку (1)
Но это не лазейка в законе, а законное право, продавец прекрасно знает закон и должен закладывать такие риски, в том числе путем заключения соответствующих соглашений с производителем. Потребительский экстремизм был бы если бы он специально спалил свой жесткий диск так что в сервисе бы не этого не заметили, или если бы он неправильно его эксплуатировал, а потом каждую неделю бегал и менял, в данном случае потребитель действительно столкнулся с серьезной неисправностью и использовал свое законное право.
раскрыть ветку (1)
тебя мало кто поймет здесь, жаль ДНС до последнего не пошел. на лицо злоупотребление правом и незаконное обогащение. не думаю, что ноут за 16, через 2 года стоит 28, бред. а так с нормальным адвокатом по 333 до 20 запросто спустили бы планку
раскрыть ветку (8)
ещё комментарии
раскрыть ветку (2)
То есть ничего конструктивного сказать не можете? Можете лишь оскорбить окружающих, сказав, что они, якобы, не способны что-то понять.
ещё комментарии
ещё комментарий
ещё комментарии
Цену они сами определили такую, значит стоит. Да и посмотрите цены в магазинах на аналогичные товары, сами все увидите.
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
15.5" Ноутбук Sony VAIO SV-E1512H1R/SI [HD, 1366x768, TN+film, Intel Core i3 3110M, 2x2400 МГц, RAM 4 Гб, HDD 500 Гб, Intel HD 4000, DVD-SMulti, Wi-Fi, BT, Win 8]
раскрыть ветку (1)
я уже посмотрел, признаю, справедливая цена, можно было даже больше просить
нехирово они так подорожали
Так постойте, я так и не понял, разве с продавца снимут деньги за некачественный товар? Чё тут комментаторы развыёбывались?
ещё комментарии
ещё комментарии
раскрыть ветку (109)
Скорее уверенные в своих правах женщины))
А злые они или нет,так это только от мужчины зависит)
раскрыть ветку (3)
Типичная "во всём виноваты мужчины!".
"Всё подай, всё сделай, всё принеси. И характер у меня не говнистый, это ты его таким делаешь. И мозги ебу всем из за тебя. Все мне обязаны, всё из за мужчин."
Бла бла бла.
"Всё подай, всё сделай, всё принеси. И характер у меня не говнистый, это ты его таким делаешь. И мозги ебу всем из за тебя. Все мне обязаны, всё из за мужчин."
Бла бла бла.
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (103)
раскрыть ветку (94)
раскрыть ветку (92)
ещё комментарии
раскрыть ветку (89)
Чтооо?! По твоей логике - если я купил стиральную машину и она у меня сломалась, я понес ее в ремонт по гарантии, но там мне ни чем не помогли - зачем буду возвращать ее в магазин.. БУДУ БЛЯТЬ СТИРАТЬ ВРУЧНУЮ я же не хочу, чтоб мне вернули деньги за нее и урезали из-за этого зарплату продавцам..
Пфф. Гарантийные обязательства придумали для кретинов, спасибо, парень, больше никогда не буду ими пользоваться.
раскрыть ветку (55)
Более того, лучше вообще не нести в гарантийку, а то вдруг за некачественный товар наругают еще кого-нибудь. лучше сразу выкинуть и все счастливы. не, ну кроме тебя самого. но видимо это херня, главное, чтобы продавцов не наказали.
@Excropriator я верно уловил суть?
ещё комментарии
раскрыть ветку (7)
Есть три варианта:
1- Ты еще маленький наивный мальчик, которому не приходилось терять своих денег на гарантийных обязательствах и неисправной технике. Правильно, родительские деньги не свои - не жалко.
2- Либо ты действительно приверженец своих принципов и всю сознательную жизнь тебя кидают и обманывают, потому что ты очень сладкий кусочек для таких людей.
3- Либо ты очень тупой человек.
раскрыть ветку (4)
Правильно, родительские деньги не свои - не жалко.
Об этом я и не подумал. В принципе логично, потому то он и хочет подарить деньги не важно кому, лишь бы все довольны были.
"Ну так причём здесь продавец, зарплату которого урежут?"
Не причём. Потому что ЗП продавца никто не урезает. Для этого есть соответствующие акты в законах.
ещё комментарии
Более того, то что ты принёс по гарантии товар, вообще никак не повлияет на ЗП работников магазина. Парень явно ребёнок либо затворник, со странными фантазиями о реальном мире.
раскрыть ветку (43)
Во первых уже определились, что не урежут. но даже если бы и так, то причём тут я? Если даже всего два варианта, пострадаю или я или продавец, понятно дело, что выберу продавца. Я то в 100% ни в чем не виноват, я купил товар, который неисправен. С какой стати я должен в ущерб себе кого то прикрывать? Вот убей не пойму. ты подалел кого то и остался ни с чем. нахера такая благотворительность? тебе дают гавно, а ты в итоге им спасибо. нет, так дело не пойдет.
раскрыть ветку (36)
Ответь ты ему уже, что да, для тебя это нормально. А еще, что ты ешь детей. а то он же никак не успокоится :)
раскрыть ветку (2)
Про детей хотел оставить в секрете)
Походу это просто тролль. нельзя быть таким еба... странным.
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (32)
Господи, пойми, прямую ответственность за урезку зарплаты несёт только начальство, никак не покупатель. Откуда в тебе такое восхваление продавцов? Ты че, когда-то им работал и тебя покупатели обидели?
ещё комментарии
раскрыть ветку (18)
Да при чём тут продавцы? Тебе уже десять раз объяснили что продавец тут ни при чём, деньги должны изыматься у магазина, а не из кармана продавца.
раскрыть ветку (16)
Да какого хуя у магазина? если гарантию дает производитель(если конечно это не была доп гарантия от магазина, что маловероятно)! Магазин вернет товар поставщику, вернув свои деньги, скорее всего даже с пересчетом.
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Просто с него (магазина) как бы всё и начинается.
Тут типа схемы: производитель (П) продал магазину (М) брак (Б), М продал потребителю (Я) Б, Я вернул Б М с компенсацией, М вернул П Б с компенсацией. У меня знакомый работает в магазине, продаёт аксессуары для мобильных, он мне эту схему рассказывал недавно.
В конечном итоге это отражается именно на их зарплате, хотя они ничего плохого и не сделали.
раскрыть ветку (11)
Магазин в праве потребовать компенсацию у производителя-поставщика. То что режут зарплату продавцам это скорее всего потому что директор муд@к
Час назад об этом кстати уже писали. #comment_54788831
ещё комментарии
раскрыть ветку (6)
Причем тут вообще продавцы? Есть трудовой договор, который должен соблюдаться. Есть закон, который должен соблюдаться. Либо ты слишком унылый тролль, либо под чем-то, либо я хз даже как это охарактеризовать...
ещё комментарии
У продавцов большая часть реальной заработной платы идёт из премий, которые легко урезаются.
раскрыть ветку (4)
ещё комментарии
ещё комментарии
ещё комментарии
ещё комментарии
Тот факт, что ты не тратишь миллионы на скупку товара в определенном магазине тоже в конечном итоге приводит к тому, что зарплата продавцов в этом магазине меньше, чем могла быть. Как ты все еще живешь-то, с таким-то грузом на душе?
ещё комментарии
ещё комментарии
Если ты купил товар, а он не качественный, то ущемили тебя, жестоко и нагло. Кинули на деньги, которые ты честно зарабатывал. А ты думаешь как бы не обидеть того, кто тебе на голову нагадил? А с какого хуя я должен страдать по их вине? Прости, но либо ты тролль, либо ебанутый. Выбирай сам.
раскрыть ветку (7)
Если бы ты был поумней, то понял бы, что даже когда ты вызываешь полицию с жалобой на ночных, шумных алкашей под окнами, то ты ущемляешь интересы алкашей бухать и орать ночью под твоим окном.
Есть интересы, а есть права и если интересы превышают права, то своими интересами можешь подтереться. Так понятно?
ещё комментарии
Когда отец-алиметщик делает всё, чтобы уменьшить размер алиментов на ребёнка, то он тоже не нарушает закона.
раскрыть ветку (2)
ещё комментарии
ещё комментарии
Ну так, насколько мне известно, продавцу зп урежут так же незаконно и он имеет полное право требовать у работодателя возмещения понесенных уже ИМ убытков(в размере урезанной зп и морального вреда), т.к. между работодателем и работником подписывается трудовой договор, в котором данного пункта(урезание зп продавцу, за то что он продал товар с заводским браком) быть в принципе не должно. Если это не так, то пусть уважаемое сообщество поправит меня.
ещё комментарии
раскрыть ветку (2)
По факту если, то нормальную работу надо искать, а не "вам подсказать?", "вас что-то интересует?", "вы что-то хотели?". Аж бесят. Сейчас большинство магазинов являются магазинами самообслуживания. Пришёл, увидел что надо, купил. Продавцы-консультанты нужны там по сути только для того, чтобы выложить товар, как мерч, и чтобы сказать тебе, есть в наличии тот или иной товар или нет и когда будет. А уж на премию не повлияет возврат. Возврат - заводской брак, который возвращается производителю, а тот в свою очередь возвращает закупочную стоимость товара.
раскрыть ветку (1)
То есть просто из любви к исскусству например в интернет магазине Юлмарт появляются продавцы, появляются витрины и прочая? Второе - магазину нужно чтобы товар продавался не абы какой, а маржинальный, вот продавцы его и продают
ещё комментарии
Потому что он/другой/магазин мне продал этот товар и на эти деньги он/другой получил зарплату. Зарплату за то, что продал мне барахло.
ещё комментарии
Да ты сума сошел чтоли? Тебе продадут гавно, ты будешь бегать с этим гавном по гарантийкам, тратить нервы и время и не пользоваться тем. за что отдал свои кровные. Но будешь думать о том, что кому то ЗП подрежут? Да хрена с два, верните мне деньги, в первую очередь Я не причем и не должен из-за кого то страдать и ДАРИТЬ им СВОИ деньги!
ещё комментарии
То есть вас устраивает ситуация, когда человек "защищая свои права" плюёт на других людей?
раскрыть ветку (17)
Да схуяли ты решил, что кому-то в нормальном магазине "урежут" зарплату, если человек выиграет гарантийный спор по товару, проданному два года назад? Ты че, ебанутый, или где?
Я внизу уже писал. Где-то читал, что магазину все это вернет производитель. Гарантия ведь от производителя. А простые сотрудники уж точно не пострадают, а для большого бизнеса это копейки.
раскрыть ветку (4)
Все правильно. Товар вместе с заполненной формой RMA отправляется производителю (поставщику, импортеру), а тот в свою очередь возвращает деньги или новый девайс (обычно уже более новой версии/модели). Точная сумма определяется договором между магазином и представителем производителя. Лично писал сотни таких RMAшек, а может и за тысячу перевалило.
https://ru.wikipedia.org/wiki/Return_Merchandise_Authorizati...
раскрыть ветку (1)
Хм, а у нас в мире малого бизнеса, все зависит от милости производителя, т.к. договоров обычно нет, либо типовые на поставку. И в итоге нормальная ситуация, что ты вот так возвращаешь деньги, а производитель тебе (сука) чинит просто товар, и возвращает его в убитом виде (но рабочий). В итоге дай бог потом его за полцены на авито слить. Но есть и нормальные, кто отдает новые комплекты, либо делает зачет. НО опять же, зачет делают по цене отгрузки, т.к. ЗоЗПП не распространяется. Поэтому этот год был особенно сложный)) т.к. было много возвратов за 2014, где товар стоил полцены от сегодняшнего.
меня смутило "обязаны в добровольном порядке". это как? если добровольно, то не обязаны. а если обязаны, то тут уже без разницы добровольно или по принуждению.
раскрыть ветку (1)
Блядь, долбоёб! Тебе тут люди битый час объясняют, распинаются. ПРОСТО ИДИ НАХУЙ, ТУПОГОЛОВОЕ, ТЫ, СОЗДАНИЕ!
раскрыть ветку (1)
К тебе тот же вопрос, тебя устраивает, что думая о ком то, ты даришь свои деньги? Вообще ни за что ни про что, просто даришь свои честно заработанные?
То есть вас устраивает ситуация, когда человек "защищая свои права" плюёт на других людей?
Почему "защищая свои права" - в кавычках кстати?
То есть продавцы, пускай они и будут невинными посредниками между купленным товаром и мной, продали говно, а я стало быть должен этим говном пользоваться? И не требовать его замены или возврата денег?
Да какое мне нахрен дело до их корпоративных обязательств. Я у него деньги не крал, а требую вернуть свои. Я что блять, мать Тереза чтобы о всех думать.
А то что я пострадал, это продавца волнует? Да ему похуй.
Нечего тут хуйню в ухо вкручивать, уважаемый(ая).
ещё комментарии
раскрыть ветку (3)
ЧЕТЫРЕЖДЕБЛЯДСКАЯ ЯРОСТЬ!!!!! Продавец ОБЯЗАН продать товар НАДЛЕЖАШЕГО качества. И за это он несёт ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Если товар некачественный, то продавец ОБЯЗАН вернуть деньги либо поменять товар.
ещё комментарии
Да, фирма-продавец, но продавец-человек продаёт то, что ему сказали продавать. А это повлияет на зарплату именно человека.
раскрыть ветку (1)
ещё комментарии
ещё комментарии
Ты чего, дядя? Чтобы плевать на других людей многие платить готовы, а тут за это еще и доплачивают.
Да и не в этом суть. По закону можно вернуть вещь за большую сумму, зачем же возвращать ее за меньшую?
Даже ты сейчас своим поведением ущемляешь права сотен людей. Тебя-то, видимо, вполне устраивает такая ситуация.
ещё комментарии
ещё комментарии
раскрыть ветку (4)
Думаю я выражу мнение большинства: ты долбоёб!
Даже объяснять ничего не буду, тебе уже много комментаторов на это намекали.
раскрыть ветку (1)
Потому что в конечном итоге это сказывается на их зарплате.
Бля... У тя чо сезонное обострение?
ещё комментарии
У тебя с логикой нелады, путаешь причины с поводами. Взаимоотношения продавцов со своими работодателями никаким образом не связаны с покупателями.
Чтобы до тебя точно дошло, повторю абсолютно ту же дебильную логику в другой ситуации:
"Нельзя штрафовать наемного работника за его косяки, ведь он может разозлиться и дома сорвать зло на малолетнем ребенке, а значит, это я буду виноват в том, что невинному ребенку будет больно!"
Красиво стелишь, фраерок... Купил телевизор, который сгорел через неделю - ну и хуй с ним, новый куплю, а то продавца жалко.
У продавцов железные кандалы прикованные к прилавку? И нет такой же возможности отстаивать свои права?
Если так привыкай кушать какашки не морщась
Боже мой, что ты заладил как попугай "продавцам урежут зарплату", "продавцам урежут зарплату". Если тебе был продан некачественный товар, и ты решил требовать возврат средств, деньги тебе будет возвращать ФИРМА, которая по факту является продавцом товара. С конкретно взятого кассира, который продал товар вообще ничего не возьмут, и никто ни у кого урезать ничего не будет (если начальник не полное днище). Тем более продавец сам пошел на урегулирование претензии в досудебном порядке, за что ему уважение. Мне свои потребительские права пришлось отстаивать через суд, который длился около года. Ну а вообще это самый дурацкий аргумент) Посмотрю как ты будешь молчать если тебе свет будут давать с перебоями, воду грязную, продукты не свежие, а ты будешь сидеть в темноте, мыться в грязи и кушать помои - лишь бы у сотрудников ЖКХ/Продавцов-кассиров зарплату не порезали.
Продавцам зарплату то отчего урежут? Ёбу дал?
Эта цена снимается с заработка предприятия но никак не с ЗП людей стоящих на кассе.
Начальник не может урезать ЗП из за того, что вернули товар по гарантии. Этого нет в нормативах.
Да, представь, бизнес часто терпит убыдки. Главное что бы они не перевешивали прибыль. В данном случае ничего страшного для магазина не случилось.
Эта цена снимается с заработка предприятия но никак не с ЗП людей стоящих на кассе.
Начальник не может урезать ЗП из за того, что вернули товар по гарантии. Этого нет в нормативах.
Да, представь, бизнес часто терпит убыдки. Главное что бы они не перевешивали прибыль. В данном случае ничего страшного для магазина не случилось.
Русский бизнес такой русский. Кто ж виноват, что у нас так заведено, что за косяки фирмы-производителя платят продавцы?
У меня на работе просроченную дебеторку клиентов из зп менеджеров вычитают. Крайний всегда будет. Русский бизнес...
У меня на работе просроченную дебеторку клиентов из зп менеджеров вычитают. Крайний всегда будет. Русский бизнес...
ещё комментарии
ещё комментарий
ещё комментарии
Работаю в рекламационном отделе и скажу вам господа, что фирма-продавец 99% проблем с вашим претензионным товаром решает положительно с фабриками-производителями. Так что на претензиях, грамотный продавец не много теряет.
ещё комментарии
Магазин потом эту сумму возьмет с поставщика, какие проблемы? И при чем тут вообще продавцы, чушь вы говорите.
раскрыть ветку (1)
Магазину возмещает по сумме отгрузке, т.к. в обычных типовых договорах именно так прописано. Закон о ЗПП (по которому автору вернули текущую стоимость) не распространяется на отношения продавца и поставщика. Поэтому этот год в плане возвратов довольно геморный получился.
а это уже вопрос о защите прав самих продавцов и тут я думаю так пока сами не захотят что то поменять ничего само не произойдет, хотя конечно у нас в стране с профсоюзами полная Ж...
раскрыть ветку (1)
И закон о защите прав потребителя - местами полная жопа. Есть просто полностью пиздецовые моменты, но о них даже писать не охото, дабы не плодить лишних махинаторов.
Продавец здесь рассматривается как крупный поставщик техники(М.Видео, Юлмарт), а не как твой друг Вася, с соседнего подъезда.
Я бы с тобой согласился бы, но есть одно НО. Любой магазин, даже в Малом Зажопинске, в такой ситуации, товар отправляют поставщику, с комплектом документов, а поставщик далее по цепочке до производителя, с соответствующим возмещением. Так что за этот ноут магазин вернет бабки меньше чем за месяц, и ни кого не будут штрафовать. Плюс к тому, чем круче марка и производитель, тем больше они заботятся о своём имидже, и тем быстрее и качественнее решают терки. А это вообще Сони.
Бывает и такие вещи, когда вместе с товаром (терморегуяторы на тёплые полы например, который от 2к в розницу) поставщик присылает сразу коробку оного для замены, которые не оплачиваются магазином и сразу списываются. Что бы на месте менять товар, без задержек и проволочек создавая удобство клиенту.
А бывыет такая гарантия (фирму называть не буду, товар - накопительные водонагреватели), когда инженер СЦ приезжает на дом, делает заключение, по которому в магазине ты получаешь новый товар, и сломанный даже не сдаешь. А магазин по заключению получает деньги с производителя.
Бывает и такие вещи, когда вместе с товаром (терморегуяторы на тёплые полы например, который от 2к в розницу) поставщик присылает сразу коробку оного для замены, которые не оплачиваются магазином и сразу списываются. Что бы на месте менять товар, без задержек и проволочек создавая удобство клиенту.
А бывыет такая гарантия (фирму называть не буду, товар - накопительные водонагреватели), когда инженер СЦ приезжает на дом, делает заключение, по которому в магазине ты получаешь новый товар, и сломанный даже не сдаешь. А магазин по заключению получает деньги с производителя.
Никто ЗП не порежет. За продажу товара свой процент продавцы получают если не в этом месяце то в следующем. Тут же больше 2-х месяцев канитель была. Деньги с продажи продавец уже давно пропил!
ещё комментарии
ещё комментарии